盲人旅客乘车，列车真情服务

盲人旅客乘车，列车真情服务

      2020年2月6日，青岛客运段广州一组值乘的Z167次列车，徐州站放客时，当班车长刘炜发现有一名盲人旅客准备乘车。

      经了解，周先生系徐州沛县人，在广州从事盲人按摩工作，节后准备回广州上班，希望上车办理软卧手续。

      开车后刘车长，联系列车值班员毛成龙补办软卧手续，同时安排乘务员岳鹏云对其进行重点照顾，途中列车工作人员优质服务得到周边广大旅客好评。

    19点03分列车到达广州东站，列车长杜旭光提前与广州东站值班员取得联系，安排安全员李坤协助下车，并与车站值班员办理交接，并将旅客送至无障碍通道电梯处。

    周先生对列车细致周到的服务给予高度评价，并称希望以后还能乘坐你们的列车。