App该不该读取用户剪贴板?这件事苹果想得比你更复杂

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  摘要

  剪贴板提醒只是手机厂商与第三方 App 博弈的一个缩影。

  最近 iOS 14 的一个新功能引起了人们的讨论,当应用从剪贴板中获取内容时,会在手机顶部显示内容来源。在 PingWest 品玩进行的一项测试中,国内 40 款主流应用只有 5 款不会获取用户剪贴板。这件事就和之前的 vivo 升降式摄像头、MIUI 12 照明弹一样,将应用暗中进行的一些行为暴露出来,随即引发了一系列关于隐私的讨论。

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  其实剪贴板提醒只是手机厂商与第三方 App 博弈的一个缩影,这几年以苹果、Google 为首的两大平台都在为用户的隐私问题推出一系列新功能。苹果对 iPhone 的隐私保护尤为看重,他们每年都会推出强调隐私保护的品牌宣传广告,与 FBI 抗衡的事件也广为流传,当然在一些细节功能上他们也因矫枉过正被用户吐槽,比如迟迟不支持通话录音等。

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  在 iOS 14 中,苹果依然针对用户隐私推出了很多新功能、新举措,下面极客之选(微信:GeekChoice)就来介绍一下。

  剪贴板提醒,对某些应用公开处刑

  先来讲一下最受关注的剪贴板提醒,简单来说就是当你切换到某个应用时,如果该应用读取了你剪贴板中的内容,就会弹出「粘贴自 XX 应用」的提醒,这个 XX 应用代表复制内容的来源。

  正常的应用是这样做的,比如把某条微博分享到微信时,微信会读取复制自微博的内容,因为这是主动分享的行为,从微博到微信的分享就是通过复制剪贴板链接完成的。如果是单纯复制文字(比如从备忘录),微信并不会主动读取剪贴板,只有你主动点击复制时才会触发。

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  而一些不规矩的应用,典型的比如电商购物 App,会在未经允许的情况下读取你的剪贴板。最明显的表现就是无论你何时、从何处复制了内容,切到淘宝、京东时都会显示「粘贴自 XX 应用」。所以你就应该知道,为什么你在其它应用里提到过的商品名称,会出现在电商 App 的搜索推荐里。

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  读取剪贴板,也可能是为了提升用户体验

  应用自动读取你的剪贴板内容,大多数是为了精准推荐广告,当然我们也不要对这种行为进行全盘否定。淘宝的淘口令也是通过读取剪贴板完成,体验上确实加快了流程,只要不是后台一直默认读取就好。

  手机 QQ 也有一个功能,就是通过其它设备发送到「我的手机」的文字,会自动复制到剪贴板中,方便在其它地方复制。(这种行为某种意义上也是未经用户同意的,会被其它自动读取剪贴板的应用利用。)

  这个细节是我从 iPhone 换到安卓手机后,寻找 AirDrop 替代方案时发现的,虽然还是多了几个步骤,但已经方便不少。

  搜狗输入法通过读取剪贴板实现了「云剪贴板」以及「剪贴板候选」,能够快速复制。在我换成安卓手机后,搜狗输入法配合上面提到的 QQ 功能,已经解决了一部分多设备协同的问题。

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  这些应用的行为之前只是在暗中进行,而 iOS 14 的剪贴板提醒把它们都曝光了出来,就像之前的 vivo 升降式摄像头、MIUI 12 照明弹一样。

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  舆论是把双刃剑

  实际上,iOS 14 的另一项特性也把应用调用摄像头、麦克风的行为曝光了出来。应用在调用摄像头时右上角会显示绿色指示灯,调用麦克风会显示黄色指示灯,这既是对用户操作行为的反馈,又能提醒用户隐私是否被侵犯。苹果在没有增加任何硬件的情况下,实现了类似真实世界的指示灯效果,这个技术并不难,但理念真的值得夸赞。


仔细看右上角

  虽然 80% 以上的应用都在暗中利用用户的隐私为自己谋利,并不是出于提升用户体验,但我很怕苹果的这些「曝光」会把舆论引向另一个极端,应用开发者为了平息众怒,去掉一切获取用户信息的功能(TikTok 已经承诺在下个版本停止对剪贴板的访问),那样其实会扼杀掉很多对用户真正有用的智能推荐、个性化推送功能,不一定是件好事。

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         图片来源:视觉中国

  把知情权、选择权留给用户

  这就要说到苹果在权限获取方面的一些新改动,简单来说就是给用户更多的选择,在一些应用中上传照片时,用户可以选择只获取一张照片(比如图像处理、上传头像),还是获取查看所有照片的权限。

  在获取位置时,用户也能选择获取大概位置(用于新闻、天气),还是获取精确位置(用于打车、导航)。

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  苹果的另一些举措就是把更多「知情权」留给用户,在 Safari 中打开网页可以查看该网站的隐私报告。在 App Store 中应用需要展示获取了哪些用户权限,以及为什么要这样做(在未来的更新中会支持)。

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  手机厂商的平衡术

  总结来说,苹果分别在三个方面加强了对用户的隐私保护:让你主动查看自己的隐私被用在了哪里、实时并强制展示应用获取数据的行为、把更多权限开关交给用户。你说是为了品牌口碑也好、为了用户体验也好,苹果的这些动作可以说是用心良苦。

  另一边 Google 的 Android 11 其实也是同样的操作。不过我之前也提到,他们的做法是在隐私权限方面把功能做足,但对用户来说还是过于复杂。保护用户的隐私,不是把选择的权限都推给用户就是好,我们要的是一个「智能」手机。

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  厂商作为平台方要平衡好开发者和用户双方的体验:提供严格但开放的接口给开发者,在系统端做好对权限的把控;给用户足够但不复杂的权限,让他们知道自己的哪部分数据被用在了什么地方。

  智能手机离我们越近,它的隐私保护也就越加重要,而数据、隐私、智能化纠缠在一起的复杂问题,也只能交给厂商去权衡了。

  头图来源:视觉中国

  责任编辑:SeaGreen

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