嵌入式学科服务研究进展

姓名：吴庆恺  学号：16020610024

转载自：http://kns.cnki.net/kns/brief/default_result.aspx  有删节

【嵌牛导读】：指出嵌入式学科服是服展的重要方向。梳理国内外嵌入式学科服相关研究和践成果，嵌入式学科服的背景和概念、嵌入式学科制度的展、嵌入式学科的定位以及嵌入式学科服的演程等方面行和，分析嵌入式学科服展的特点和，以期望未来我国嵌入式学科服工作的开展提供参考。

【嵌牛鼻子】：学科馆员 学科服务  嵌入式学科    嵌入式学科服务

【嵌牛提问】：伴随嵌入式学科馆员的内涵演变、实践拓展及其素质和能力的不断提升，嵌入式学科馆员制度能逐步建立和发展起来吗？

【嵌牛正文】：

彭立伟通过对国外学科馆员制度发展历史的研究，把学科馆员的起源时间追溯到文艺复兴时期。1998年，清华大学图书馆在国内率先正式引入学科馆员制度。2006年，中国科学院国家科学图书馆实施了“融入一线、嵌入过程”的新型学科服务。经过多年的发展，国内已有百余所大学图书馆和专业图书馆设立了学科馆员岗位，并取得了一定的成绩。但与此同时，图书馆学科服务也面临许多发展瓶颈和困惑。如，有人认为，我国高校图书馆推行学科服务多年，大多成效不明显，有的几乎没有成效。即使“985”高校图书馆的学科服务仍存在不少问题，如服务深度过浅、服务广度不宽等。部分人似乎有些怀疑学科服务的意义和价值，甚至有人存有“学科服务:能走多远?”的困惑。面对这些质疑和困惑，图书馆学科服务工作在努力寻求突破，试图找到学科服务与科研用户更深层的利益结合点。初景利教授在分析当前学科服务工作的难点的基础上，强调学科服务工作必须转变学科馆员角色( 从学科馆员转变为嵌入式信息专员)、转变学科服务工作的基点( 从图书馆视角转变为用户视角)、融入科研过程和科研一线，以及建立以用户满意度为中心的效果考核机制。因此，嵌入式学科服务以用户为出发点，将学科信息资源与信息服务融入用户实体空间或虚拟空间，试图构建一个满足用户个性化信息需求的信息保障环境，是当前学科服务突破发展瓶颈，实现图书馆服务与用户实质性合作的重要举措。

[if !supportLists]2[endif]嵌入式学科服务的概念界定

虽然目前国内外学者对于嵌入式学科馆员、嵌入式学科服务的定义还存在争论，但是通过分析也可以从一定程度上把握嵌入式学科服务的相关内涵。嵌入式学科馆员的提法起源于20年前“嵌入式记者”的概念，代表性的观点如: 田纳西州立大学的馆员认为，“嵌入式馆员是将自己作为助教、联合指导者或者是联合设计者添加到在线课程的馆员”。D．Shumaker认为，“嵌入式馆员是在可扩展的一段时间内专门为某一用户( 群) 服务的馆员; 是由用户而不是图书馆付费的; 也许有一个办公室，但是在用户区域而不是在图书馆内”。在美国专业图书馆协会(Special Library Association，SLA) 资助的“嵌入式学科服务研究”的课题研究中，D．Shumaker和M．Talley认为，“嵌入式学科服务是用于描述一个研究型图书馆员持续地参与研究型课程并且在课程中教授信素养技能，也包括馆员需要将工作场地从以图书馆为中心转移到用户身边，这样便于他们与用户充分沟通与合作”。国内关于嵌入式学科服务的研究滞后于国外，代表性的观点如: 刘颖和黄传惠认为，嵌入式学科服务是以用户为中心，以有机融入用户物理空间或虚拟空间、为用户构建一个适应其个性化信息需求的信息保障环境为目标，主要以学科为单元提供集约化的深入信息服务，以及以此为基础的机构重组、资源组织、服务设［］计、系统构架等的全新运行机制。中国科学院国家科学图书馆张晓林馆长在2012年学科馆员服务学术研讨会上进一步提出以“user-based、覆盖知识能力、嵌入教学科研过程、what you need”为要义学科馆员服务3．0。学科服务1．0到学科服务2．0的飞跃借助了数字信息技术，学科馆员开始更多地使用信息技术工具，以用户为中心，为相应学科提供高层次的、精准的文献与信息服务。学科服务2．0到学科服务3．0的飞跃则要求学科馆员嵌入用户教学和科研过程而不仅仅是2．0时期的融入一线，全方位满足用户在科研立项、中期和审查不同阶段或者技术转化等不同方面的需求，为科技创新和科技决策提供个性化的服务，用户需求彻底变为服务的出发点。从嵌入教学科研过程来看，学科服务3．0即嵌入式学科服务。

本文认为: 嵌入式学科馆员是指融入用户过程和场景提供信息服务和知识服务的图书馆员。嵌入式学科服务( 或嵌入式图书馆服务) 则是通过图书馆员嵌入用户过程和场景，有机地将图书馆的资源与服务与用户的需求相结合，在用户的需求点，主动地根据用户的科研教学需求，提供即时、有效、有深度的信息服务与知识，直接支撑用户的科研与教学，与用户建立合作伙伴关系，充分实现图书馆的功能与价值。