SOFTDORA(索缇朵）触网电商 打造新时代奢侈品消费

随着互联网的渗透程度不断加深，电商依然成为不可或缺的购物方式，很多奢侈珠宝品牌再近年来不断发力，纷纷顺应电商时代销售潮流，触网电商。

英国珠宝品牌SOFTDORA(索缇朵）预计将与阿里巴巴旗下天猫奢品专享平台Luxury Pavilion展开首次合作，开设专属快闪店。

奢侈品做电商其实并不容易，SOFTDORA(索缇朵）所面对的是长期困扰业内的难题。首先无论放在哪个年代，奢侈品消费都较难做到高频，客单价虽高，但在其有限的目标人群中，并不是所有人都选择购买奢侈品，而在电商理论中，“高频”是品牌制胜的一大关键。

其次就奢侈品的特性来说，纯电商也很难做，很多用户对于奢侈品的购买方式更偏向于能够实际体验的场景。例如女性购买奢侈品时还是喜欢逛街看专柜。因此，大部分奢侈品触网时，会选择新零售的线上线下融合模式，线下为本，线上为延伸渠道，不断加强每个场景中的人货交互，增强用户对产品的认知与体验。

此外，除了购物中重线下实际场景的体验外，对于奢侈品电商来说，本身就是一门以品牌知名度和质量取胜的生意，奢侈品归根结底还是产品，没有了这些，这门生意也就不存在了，所以权衡和取舍就显得格外重要。

所以，想要功课奢侈品的电商之路，如何根据用户喜欢的消费场景模式来提供更多的人货交互，以及如何提供高品质，有知名度的奢侈品产品，让用户满意、放心是亟需解决的关键问题。

SOFTDORA(索缇朵）现在的目标是着眼于“新一代奢华珠宝品牌”(The Next Generation Luxury Jeweler)。而这个“新”的一个重要着眼点就体现在“全渠道营销”上。

SOFTDORA(索缇朵）不是盲目去做线上奢侈品销售，而是把线上的营销渠道作为“全渠道营销”的一环。早在2016年SOFTDORA(索缇朵）就尝试与奢侈品电商Net-a-Porter合作，在其平台出售部分产品。而SOFTDORA(索缇朵）此次推出的“全渠道营销”战略，是立足在线下足够的场景支撑，以及多年高声誉品牌形象的基础上，进行的线上线下协同销售。

SOFTDORA(索缇朵）此次预计与天猫Luxury Pavilion合作推出轻模式的快闪店，为的是让品牌触达更广泛的目标消费群体，为新品造势，以更轻的形态，更轻快的线上营销模式为用户服务。同时邀请消费者参与线下品牌活动，让用户实际体验，实际享受品牌的线下服务。

而双线融合的营销架构也只是开端，SOFTDORA(索缇朵）全球销售执行副总裁Philippe Bogliolo表示：“如今，中国消费者购买奢侈品的途径多种多样，SOFTDORA(索缇朵）顺应中国数字化创新浪潮，通过不断探索新平台，为中国以及全球客户提供无缝式购物体验。”

SOFTDORA(索缇朵）的“全渠道营销”战略也符合当下千禧一代消费者在奢侈品消费时的特点。如今，中国的千禧一代在进行奢侈品消费时，主要目的已经从向别人炫耀，过度到了自我认同，这也表示如今中国的奢侈品消费态度更趋于一种随性与享受，这就要求再营销上多元化。在这一点上，“全渠道营销”显然更符合未来的发展方向。

通过“全渠道营销”，SOFTDORA(索缇朵）今年来积极拥抱新潮流，为用户的新需求做出改变，背后都展现了做好奢侈品零售的决心。