拉米拉数营通:在互联网时代,如何和客户“谈一场不分手的恋爱”

伴随互联网的普及和数据处理技术的进步,网络终端经济个体对信息传递的便捷化、数据化和智能化要求不断提高,信息消费量日益增多。

而微信作为新兴交流平台中的主要组成部分,具有移动互联网时代的信息传递特点。它以其信息传递的便捷化和娱乐化吸引大量移动客户端用户,满足用户沟通体验需求。市场经济环境下,移动客户端用户作为信息消费的主体,其沟通体验需求的满足,成为企业扩大市场影响力,实现营销目的,提升企业经营效益的重要途径之一。

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在这样的背景下,企业如何实现大数据精准营销?

一、数据驱动大数据精准营销

在移动互联网迅猛发展的背景下,用户的网络活动所产生的海量数据,将会对消费者和企业的行为带来诸多的改变与重塑。一方面,消费者的个性化需求不断凸显,已成为企业商业行为的主宰者;另一方面,企业对消费者的特征偏好不再陌生,将日益聚焦于挖掘海量数据背后的价值。

二、和客户谈一场不分手的恋爱

世界那么大,不管你是高富帅、白富美,还是矮搓穷,总会有一个人在背后默默等着你。所以不管是奢侈品,还是性价普通的产品,总会有人愿意买的。每个产品都有它自己的特色,每个客户都有他的偏好,精准营销就像谈恋爱,在合适的时间、合适的地点、将合适的产品以合适的方式提供给合适的客户群体,让顾客能够一见倾心、二见如故、三定终生,实现产品功能、用户偏好和用户购买力等多维度的高度契合。

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三、大数据精准营销模型构建

基于大数据挖掘的精准营销模型包括数据层,业务层和应用层等,其中,业务层包括用户画像和模型构建两部分。该模型基于可采集的全量数据源,从人口属性、金融征信、通信行为、兴趣偏好、APP偏好、常驻区域等维度构建用户的全息画像,基于对存量用户的历史数据挖掘出的典型特征,构建预测模型来输出产品的目标用户群体,并通过模型置信度以及预测效果的评估对模型进行修正,最终得到目标客户群体,为市场营销策略提供有效支撑。

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