网络营销---Email 营销

一、EDM营销（Email Direct Marketing）
也即：Email营销、电子邮件营销。企业可以通过EDM建立同目标顾客的沟通渠道，向其直接传达相关信息，用来促进销售。EDM有多种用途，可以发送电子广告、产品信息、销售信息、市场调查、市场推广活动信息等。
生活中我们大多数人都拥有电子邮件, 即Email。当然，我们所运用的Email 基本上只限于方便我们自身做信息传播用，而用来做Email 营销的还是少数的。毕竟，要进行 Email 营销并不是一件简单的事，需要具备一定的条件。同时，在营销的过程中，还需要一定的方法。最后，还需要 通过各种指标看你的这种Email 营销效果是否够好。Email 营销是在用户事先 允许的前提下通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值的一种网络营销手段。从Email 营销的定义可看出，它强调了三个基本因素，即基于用户许可，通过电子邮件传递信息和信息对用户是由价值的。这三个因素缺少一个就不能称之为有效的Email营销，就如我们经常 收到的一些垃圾邮件就不能称之为营销邮件。
二、Email 营销可进行多种分类。
根据许可Email 营销所应用的用户电子邮件地址资源的所有形式，可以分为内部列表Email 营销和外部列表Email 营销，或简称内部列表和外部列表。内部列表也就是通常所说的邮件列表，是利用网站的注册用户资料开展Email 营销的方式，常见的形式如新闻邮件、会员通讯、电子刊物等。外部列表Email 营销则是利用专业服务商 的用户电子邮件地址来开展Email 营销，也就是电子邮件广告的形式向服务商的用户发送信息。
在 Email 数据库中的用户对订阅的兴趣却在时时刻刻地发生变化，有的订阅者打算获取更多的内容，而有的订阅者则丧失了兴趣。对于那些丧失兴趣的订阅者，如果你依旧还在发 送许可Email，不仅没有效果，你还在不停地在浪费你的人民币。 所以，及时地对许可 Email数据库进行清洗成为开展许可Email 营销必要的步骤。重新获取许可则是进行数据清洗的非 常有效果的手段，这样就会让你获得一个更为健康的数据库，提高你的ROI。许可邮件订阅过程：指免费为用户提供杂志订阅的服务。传统的杂志订阅，订阅后要等待邮递员投送杂志；邮件订阅，不用出门即可在邮箱里收到订阅的电子杂志。邮件订阅有几百款优质的杂志、菜谱、学习资料等供您选择，并且订阅与阅读不会收取任何费用。希网的订阅过程只需把已经设计好的代码复制到自己的网页上就可以实现订阅。
三、邮件订阅方法：
1、 注册新用户(用免费试用)
2、 邮件列表用户的确认:
3、创建自己的邮件列表:
4、 获取邮件列表用户:
5、 添加邮件正文:
填写正确的邮件标题、发件人姓名、地址以及一些必要的格式设置后选择邮件的上传方式，主要有两种上传方式:一种是直接上传自己编辑好的html文件或txt文件，如果页面有图片的时候要将图片上传，进行图片管理模块:另一种方式是使用连接.上传，只要接链接地址复制到对应的文本框，点击确定就可以预览自已将要发送的邮件。
（1）.点击进入邮箱页面之后，选择"邮件订阅"；
（2）. 如果你之前没有设置过，则显示空白内容，则可以点击"管理已有订阅"和"添加订阅"的链接；
（3）. 点击订阅中心，可以搜索和查找自己感兴趣的订阅，最上面是热门分类，可以从分类查找内容，比较有针对性；
（4）. 查找到自己感兴趣的，则可以点击下方的"订阅"按钮；
（5）. 已订阅的不再想继续接受订阅邮件信息，可以点击"取消订阅"；
（6）. 还可以在订阅设置里面，设置新栏目上架提醒，这样一单有新的订阅会接收到通知内容，如果嫌订阅的邮件未读信息太多，影响正常的未读邮件查看，可以把定义邮件设置为"自动标记为已读"，还可以设置"自动清理时间"，过期的订阅邮件自动删除。邮件列表内容设计与发送：
以qq邮箱为例：
1）、用户A的电子邮箱为：[email protected]，通过邮件客户端软件写好一封邮件，交到QQ的邮件服务器，这一步使用的协议是SMTP。
2）、QQ邮箱会根据用户A发送的邮件进行解析，也就是根据收件地址判断是否是自己管辖的账户，如果收件地址也是QQ邮箱，那么会直接存放到自己的存储空间。这里我们假设收件地址不是QQ邮箱，而是163邮箱，那么QQ邮箱就会将邮件转发到163邮箱服务器，转发使用的协议也是SMTP。
3）、163邮箱服务器接收到QQ邮箱转发过来的邮件，也会判断收件地址是否是自己，发现是自己的账户，那么就会将QQ邮箱转发过来的邮件存放到自己的内部存储空间。
4）、用户A将邮件发送了之后，就会通知用户B去指定的邮箱收取邮件。用户B会通过邮件客户端软件先向163邮箱服务器请求，要求收取自己的邮件。
5）、163邮箱服务器收到用户B的请求后，会从自己的存储空间中取出B未收取的邮件。
6）、163邮箱服务器取出用户B未收取的邮件后，将邮件发给用户B，最后三步用户B收取邮件的过程，使用的协议是POP3。
四、 以下是几个重新获取许可Email的技巧是我们在实践操作中最经常采用的策略与规则：
1、在标题中明确提出，你将要重新验证订阅者是否接受你的Email 。标题中可以写上，“你的订阅即将到期，请您续订”、“请验证您的 Email 订阅是否继续”等等类似的词语，这种词语一般来讲不是太礼貌，但是这样做的效果，可以区分出来那些对你的订阅不感兴趣的订阅者，让你的Email 列表更为清洁。
2、强调订阅的价值，一定要强调Email 给订阅者带来的价值，强调错过了重新订阅的确认可能会给订阅者带来的损失。
3、明确地加上“继续订阅”与“退出订阅”选项。在这个方面有很大的误区，很多营销人员在重新订阅的页面上，一般只放上“继续订阅”一个选项，结果很多本来不太感兴趣的订阅者，由于惯性的原因，接着点了一下，又加入了你的订阅数据库，起不到效果。其实 营销人员不用害怕订阅者都跑光，在我们大量的实践中，我们发现，加上“退出订阅”按钮，继续订阅的反而会比不加要增加很多！原因在于，加上了“退出订阅”按钮，能够让订阅感 受到你对这件事情的重视，让他们感受到你是严肃的，让他们感受到许可Email 是有价值的！所以，他们反而会更加重视订阅。
4、针对没有相应的订阅者发送第二次重新许可申请。根据我们的经验，两次申请是一个比较合适的数字，再多了很有可能被投诉，效果反倒更差。在我们的实践操作中，通过以上四个步骤，一般能够将那些不活跃、无响应的Email 地址从数据库或者 Email 列表中去除出去。 当然，这种方法也不乏反对的声音，原因在于可能会把那些将来有可能产生销售转化的、现在“沉睡的”潜在目标客户去除掉。但是，经过大量的实践观察，还没有发现类似的情况。
五、对 Email 营销策略的一般建议：
按照用户列表资源的所有形式，许可 Email 营销可分为内部列表和外部列表两种基本形 式，专业的 Email 营销服务商拥有大量的用户资源，可以根据要求选择定位程度比较高的用户群体，有专业的发送和跟踪技术；有丰富的操作经验和较高的可信度，因而有独到的优势，营销效果也更能得到保证。内部列表的建立和用户资源积累需要投入相应的资源和时间，但由于不需要为每次营销活动付费，因而用户具有长期的价值，同时，内部列表也是企业顾客 关系和顾客服务的重要手段，从长远的角度考虑，内部列表的总体价值更高，因而也是许可Email 营销的重要内容。