常见问题处理办法

1.关于监控黑屏（大面积断网）的处理

首先检查信号线是否断开，若没有，则去11楼配电室，打开电箱，右下角找到“弱电室插座”这个开关，

十一楼配电箱

右下角弱电间插座开关

推上去就可以了，推上去之前，先把它旁边的两个按钮按一遍再推。（可能不会遇到，因为要换开关了）

2.关于门禁重启的处理

当输入密码却打不开门禁的时候，需要重启。步骤如下，从另一个门进入，绕到出问题的门里边，天花板上预留了一个正方形的洞，

预留的正方形洞

把挡板推起来会看到一个正方形插座，上边有一个两头的插座和一个三头的插座，

双头的插座是门禁系统的

把两头的拔下来再插上，重启就已经完成了一大半，然后到操作屏幕的地方，会进入重启界面，过一分钟左右重启完成，找到一个绿色的图标，底下写着“entranceguard”，

重启之后的桌面

点一下这个图标就可以了。

3.关于水泵手动上水的处理

停水了或是水箱空了，自动上水出问题，需要手动上水。地下室消防泵房，红色大门的那个，进门以后右手边有一排巨大的电箱，

消防泵房的电箱

从左往右第二部分的开关里，

中间的部分的开关

先调到手动挡（拨盘居中），然后按下左上角绿色的开关，大约三十分钟后，按下绿色开关下边的红色开关，上水就自动停了，这个所有保安都知道，而且已经在积极维修中。

4.大厅空调出问题重启的方法

快递架子旁边有个小门，是一楼大厅的配电室，配电室的钥匙是通用的，打开以后打开配电箱，中间靠左是大厅空调的开关，共三个，

三个红色大开关为空调开关

具体哪个对应哪个并不是很清楚，三个都关掉再打开，重启就算完成了

5.热水停水的处理办法

冷水上完以后，检查热水泵（楼顶）是否工作（检查方法：看水泵压力表是否为零，若为零或读数较低，则水泵不工作），若不工作，则需重启热水泵，重启方法：打开热水泵电箱，关掉左下角的绿色开关，

左下角绿色开关

等一分钟左右，确认所有的读数全部不显示了，表示彻底断电，此时打开绿色开关，检查水表是否转动，检查水压表是否正常。

热水泵水压表

若否，则重复上述步骤。

其他：

生活用水拓扑图

热水断水并不是热水器或热水泵的问题，而是冷水的问题，当冷水箱没有冷水的时候，热水泵会自动关闭，所以上完了冷水以后必须检查热水泵是否工作，若不工作，则手动重启热水泵。