百度UNIT 关于导航的连续意图识别的解决方案

需求是这样的：

打开APP里的导航模块（集成第三方），打开语音，说“我要去人民大学”，程序通过接口获取与人民大学匹配的列表。

 

 

这时候需求就来了，

1. 允许用户手动点击选择（很常见的功能，不做讨论）

2. 允许用户说 “第几个”，比如说第一个，则开启导航到中国人民大学，如果说第二个，则开启导航到人民大学地铁站。

3. 允许用户说出列表中的其中一个地点，比如说“地铁站”，则开启导航到人民大学地铁站，如果说东门，则开启导航到人民大学东门。

 

这样的功能百度地图其实已经实现，跟百度AI的PM大牛请教了一下，总结如下：

首先需要建立两个意图：

1. 导航意图，词槽为地点location

2. 选择意图，词槽为第几个。

当用户说出“我要去人民大学”，首先UNIT识别出导航的意图，找出location这个词槽值，调用第三方接口，获取与人民大学相似的列表数据，展现在客户端页面。

然后页面等待用户再次说话（可以给用户友好的语音提示，比如说，请选择第几个，或请说出您要到的具体位置），这时候就会有两种情况，

（一）用户说“选择第二个”，这时候，UNIT进行意图识别，识别出选择意图，然后把“第二个”这个值返回给客户端，客户端根据上一个意图的结果进行这次意图的选择。选中第二个，开启导航。

 

（二）用户说“我要去地铁站”，这时候，UNIT进行意图识别，再次识别出导航意图，把地铁站这个词槽的值返回给客户端，客户端需要做业务上的处理，把地铁站与上一个意图结果进行文本匹配，如果匹配上，就是用户所要去的地方，相当于（人民大学 + 地铁站），找到最终位置。

 

 

     如果没有匹配上的话，则重新调用第三方列表接口，查询出列表，再次让用户选择，直到用户选中结果集的其中一个，否则，这个过程是循环往复的。

    这样的好处是，用户想改变导航的目的地提供简单的解决方案，比如说用户第一次说“我要去人民大学”，可是他不想去了，想去北京大学，那只要继续说出“我要去北京大学” 即可。

 

 

这样的需求就需要定义多个意图同时完成，需要业务上进行特殊处理。

 

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