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关键人物：张志东

       张志东，广东东莞人，腾讯创办人之一，腾讯高级副总裁兼科技总裁，于1993年取得深圳大学理学学士学位，并于1996年取得华南理工大学计算机应用及系统架构硕士学位，在电信及互联网行业拥有逾多年经验，1999年创立腾讯。曾任腾讯执行董事兼首席技术官，全面负责腾讯公司专有技术的开发，包括即时通信平台和大型网上应用系统的开发。

语录：

前两个阶段是PC时代，头6年（1998-2004）是PC上网的大潮，腾讯在这个大潮里面赶上了好时机。

第二个6年（2004-2010）是PC的红利期，每年用户规模都在增长，先行者获得一个好的成长机会。

第三个6年（2010-2016）是目前正在急剧变化中的移动时代。

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腾讯张志东内部演讲：大力强化微信“社会化”思维

摘要：

1、社会化的巨大挑战

1）挑战一：“老鸟时代” VS “菜鸟时代”

       微信发展到6亿用户之后，用户群开始接近中国总人口的社会的复杂度了，三四线城市、中老年用户、县城用户、农村用户，移动网络对于他们是骤然打开的新世界，他们基本上是互联网上的“小白兔”或“菜鸟”， 缺乏PC时代的互联网的洗礼，自我保护能力也比较弱。

       将社会各人群和阶层的复杂性，作为主要的研究课题。 对这种变化还要更加敏感。

举几个社会化的思考视角。

思考1：对“人际过载” 的思考

思考2: 对“内容过载” 的思考

思考3: 小白兔的免疫思考

        在汹涌的数字化社会的大潮中， 如何能帮助“菜鸟”和“小白兔”们，不会被劣币误导，如何让他们正向的增强数字化时代的常识，提升免疫能力，如何能避免劣币驱逐良币 ? 这是特别需要我们关注的问题。我们的公众号增长的很快，在增长速度的背后，我的解读是：这里的责任重大。

思考4，故障和社会恐慌

2.挑战二：人性的弱点 VS 数字化时代

       人性有很多与生俱来的弱点，社会也存在很多既有的矛盾和问题， 这些不是我们的产品带来的; 但人性的弱点， 会在数字化时代信息过载时， 产生急剧共振， 从而放大对社会的影响。我们必须要仔细地去观察社会，不断的反思和自我批判。我们需要用智慧和创新， 去帮助社会降低这些阵痛和代价。

3.挑战三：社会化视角的迟钝Bug

期待：产品精神+社会化视角+批判精神

       亿用户之后，其社会复杂度已是无前人经验可借鉴的深水区， 除了上面说的场景之外，还必然会有更多更深远的数字化社会难题接连浮现，微信团队面对社会化的挑战，会比5年前从零开始创业的挑战更大，责任也更大。

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微信之父张小龙最新内部讲话：警惕 KPI 和流程

摘要：

       我们所有业务不管是商业还是非商业的，我们去衡量它对用户具体带来价值是不是真的很大，然后再决定要不要使用这个流量。