违反Google Play开发者政策的几种处罚以及如何应对

 

         写在前头：作者拥有三年出海经验，自己开发的产品有百万级的单品下载量，并且有多款产品上线，上百次产品更新，对google play相关知识很熟悉。现在寻找一起合作的小伙伴，如果你想有一个被动收入，一份副业，欢迎关注镰刀出海，给我留言！

 

 

        上面这张图是我们打开google play政策页面出现在首页的文字，可能大部分同学都没见到过，因为我们很少关心政策相关的文档，只有在我们遇到问题的时候才会去看是违反了什么政策。因为google play官方有很好的文档介绍开发者政策，所以我这里不打算介绍政策内容，如果有需要了解的可以给我留言。这篇文章主要是给大家分享我们违反google play政策之后，google play政策小组会采取什么样的处罚，以及我们收到处罚邮件通知后该如何处理。

 

        我把google play的处罚分为4个级别：更新被拒，移除，封停，封号。如果我们想在第一时间知道app是否通过审核，我们需要在google play console里面账号设置里的app更新通知选项，选中邮箱。只有这样设置以后，我们才能收到app的更新邮件。如果你们收到你的更新已发布，那么恭喜你，你的app通过审核了，不过还需要几个小时才会在google play上看到新版本。下面我们分别说下google play的4种处罚状态。

     

 

    第一种，更新被拒。这种状态是最轻的被拒状态，说明我们的app在更新的过程中存在违反规则的地方，但是影响不是很大，程度较轻。如果有线上版本，不会影响到线上版本，用户能够正常看到线上版本和下载线上版本，只是我们需要更新的版本没有成功上线。这种情况，我们一般是查看邮件里说到的问题进行更正，然后重新更新app。这里说明下，更新app不仅仅指的是更新app 的apk文件，还包括详情页和其他内容。我的app出现更新被拒的情况基本都是app的详情页里，要么是标题，要么是简洁，都是因为关键词问题。我发现这种问题检测应该是自动检测的，因为这种被拒基本都是几分钟就会收到邮件。更新被拒会告诉我们，需要我们修正问题然后更新，如果没有改正问题就提交的话，还是会收到更新被拒的邮件，只有我们修改了问题，审核流程才会继续下去。当然，如果我们不想改正，我们也可以放弃更新，因为这种情况，我们线上的版本不会受到影响。

 

       第二种，应用移除。这种状态是相对严重的处罚，不过这种情况还不会影响到我们开发者账号的信誉，只需要我们提交修改后的正确版本进行审核就可以。应用移除和更新被拒的区别就在于，更新被拒不会影响到线上版本，而应用移除会将我们的线上版本直接下架，并且新版本的更新被拒绝。这时候，我们不能轻易尝试和更新版本，因为多次被拒可能会导致被封停的情况。所以，我们要确认邮件里提到的问题是否存在，这个时候我们需要查找google play的政策文档，确定是否违反了政策，并且修改违规的地方，只有这样才能通过审核。

 

       第三种，应用封停。如果说前面两种是一种轻微的处罚，那么应用封停则是一种特别严重的处罚，不仅会影响我们的开发者账号信誉，造成可能被封号的风险，而且在这种状态下，我们是无法再更新app的，当然线上版本也会下架。遇到这种情况，说明我们已经多次违反政策或者违法的政策性质比较严重了，我们需要做的就是反复确认邮件中说的问题是否存在，然后有两种方式可以处理。第一种就是我们直接放弃这个app，这样的后果就是我们的开发者账号信誉受到影响，线上app下架，如果有admob广告也会很快收到广告暂停的通知。总而言之，就是这个app的所有流量都会失去，当然已经下载的不会影响，如果数量可观，我们还是可以继续运营的。第二种方式就是申诉，这种方法分两种情况，第一个情况就是我们经过反复确认，我们的app没有违反政策，这个时候我们就可以通过申诉渠道进行反驳，这时候google play政策小组会人工再次审核，确定我们的app是否有问题。第二种情况是我们的app确实有问题，但是我们还想争取一下，这个时候我们可以通过申诉渠道告诉对方，我们并不知道这么做违反了政策，请求对方给予改正的机会，一般情况，对方会给我们修改的机会，会将封停状态改为移除的状态。当然，如果我们多次违反或者情节比较严重的话，对方是会拒绝的，这种情况我们就只能重新换包名，重新上架新的app了。

 

     第四种，开发者账号被封。这是最严重的情况，只有在至少有两款app被封停的情况下才会出现。上面说到，应用封停的时候是会影响到我们的开发者账号的信誉的，所以，多次出现这个情况就会被google play政策小组认为我们的开发者账号严重破坏了google play的生态，必须要封停账号才能避免不好的影响。这个时候还会出现账号被关联封的非常严重的后果，所以我们一定要慎之又慎。庆幸的是，我的账号目前没有被封停。如果有人的开发者账号里有一个app被封停了，就得注意了，最好是减少这个账号的更新了，个人建议是再注册一个开发者账号，用于上新的产品。

 

       介绍完了google play的应用被拒的四种情况，我们就知道google play的政策还是很严格的，相对于苹果的appstore审核严格，google play除了在审核的时候比较严格外，还会不定期检查app。有时候我们会突然收到google play的邮件，说我们的app违规，这个时候一般是被人举报了，或者是被官方抽查到什么问题了。不管怎么样，只要我们认证阅读google play的政策文档，好好做产品，就算遇到各种问题，我们也一定能越来越好，越来越顺。最后，希望大家做好合规，避免产品受损，收益受损。

 

        如果大家有什么想了解的，也可以给我留言哈，欢迎大家一起讨论，共同成长！