小恩爱产品分析报告
一、情侣空间市场分析
1.1什么是情侣空间？
情侣空间是腾讯在2009年7月上线的一个QQ空间的功能项，距今已经过去了十年。
QQ在空间中单独做出的情侣空间引得诸多情侣前来围观并使用，更是打开了情侣私密空间的大门。近些年随着网络的不断发展与普及，情侣空间市场也展现出了新的活力与生机，小恩爱、小睡眠、玩吧等相继的面向市场也说明情侣空间的市场价值依旧广泛。
1.2情侣空间背景
据2019第一季度应用宝社交类APP热度统计，婚恋交友主题的APP在前20中占据6席。
媒介在浪漫的传播上扮演重要角色，年轻情侣在浪漫关系上的表达上更倾向于通过媒介来展示自己对对方的爱意和对方对自己的心意。研究表明，亲密关系初始，表达诉求在自己认识朋友圈中最高，亲密关系逐渐稳定下来，表达诉求也在不断地提升，此阶段主要分为内外在表达，内在表达主要为和对方有共同联系的事务的追求，外在则表现为向社会表达对亲密关系的重视以及相应的行动来维持这段亲密关系。
目前的情侣空间打造主要分为三类：一种是以qq情侣空间为主的面向熟人型、一种是以当前恋爱宝、小恩爱等为代表记录私人生活并且可以选购情侣礼物的社会型。随着网络时代的发展，专属于情侣的空间的会不断的升级，情侣对专属空间的的诉求也会不断的提升。
1.3情侣空间的发展前景
随着当前社会亲密关系的快速转变以及情侣市场的高速发展，情侣空间市场局势依旧明朗。
2017年，国内知名的移动大数据服务商QuestMobile发布了国内婚恋交友APP用户规模、用户画像、人群分布特征等系列综合数据。QuestMobile数据显示，2016年1月婚恋交友APP月活用户为2624万，2017年月活为2385万，不增反降。
二、体验环境
产品名称：小恩爱
体验机型：oppoK1
支持平台：IOS、Android
体验时间：2019-7-29
撰写人：十一
三、小恩爱产品分析
3.1产品介绍
小恩爱是以“情侣打卡”和“免费聊天”为切入点，通过线上的app为二人打造专属两人的私密空间以及情侣之间的社区，满足用户的私密空间的同时又能打开情侣社交渠道。
小恩爱提供免费聊天、通话、情侣二人朋友圈和社区、远程闹钟、纪念日等功能，完全可以满足一般情侣的聊天与记录生活的需要。
3.2用户分析
3.2.1目标用户
18-30岁年轻情侣，已婚夫妻（女性为主）、喜爱社交平台并乐于分享的用户。
3.2.2用户需求分析
3.2.3用户画像
用户年龄分布上，小恩爱、微爱等APP，都是主打“小”概念，基本上主要用户在24岁以下。相较而言，老牌传统婚恋交友APP,诸如世纪佳缘、百合、珍爱，用户年龄分布上比较偏大，尤其是珍爱网，24岁以下用户不到20%。消费意愿表现上，小恩爱居然相当突出。这意味着，90后用户群体线上消费意愿比前辈们可要强得多。
由上面两图可以看出：小恩爱的年龄大部分是90后，并以24岁以下的年轻女性为主。男性比例占到33.9%，是众多婚恋交友软件的最低，由于小恩爱推出的主要目标用户为年轻情侣和已婚夫妻，但是就当前阶段来看年轻情侣和新婚夫妻使用的频率较高。
小恩爱的月活跃度在2017年1月达到了403万，位居婚恋交友app的首位，这意味着90后已经登上了婚恋交友的主打群体。
目前80后约有2.28亿，90后约有1.74亿，婚恋市场趋于年轻化。而小恩爱主打的群体是年轻情侣，是一群尚未婚配或者处于恋爱关系中的成员，其主要的用户特征有：
- 还在读书或者刚刚参加工作；
- 线上购买需求或者线上接受新信息的能力强；
- 基本都是夜猫子，晚上或深夜与情侣分享新鲜事物；
3.2.4使用区域对比
从当前阶段来看小恩爱在一线城市的用户分布中不如老牌婚恋交友平台，以二线和四线城市为主。主要是由于小恩爱主打年轻情侣，年轻化是其特点，在校大学生、初入社会的情侣均是其主要目标用户，而一线城市中快节奏、商业化上班族占主体。
3.2.5 产品版本迭代历史
四、产品功能结构分析
4.1小恩爱功能结构图
4.2小恩爱结构图
从上图可以看出来，小恩爱的情侣聊天和情侣纪念日记录与二人朋友圈的设置已完全满足情侣的基本亲密关系的记录，而小恩爱的购物系统则主要采用抽奖等完成的。
4.3基础功能、特色功能
基础功能：聊天、纪念日记录、日记本、相册管理、情侣之间的购物、个人信息设置；
特色功能：阅后即焚、大姨妈记录、恩爱银行的开通、恩爱换红包；
4.4产品核心功能页面分析
4.4.1登录页面
小恩爱的登录界面将登录和注册放在设计的主打地位，而快捷登录则放在了弱化的位置，这种设计的优点是可以使得登录注册的人数不至于太少，小恩爱的背景是几张爱人亲密图片的模糊化。背景底色采用偏暗色系处理，登录注册以及其他登录方式则采用多个SKU混合的方式，使得其的视觉冲击力更加明显。
在点击登录界面的按钮之后不想一般APP一样只有采取密码登录的方式，在这个界面也加入了快捷登录方式的元素，可以更加的便利用户的使用，并将在一定程度上减少用户对登录小恩爱的放弃率。
4.4.2主页界面
主页界面主要包括下面的五个按钮，各个按钮点击进去将显示不同的内容，登录初始就是上图的界面。背景图和主题均可以按照自己的喜好进行设置。
4.4.3 用户信息页面
用户信息可以在小恩爱按钮的显示界面头像显示的部分进入，也可以在我的功能界面直接进入。
个人信息的部分最大的亮点就是在另一半的信息处加入了一个账号关系的认定，如果想解除这段关系，这可以在这个tab处进行单方面解约。
而这个解除关系的功能界面则显示的比较人性化。将双方解除关系的代价逐条列出，并通过深色字体对代价进行强调突出。
用户信息功能未来可能的潜力点：
- 在账号另一半信息这里的账号关系处再加入对这段关系的整体回顾，比如相爱多久，下一个纪念日还有多久等类似的亲密关系回顾。
4.4.4首页相爱记录
首页相爱记录的显示是通过点击首页小恩爱的背景图来显示的，这个记录每十分钟进行一次新的刷新。
显示出聊天记录和发送距离等两个人的互动次数，秀恩爱这个tab可以link到微信好友、微信朋友圈、qq好友以及qq空间和新浪微博，可以实时进行恩爱分享。这一点创意很好，既可以有两个人的二人世界也可以和陌生情侣分享亲密关系同时也可以和熟知的亲朋随时分享，亮点很大。
上面提到点击背景页面即可出来恩爱日期显示，这个功能点很新奇也很能填补中间大面积的背景空白现象，但是在测试的过程中发现点击后面的背景页面全部地方点击都会出现这个界面。
图中除了被遮挡的部分均是点击出现
在反复使用中发现了这个点的些许弊端，因为后面可点击的范围比较大，很多时候都是点错进入的，进入后还得再次点击才能退出，体验感偏差。
首页相爱记录未来可能的潜力点：
- 点击的面积减少，只在上方相爱天数记录处进行聚焦，可以减少用户的点错率，大大增强体验感。
- 爱情轨迹处的聊天记录等均可以有相应的链接，可以在此处直接进入对应的聊天和日记记录等。
4.4.5我要睡了页面
从上边我要睡了流程来看，操作比较简单可以通过设定闹钟的方式让对方在一定的时间内火速call醒，这个功能点很有新意，尤其针对异地的情侣或者亲密关系还可以增进一步的情侣，在使用过程中个人感觉有一点点的不习惯，因为在（1）状态下退出这个界面只有点击左上角的-按钮，返回键或者向右滑动均不能对其进行相应的返回，对部分用户来说这个有点不太友好。
返回主界面，会发现在睡眠状态中会对其进行一个状态展示，头像上的小睡帽也是一个很心细的亮点。
我要睡了记录未来可能的潜力点：
- 增加手机返回键返回或者加一个右滑页面进行返回。
4.4.6日记本、纪念日页面
由于日记本和纪念日的页面具有一定的相通性，因此在这里我们进行综合处理分析，分析这两个的相似点和不同点。
对日记本来讲其最大的优点就是写完的日记本可以直接分享在二人的情侣朋友圈里，不用再次进行分享。但是有其利必有其弊，日记本写错了怎么办？以上图一界面的这个日记为例，它的删除方式是点击这个日记并且进入方可删除（如图二），这一点非常不利于大批量的管理日记。个人建议在日记管理界面可以在每个日记处添加左滑日记可以进行置顶日记和删除日记的两个功能选项，类似于qq聊天界面的聊天对话管理的现象。
其次进入日记本的编辑发现它的编辑十分简单，因为只可以输入文字和插入图片。在参考了现在市面上7款简单便捷的轻量型日记本后，个人感觉可以在编辑处加入一些新的元素，比如可以进行语音的录制、可以更改字体大小、加入表情等基本日记的元素。
相较于日记本的不成熟，纪念日可以算是小恩爱的主打功能项，这个界面做的明显比上面的要完善许多。不仅可以增加也可以编辑纪念日，简单却五脏俱全。点击相应的爱情轨迹可以进入管理界面，进行换背景和编辑以及删除选项的选择，而这些纪念日中只有“我们已相爱“是不可删除的，充分显示了它的人性化。
4.4.7情侣说页面
由上图可以看出情侣说主要包括两个方面，这也是小恩爱能在婚恋交友APP能上独占鳌头的一个重要原因，不仅仅是情侣两个人的私密空间也可以和其他情侣分享如何维持亲密关系。在两人空间中类似于朋友圈的互动，在此不再过多赘述。我们主要看一下社区这个部分，社区主要分为热门、新鲜、关注、活动四个选项，在这个产品中很少用到的滑动终于排上了他的用场，这四个模块主要就是通过点击上面的四个tab和左右滑动进行界面的更换。
热门、新鲜主要是官方发布和情侣自己分享为主，主要看一下活动，活动这一栏是官方发布的热门问题集结，通过活动抽奖来吸引情侣的参加。
个人觉得应该这这个界面添加一个官方通知小tab，因为小恩爱在部分时间是自动升级或者修复bug阶段会对用户产生一定的不良影响，比如会出现“我爱你”打卡无法完成等会影响红包的完成度的问题（后面详细讲打卡），因此可以在这个在加一个功能项显示官方通知，避免用户从信息量比较大的热门才能看到官方通告。
4.4.8聊天、银行页面
聊天界面在和其他聊天工具模式相似的前提下又添加了更加符合情侣身份的汇报和发送距离以及阅后即焚三个十分有特点的功能项。首先看一下阅后即焚，因为这事关情侣的隐私，所以采用的是打开图片按住图片6秒后随即销毁的方式，并且不能截图更加能保证使用者的隐私安全。汇报功能则是集结了当前情侣爱用的词汇和小表情，可以一键发送文字和表情，免去编辑日常用语。距离发送可以在对方阅读了之后显示两人相距的距离有多远，一解相思之苦。
聊天界面同时也是日常“我爱你”打卡的主推界面，“我爱你”打卡指的是，小恩爱自己的最主要区别于其他APP的最亮点，即可以通过每天向对法发送“我爱你”，同时对方回复“我也爱你”坚持360天既可领取到1520的恩爱基金，既能帮助到用户将难以开口的爱意大方表达出来的同时也可以赢取一定的红包奖励，也能拉动小恩爱的使用率和下载率。因为如果中间有一天忘记打卡可以通过补签卡进行补签，但是如果再次忘记打卡则需要邀请好友才可以进行补签，这样的游戏规则大大的增加的小恩爱的普及率。
说到这个打卡就不得不说恩爱银行。只需一元开通，对很多人来讲一元很容易拿出来，基本上注册的就能开通恩爱银行，想法点非常棒！
恩爱银行这里是小恩爱打卡的首个操作步骤，只有开通恩爱银行之后才可以进行相对应的打卡行动，这个恩爱银行的界面由于元素较多显得有些凌乱，中间的立即开通虽然使用明黄色更加显眼和惹人注意，但是饱和度比较大，与整体的淡雅风格不吻合，个人建议可以采用莫兰迪色或者饱和度稍微低一点的颜色。
在使用中，发现其次下方的广告无法进行删除居然没有删除按钮，对于对观感要求比较严格的用户来讲这个生硬而且不能删除的广告是个硬伤。
4.4.9我的页面
最后讲一下我的界面，我的界面最值得研究的两项就是线上购物商城和线上抽奖活动，开启了购物新模式。
主题情况来看，我的界面比较清晰，属于个人关于app放在一个大tab中，属于购买以及其他选项的放在另一个大tab中，并且重点对购买相关的进行后面灰字解释，不仅可以看出来这是整个版面的重点，能够吸引用户的注意力，并且可以对其进行相对应的解释，使用户更加清晰明白。
我的界面首先就是与首页对应的用户信息的展示，现不再分析，重点看一下这几个关于线上购买的 button。
网红口红机主要就是利用在线抽奖，和在实体上一样的操作，支付过后可以对其进行在线抽奖。其痛点在于刚好消费人群是年轻情侣，年轻情侣的购买力度非常大，尤其对年轻女性来讲，口红对其的吸引力度非常之大。与寻常线下的实体口红机不同的是，网红口红机玩一局的初始价格是0，价格的增加幅度在3-6元，比实体的10元幅度更加能吸引人。
网红口红机板块主要根据男女使用物品的不同以及物品的分类，将奖品分为了四个tab，这样避免了所有的物品堆积在一个界面的混乱感，更加有层次感。
但是点击进去有一个非常不人性化的点，就是返回的时候点击手机的返回键，页面也进行了跳转，但是在跳转1-3秒之后居然又跳到当前的使用界面，也就是返回键完全没有使用价值，但是却给用户营造一种它可以使用的错觉，这样的设计体验感具有非常的大的弊端，返回键该返回主界面就返回，被绑架式消费是所有人都反感的。非常建议把这一点进行改进。
惊喜盒子与网红口红机类似，也是在线抽奖的功能项，只是这个抽奖玩一局的初始价格为20元，因为它可以保证必定中奖。因与网红口红机类似，不赘述。
下面看一下小恩爱的在线购物系统，它的在线购物隐藏在情侣照片免费打印这里，在这里的好处是：面向的群体是年轻情侣，对免费打印照片接受力度大，通常都会点击进来看一下或者进行照片打印，在这个过程中就可以浏览到下方的情侣对商品，友好型比较强。
在打印照片和买东西的时候因为我一开始未设定默认收货地址，导致会出现以下图片显示的添加联系人的界面，但是却发现其定位在手机打开GPS定位之后依旧显示为定位错误的现象，虽然是一个小小的自己定位问题，却能够减轻用户的负担，但是有这个功能项却在部分时候无法使用也是比较大的bug。
下面讲一下购物系统与其他购物小程序或者淘宝的比较相似，我们就不再讨论，但是有一点非常值得注意，这个购物系统没有评价功能，在一定程度上未买产品的用户会对这个产品怀有一定的保留意见，甚至会拉低用户的购买力度。个人感觉可以增加一个在线评价的功能点。
在线购物有一个非常好的创意点，我尝试了免费打印了3张照片之后，在付费阶段因为依旧需要邮费所以它提供了一个包邮套餐，可以和以下的几件商品之一进行搭配，直接免邮费，对于大多数人来讲，免邮的吸引力度更大一点，套餐也更加划算，无形之中会加大用户的购买力度。
五、SWOT分析总结
5.1Strengths优势
- 小恩爱在婚恋交友市场软件中呈现出一片大好的句时，尤其符合年轻情侣之间的交流沟通以及休闲娱乐的基本要求，与传统的婚恋交友平台相比较，它更适合年轻人跳跃的思维与消费力度的加大。
- 依靠每日打卡吸引大量用户的加入并保证了用户对其的使用率，并通过打卡补签需要邀请好友加入并配对成功保持了用户数量只增不减。
- 与传统的情侣空间相对比，不仅仅保留了上传相册与基本聊天的功能，更是加入了与情侣更贴近的纪念日、小姨妈等功能项，最值得一提的便是将情侣空间与在线购物系统相结合，打造了综合化平台。
5.2Weaknesses劣势
- 以二线、四线城市年轻情侣为主导，但是四线城市消费力度与三线城市和一线城市相比都稍有欠缺，会对销量有一定的影响。
5.3Opportunities机会点
- 年轻情侣对于小游戏的喜爱程度不断加大，可以对我们的家这类的小游戏进行修改，因为这种换装游戏确实在当前市场上的优势不是很大，增强只属于二人的小游戏，比如在聊天界面进行小游戏的添加，在聊天过程中进行游戏的游玩。
- 进行大面积地推模式，可以首选高校，尤其针对90后和00后，现在00后在交友平台也已经不甘示弱。
- 个人信息处的解除情侣关系，可以在此处的解除关系的button处点击后显示情侣走过的亲密关系的路程（视频或者小PPT形式），并提醒下一个纪念日的日期，距今多少时间。
- 首页背景页面的点触出现爱情轨迹缩小聚焦点，只在上方的相爱天数进行聚焦。
- 在用户的在线商城购买部分，新增评论功能，增强用户的可黏度。
- 线上购物系统中的情侣相册打印处可以推出在情人节或者用户的生日当天进行免费照片数量增加或者给相应的优惠券，树立良好形象。
5.4Threats威胁
- 由于情侣市场大面积的发掘，导致市面上出现大量直接竞争者或者间接竞争者，产品的竞争力需要不断提升。
- 恋爱宝等产品对情侣的共同攒钱的情怀，可以存钱的功能点吸引了大量情侣分流，是比较大的间接竞品。
七、结语
这是我的首篇对APP的大量分析，以前只做过部分功能点或者小部分的分析，所以还是非常有成就感，这次分析也对我平时使用的小恩爱有了新的认识。
有些地方分析的不够深入，但是希望能给大家提供一点点对小恩爱的新认识。