谁说菜鸟不会数据分析（入门篇）----- 学习笔记2（结构为王：确定分析思路 4P 5W2H ）

1、数据分析方法论

• 确定分析思路需要以营销、管理等理论为指导，把这些跟数据分析相关的营销、管理等理论统称为数据分析方法论。
• 数据分析方法论主要用来指导数据分析师进行一次完整的数据分析，更多的是指数据分析思路，如从哪方面开展数据分析？各方面包含什么内容和指标。
• 数据分析方法论主要是从宏观角度指导如何进行数据分析，一个数据分析的前期规划，指导着后期数据分析工作的开展。数据分析法则是指具体的分析方法，如对比分析、交叉分析、相关分析、回归分析、聚类分析等。数据分析法主要从微观角度指导如何进行数据分析。

数据分析与服装制作对比图

	数据分析	服装制作
方法论	5W2H   、 4P   、逻辑树等分析思路	服装设计图
工具	excel 、spss 、sas	剪刀、缝纫机、电熨斗等
技术	交叉分析、相关分析、回归分析、聚类分析等	平面、立体裁剪等 合缝、包缝、骑缝等 压烫、吸烫、坐烫等

数据分析方法论作用

理顺分析思路，确保数据分析结构体系化 把问题分解成相关联的部分，并显示它们之间的关系 为后续数据分析的开展指引方向 确保分析结果的有效性和正确性

2、常用的数据分析方法论

营销方面的理论模型	管理方面的理论模型
4P：整体经营状况分析 用户使用行为 STP理论 SWOT等	PEST：业务分析 5W2H：用户行为分析、业务问题专题分析 时间管理 生命周期 逻辑树：业务问题专题分析 金字塔 SMART原则

（1）PEST

PEST分析法用于对宏观环境的分析。宏观环境又称一般环境，是指影响一切行业和企业的各种宏观力量。对宏观环境因素作分析时，由于不同行业和企业有其自身特点和经营需要，分析的具体内容会有差异，但一般对政治（political）、经济（economic）、社会（social）和技术（technology）这四大类影响企业的主要外部环境因素进行分析，简称PEST分析法。

政治环境包括一个国家的社会制度，执政党的性质，政府的方针、政策、法令等。构成政治环境的关键指标：政治体制、经济体制、财政政策、税收政策、产业政策、投资政策、专业数量、国防开支水平、政府补贴水平、民众对政治的参与度。 经济环境包括宏观和微观两个方面的内容。宏观经济环境：指一个国家的国民收入、国民生产总值及其变化情况，以及通过这些指标反映的国民经济发展水平和发展速度。构成经济环境的关键指标：GDP及增长率、进出口总额及增长率、利率、汇率、通货膨胀率、消费价格指数、居民可支配收入、失业率、劳动生产率等。 社会环境包括一个国家或地区的居民受教育程度和文化水平、宗教信仰、风俗习惯、审美观念、价值观念等。构成社会文化环境的关键指标：人口规模、性别比例、年龄结构、出生率、死亡率、种族结构、妇女生育率、生活方式、购买习惯、教育状况、城市特点、宗教信仰状况等因素。 技术环境除了要考察与企业所处领域直接相关的技术手段的发展变化外，应及时了解：国家对科技开发的投资和支持重点；该领域技术发展动态和研究开发费用总额；技术转移和技术商品化速度；专利及其保护情况等。构成技术环境的关键指标：新技术的发明和进展、折旧和报废速度、技术更新速度、技术传播速度、技术商品化速度、国家重点支持项目、国家投入的研发费用、专利个数、专利保护情况等因素。

（2）5W2H分析法

（3）逻辑树分析法：问题树、演绎树或分解树

将问题的所有子问题分层罗列，从最高层开始，并逐步向下扩展。把一个已知问题当成树干，然后开始考虑这个问题和哪些相关问题有关。每想到一点，就给这个问题所在的树干加一个“树枝”，并标明这个“树枝”代表什么问题。

逻辑树使用原则

要素化：把相同问题总结归纳成要素 框架化：将各个要素组织成框架，遵守不重不漏的原则 关联化：框架内的各要素保持必要的相互关系，简单而不孤立

（4）4P营销理论

4P营销理论

产品（product）:从市场营销的角度来看，产品是指能够提供给市场，被人们使用和消费并满足人们某种需要的任何东西，包括有形产品、服务、人员、组织、观念或它们的组合。 价格（price）:是指顾客购买产品时的价格，包括基本价格、折扣价格、支付期限等。价格或价格决策关系到企业的利润、成本补偿，以及是否有利于产品销售、促销问题。影响定价的主要因素：需求、成本与竞争。最高价格取决于市场需求，最低价格取决于该产品的成本费用，在最高价格和最低价格的幅度内，企业能把这种产品价格定多高取决于竞争者的同种产品的价格。 渠道（place）：指产品从生产企业流转到用户手上的全过程中所经历的各个环节。 促销（promotion）：是指企业通过销售行为的改变来刺激用户消费，以短期促成消费的增长，吸引其它品牌的用户或导致提前消费来促进销售的增长。 广告、宣传推广、人员推销、销售促进是一个机构促销组合的四大要素。

3、用户行为理论

是指用户为获取、使用物品或服务所采取的各种行动，用户对产品首先需要有一个认知、熟悉的过程，然后试用，再决定是否继续消费使用，最后成为忠诚用户。