20171022随笔

关于项目管理的几点思考

今天洗澡时想了一下我们在国外做工程的一些可以改进的地方。我觉得挺有意思，就写在这里吧，等月底交工作总结的时候可以写出来。

1.营地是一个旅馆

营地是临时设施，项目相关人员包括甲方、我方、分包方等等要在其中驻扎大概两年时间（包括建设期）。营地为大家提供住宿的同时，也提供膳食，交通等等。说的通俗一点，营地就是一个旅馆，每天迎来送往。

我们的营地已经很好，但是在任何时候我们都可以追求做的更好。

第一点，就是我们还有降低营地运营成本的空间。比如，洗衣粉、洗发露这些小东西，我们就像真正的旅馆一样，只提供小容量的。500ml的飘柔，用了100ml，人就走了，剩下400毫升，他不会带走的，留下来也没有人再用。如果到了其他地方能领新的，我为什么要带旧的？我刚刚来到营地，为什么要用别人剩下的？这都是人之常情。但是通过一些常规的手段，我们可以避免不必要的浪费。

在我看来，节约还是有必要的，节约不是吝啬，不是降低自己的生活标准，而是避免不必要的浪费。有的人可能觉得这些东西不值钱，合同都是几个亿人民币，这点钱真的不算什么。对于这种看法，我的回答是你不带一分钱去市场上试着把我们营区半个月的供给带回来——估计没有足够的柴油，他连卡拉奇都没发去到。

第二点，就是我们的卫生安全条件还有提高空间。我不是说现在我们的营地不卫生、不安全。而是，一旦在这两个问题上放松了警惕，出了事情都是大事情。容易放松警惕的时间往往是项目收尾或开始的时候。要么大家归心似箭无心恋战许多该做的该管的都没人做没人管了，要么工程刚刚开始，准备工作还不充分存在各种漏洞。

2. 工作内容和工作的交接

项目在海外，项目群制定了相应的休假制度。休假是好事，毕竟我们是人，不是机器，我们需要休息、调整，需要陪家人，需要处理国内的杂事等等。休假制度的完善，也体现我们项目群的管理水平——这么大的项目，一个月时间没有你没有我参与，照样顺利的执行，工作面一样顺利展开，说明我们的管理制度是完善的，不是没了谁天就塌了，我们是一个团队打天下，不是一个人唱一台戏。

但是呢，在工作了半年多之后，我也慢慢感觉到我们有不足，有上升空间。

第一点，在某些时候，要么项目成员的工作范围有重合，要么项目成员的工作范围无法覆盖所有的工作内容。说的简单一点，有的时候，某件事情是两个人同时在管，而且两个人的说法可能完全不一样，造成返工或者拖延；有的时候，某件事情完全没人管，问谁谁不知道，到头来火烧眉毛，只有领导拉人去救火。

第二点，就是工作交接不及时不充分。某个人都到国内休假半个月了，项目现场才发现有些他之前负责的事情完全没有人知道进展。如果沟通顺畅，工作交接的问题能够得到及时解决。但是实际情况毕竟和理想情况有差距。一方面是休假时间有一个月，时间长，不像像国内，过了一个周末你总能抓到人。而且项目上为了保证进度也没有周六周日的概念，一个月30天，30个工作日，其实相当于是国内的六周。另一方面是远隔万水千山，你有这个人巴基斯坦的电话号码，但是没有他国内的电话号码，即时通讯成了问题。充分做好工作交接，还是比较重要。这个环节不好把控，一方面是要回去的人“近乡情更怯”，心思已经不在巴基斯坦了，也不在工作上了；一方面是来接受工作的人“不敢问来人”，有太多未知不可知。

第三点，就是执行工作的质量。我们有QAQC部门，但是这个部门基本上只针对我们的施工队伍和分包商，对于我们自己的管理工作，QAQC是没有办法去管理的，也就是说，对于我们项目上中国人的管理工作还没有一套完善的Quality Assurance，Quality Control制度。而且有的时候项目上人手不够，有的事情已经不是做的好不好的问题，而是有没有人挺身而出把事情干完的问题，可以说风格还是比较粗犷的。

这一部分说的比较多，其实不是我对这些有多么不满。而是我亲眼见到，真切感受到了这些问题的存在。这些问题其实也没有我所写的那样严重。我写了这么多是因为，我觉得我们还有改进的空间。

3. 说到做到，树立威信

项目的管理层都是中国人，规矩规则的制定者都是中国人，项目的执行层很多巴基斯坦人，似乎人们觉得规矩规则针对的也只适用于巴基斯坦人。我觉得，既然定了规矩规则，就要大家共同遵守。说的好听一点，王子犯法与庶民同罪。事实往往不是这样，往往是中国人不按规矩办事，总是觉得这些乱七八糟的规定都是针对巴基斯坦人的。这么做，久而久之巴基斯坦人也不会按规矩办事了，规矩规则都成了摆设。

我们国内就有这样的不好的风气，“权大于法”，“人治代替法制”。总有的人想搞特殊化，严于律人，宽以待己。最简单的例子，就是食堂的后门。明明规定食堂不能走后门，但是就是有的人为了少走几步路，少晒一会太阳，早点能排队而去走后门。当然这个问题可以以后在设计营地的时候稍加改进予以解决，但是这种“我可以例外”的思维和习惯是存在的，也是不好的。

写了不少，可能话不中听。我觉得我写的偏严重了一点，其实某个事情忘记交接了，后来也能有人去处理并正常的推进。但是如果我们都能稍微努努力，我们的项目群一定能更好，工作一定能更顺畅，大家也能更轻松，反而工作效率更高了。