上海-朱英花-2019.7.23日清

7.23日上午：智能音箱、影音机器人培训。    7.23日下午：热水器相关知识培训

      上午，于老师系统培训了小优音箱和海尔智慧家庭影音机器人的产品知识，就产品使用过程中遇到的问题进行了反馈和讨论，记录相关解决方案，并整理了讲解逻辑，录制了认证视频，山老师对我们的讲解做出了指导，会后整理各自讲解口径。

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    下午，热水器的王老师给我们介绍了热水器相关产品知识。学习了销售技巧，从客户购买使用的家电产品了解客户群体等等，详细介绍了热水器安装方面的知识，给客户更好的购买指导，提升产品成套讲解专业度，而不是浮于单产品功能的介绍，从而更好的满足客户需求，提升客户信任度。之后录制全屋用水方案讲解视频等等，进行认证学习。

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  智能音箱和影音机器人讲解口径-朱英花

      大家好，我是智慧家庭的成套销售顾问，朱英花，今天给大家推荐的两款产品分别是海尔智能音箱和海尔智慧家庭影音机器人.

      智能音箱是智慧家庭的小管家，它能够控制我们海尔旗下所有的智能家电设备，比如灯光、窗帘、空调、扫地机等等（小优小优，打开客厅客厅）。同时，我们可以对智能设备进行自由组合，汇成场景模式（小优小优，我回来了，我们可以看到家中灯光窗帘、空调等自动打开）。当你碰到不会使用家电的地方，我们的音箱能够进行家电知识问答（小优小优，空调滤网怎么清洗）。音箱还能主动为我们提供服务，净水器滤芯到期提示以及洗衣机衣服洗好了也会进行提示等等。此外，它还有故障报修的服务，空调风机损坏等等进行播报提示，您也可以通过音箱拨打我们海尔售后电话。

    其实，小优音箱也是我们的家庭成员，是孩童的玩伴，它接入了海量的儿歌、唐诗宋词、国学文章等等资源，陪伴孩子一起学习成长，还有成语接龙和垃圾分类助手等等互动技能，让孩子学习文学知识的同时也学会一些生活小技能。

    最后，它跟普通品牌的音箱一样，有着多样的娱乐模式，播放QQ音乐（小优小优，我想听刘德华的歌），收听喜马拉雅电台节目以及日常的互动聊天模式等等。这就是我们智能音箱的简要介绍。

    这款是我们海尔智慧家庭的影音机器人，它拥有海尔智能音箱的所有功能，不同在于，它可以进行屏端显示，功能类似于平板，但比平板更加智能化。它采用漫反射原理，屏端显示不会像手机、电视等等产品损害人的视力。它能满足不同人群的生活学习工作需求，放在厨房，可以查阅海量菜谱，60帧每秒的红外扫描技术，不用担心触控迟疑和失灵，不用担心下厨会弄湿屏幕等等，同时也能播放音乐广播视频等等，丰富您的下厨时光，非常的便捷令人愉悦。

    它也接入了很多教育资源，是孩子学习的小帮手，有开发智力的小游戏，图文并茂，会跳动的故事书，还有一些乐器演奏app等等用来陶冶情操，也能有效减少孩童对手机、平板、电视等等电子产品的依赖。公司企业也可以使用这款影音机器人进行办公，操作灵活，功能多样。

    以上就是两款产品的简要介绍，谢谢！

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