YC-How to start a startup 七 如何创造用户喜爱的产品

七 如何创造用户喜爱的产品

Guest speaker:The CEO of wufoo （[email protected])

①提升产品界面设计

②每个员工都是客服，及时收到客户反馈

③关心客户（wufoo 曾圣诞节给重要客户手写感谢信）

Kevin hale@ilikevests

当客户需求层次多元，在创业初期应着重解决大多数或花费较多金钱的客户的需求再扩大客户数量。

Wufoo 实例：在公司员工中抽签，被抽中的为king然后说出对产品的想法然后全公司每个部门在今后的发展中将想法付诸实现。一年两次。提高员工士气并增加公司凝聚力，让员工参与到决策中。

Wufoo的员工一周只工作三天，每天八到十个小时，可选择在公司办公室办公或者远程工作，整个公司只有十个人。

如何打造企业文化和分配员工任务问题回答：

员工自行安排工作计划并公开，社交压力逼迫下完成更好，合理分配时间。

如何选择远程办公员工：

Tip1:让他们远程完成一个副项目。也许CEO自己完成那个项目只需要一周，给他们一个月的时间就知道他们是如何管理自己的了。不单单靠一个面试。

Tip2:看他们做客服时的态度，并不是每个工程师都能顶住客服的压力。