ICF道德规范学习（PCC Marker）与CKA结合不断迭代中

ICF对教练的定义：教练是与客户在一个启发思考和创造性的过程中，激励他们最大限度地发挥他们个人的和专业的潜能。

保持职业标准和职业道德，这项能力不出现在pcc marker 的评分项目中，也没有给考官评价打勾的空格，甚至都没有列出来，但是这项能力是贯彻始终的，是避免教练丧失资格的行为。

教练关系：当教练过程中包括一个协议（包括合同）此协议定义了每一方的责任时，教练关系即存在。

首先条是针对教练提出了的职业标准和道德准则，角色要非常清晰，你确实在进行教练环节吗？而不是在做其他的事情。

在教练环节中作为教练铭记尊重客户的独特性，360度的尊重和认可，无论是性别，年龄，种族，性倾向，宗教，文化，残障还是收入，文化水平等等。认可客户做出的任何努力，不加评判，把教练的五大原则铭刻在自己的意识中。

  任何人都是ok的

  他们是有资源的，他们有能力解决自己的问题

  他们每个当下的想法和选择都是对他们最有力的最好的选择

  他们每个行为都有正向的意图的

  改变是不可避免的

由衷的尊重客户会在你的语言和教练方法中表现出来。不去引导，评判、纠正，修复他们，就是陪伴尊重客户的独特性。

CKA容易出题的部分，也是很多教练在教练环节中不经意间就踩上了雷区的地方，加粗，加大字号，醒目一定要注意聆听背后的声音

  教练做了心理咨询师该干的事：教练陷入了客户（有可能自己也有过的）过去的情感遭遇中，比如你在教练环节中的话题集中在探讨过去的情感，过去的遭遇对客户现在造成的伤害的表现就不在做教练了而是在做心理咨询师的工作。因为教练是发现和释放潜能的工具，帮助客户发现想要什么发生，为了想要发生的事情，我们要做些什么。是对未来探索更多可能性的话题

  教练忽视了客户需要咨询和治疗的信号，教练要知道教练能做什么不能做什么，要警惕客户话语背后的原因，这个有时候客户也不知道到底谁对他们有帮助，教练要有能力识别。

  恐惧，家暴，情绪化，过激反应等话题都是要警惕，提供直觉性，教练必须明白如何在客户想要帮助和客户认为应该有能力帮助的地方和教练是否有资格帮助的地方之间的界限。

2.教练要清晰ICF定义教练的角色是什么

为了澄清在教练关系中的角色，一定要区分客户和发起人。

  客户是接受教练的人

  客户和发起人为同一人，共同被称为客户

  发起人：是指支付并且安排提供的教练服务的实体（比如人事部门，组织）

  如果客户和发起人是不同的人，教练签订协议应清楚地为客户和发起人确定权利、角色和责任义务。

  当教练出现私人或个人的利益冲突并且影响他作为教练和专业人员履行职责的一种情形

教练问开放式的问题，不能有引导客户的迹象。

客户都有难以置信的能力去适应生活中极其艰难的境况，他们有非凡的想象力和创造力，不必我们去引导他，要相信他们解决自己问题是专家。教练要与客户明确表示教练与其他职业的差别，教练谈话主要集中在询问和解释，关于现在和将来，而不是过去的，给人打开思维局限发现未来更多可能。

3，教练维护、保存和处理所有人在本人教练协议期间生成的记录，包括电子文档和通讯记录，在一定程度上促进机密性，安全性和隐私，并遵循任何使用的法律和协议（这点最容易被考到）

CKA会问到：保密，后勤、三方合约（客户，人事和教练之间的协议）和对教练工作的界定。

  除非法律要求发布，否则对于所有客户及发起人的信息维持最严格的机密水平

  在教练，客户，发起人之间的教练信息交换有一个明确的协议（坑呀）

  对于跟教练协议有关的相关人员要制定一个明确的协议，规定什么情况下不能保持机密性（非法行为，对有生命威胁或风险大的事宜）

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