2017-10-23

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今日体验,早上一个家里有三辆车在我们店修车的老客户,打电话说车撞了,就在附近,我立刻过去看了一下,确定是对方全责,然后等待警察开单子,可是警察来后发现咱们客户车年检过期,直接判为全责,把车拖走,车主还要交罚款,扣分!当时虽然车主没有说什么,但是内心很是自责!      找核心,因为我们的服务流程还不够完善,需要有待提升。更加精细,更加全面的给予客户服务!      转身用,提升服务品质保证服务质量!做客户爱车的好管家!

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