《系统思考》 第九章 决策、团队工作和领导力 心得2⃣️

Zine: 《系统思考》 第九章 决策、团队工作和领导力 心得2

我们不一样

怎样提高公司的收入，可能公司内每个员工的看法都不一样。

有人可能觉得我唯一的途径是增加广告的投入

有人可能觉得增加销售员的招聘和培训才是不二法门

即使是为了解决同一个问题，我们的潜藏的观点也会产生不可调和的分歧。

团队成员之间的有效沟通必不可少。

怎样有效沟通？

多倾听 少灌输

灌输是单向的连接模式，他不能保证对方能够理解自己的想法，而由于在灌输过程中一直在输出，所以也无法知道对方的。

主动倾听可以帮助自己换位思考，站在对方的观察角度，理解对方的认知模型，增进自己对整个系统的了解；

同时不断给对方自己正在理解和思考的反馈，激励对方继续表达。

短期有益  长期可能有害

电视台案例中，高级经理总是趋向于满足明星要求的，因为追求收视率最有效的方式就是留住明星，而留住明星最直接的途径给明星提高待遇。但是这势必导致明星不断要求提高待遇的恶心循环，并且让非明星员工感受到不满后离开，影响电视台的发展。

而案例中解决这个问题的办法，是对年轻人才的开发。

这并不是一个能够立竿见影的政策，并且如果导致明星员工的离开，可能短期内阵痛。

@大胡子逸舟 分享的《搞定》笔记中记录了：

“确立事物重要性的先后顺序”主要聚焦于你长远目标等价值取向上。

但它对于我们日复一日接触到的、数量巨大的决策和任务而言，并不能提供一个具有现实指导意义的管理框架。

只有从各个层面入手，全面的掌控你的工作流程，才能为你提供一个更加全面的、令人精神振奋的事务管理方法。

同样的，定制政策时，需要拉开时间的维度，长远的考量一个策略的好坏。

电视台案例

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