项目管理中的人力资源管理模型

项目管理中的人力资源管理模型

        

        项目管理不同于一般的公司管理，它随着项目的启动而开始，随着项目的结束而终止。它有生命周期和时间界限，它有明确的目标，所以说它是一项特殊的管理活动。

 

        项目管理分为时范围管理、风险管理、沟通管理、质量管理、时间管理、成本管理、人力资源管理、采购管理和整合管理九大管理，是一个完整的知识体系。在项目管理中“人”的因素极为重要，因为项目中所有活动均是由人来完成的。如何充分发挥“人”的作用，对于项目的成败起着至关重要的作用了。本文在这里只重点阐述项目管理中的人力资源管理。

 

          项目管理中的人力资源管理区别于企业其他的人力资源管理，项目管理中的人力源管理具有很明显的周期性，项目结束该人力资源管理也随之结束，因此项目管理中 的人力资源管理是非系统化的。项目经理对项目管理中的人力资源负责，项目经理只需要组织协调好项目团队成员按照计划完成工作任务，但项目经理对人力资源的 管理同样也需要管理策略，讲究管理的方式方法。关于管理的方法，本人建立了一个4E模型，认为可以分为察人(Examine: 经过仔细观察、试验的调查或研究)、选人用人(Employ: 运用、使用、雇用)、激励(Encourage: 鼓舞,激励)和考核(Evaluate: 核定,评估)这几个环节，而每个环节的重要性，从以下的模型中可以看出。

 

 

察人知人(Examine)

       正所谓千里马常有，而伯乐不常有。所以在项目管理中进行人力资源时，察人非常重要。无论项目团队是临时性的组织，还是固定的组织，在组成项目团队成员确定前，项目经理或者是通过与员工直接交流，或者是通过别人对员工的评价，或者是基于在以前项目中的表现，项目经理要通过多渠道多方式搞明白并了解项目成员各自的工作习惯、工作方式、能力水平、以及优缺点，项目经理在管理项目成员时应要根据员工的水平和能力，充分利用其优点，并通过缺点在一定程度上控制员工；项目经理应尊重每个人的习惯，利用这些习惯，避免采用强权，需要采用人性化的管理方式，加强成员间的情感培养和交流。

      如果项目经理做好了察人这一环节，并对项目成员基本做到了如指掌，那整个项目管理就像下一盘象棋，项目经理是棋手，项目成员便是棋子，项目的成败对项目经理来说就可控了。做好察人这个环节，是项目人力管理成功的必要条件，如何才能完成成功的项目人力管理，那还要看下面的几个环节。也就是说，棋局的胜利与否，在了解每个棋子作用的前提条件下，主要决定于棋手的棋艺了。

 

选人用人(Employ)

         选人用人这个环节在项目人力管理中我个人认为是最最重要的一个环节了。但能否选对人用好人，察人是前提，正所谓知人才能善任。如果棋手不知道马卧槽的威力、不知道炮当头的厉害，在下象棋时棋手是用不好马和炮的。当然，我的意思不是说，下象棋时一定要用卧槽马和当头炮，我的意思是说作为棋手要明白如何对每个棋子进行布局。具体到项目管理中，作为项目经理要明白怎么给每个成员分配任务。一个项目有很多的工作要做，项目经理要将工作进行分块或分类，不同难度、不同类型的工作要针对每个成员的不同水平、特长来分配。每一块任务，只有找对了人来做，才能达到事半功倍的效果，否则，不但员工完不成自己的任务，而且整个项目与会受到影响。

       就拿IT软件开发项目管理来说，如果项目经理了解哪些成员的设计水平好，哪些成员写代码能力强，哪些成员的文档能力不错，哪些成员研究解决问题能力强，哪些成员动手能力强，哪些成员沟通能力强等等，这样在分配任务时根据每个成员的水平、特长来权衡，设计水平高多做些设计工作，写代码能力强的多写几个模块，文档能力好的多写文档。这样，每个成员都在做自己做擅长的那一块工作，自然效率就会提高，工作结果的质量也会提升，从而还可受到自我激励，因为，如果他拿到的工作多是自己不擅长或不喜欢的工作，不但效率低下，而且情绪低落、沮丧，没有动力。

 

激励(Encourage)

       在项目人力管理中，如果做好了察人和用人，基本上可以说项目人力管理已经成功了一大半了。但为了更好地激发团队的积极性，激励因素也是不可或缺的，就如一台大的机器一样，各部件运行良好，如果再加上适当的润滑，不但能提高机器的工作效率，还能延长机器的工作寿命。

        对人员的激励可以采用精神激励和物质激励，人员激励是对项目成员工作成果的认可，可以让项目成员认识到自己工作的价值，从而激发项目成员的工作积极性和主动性。精神激励通常可以采用口头表扬、书面表扬、增加信任感、委以重任等实现。物质奖励可以采用发放奖金、增加福利等方式实现。当然项目经理在实施这些激 励时，需要争取企业领导层的支持。

      激励手段和方式虽然有多种，但是也不是所有的手段适用于任何人了。至于如何针对不同的员工使用不同的激励方法，才能达到最好的效果，这是一门艺术。但我想项目经理只要研究学习一下马斯洛的需求层次论，真的了解每个项目成员，那如何运用不同的激励手段激励不同的员工，也就不是很难的事了。

       另外，还要提一点就是关于授权。在人力管理过程中，授权其实是一种激励。员工如果得到了信任和授权，在工作时就会有更大自信心和积极性，同时也减轻了项目经理的管理工作。

 

考核(Evaluate)

 

        人员的考核在项目人力资源管理中虽然重要性没有前面几个环节高，但它也是不可缺少的。为什么要进行考核呢？因为考核可以落到制度层面，制度面前人人平等，所以它可以保证公平。项目中人员的考核主要从纪律考核、业绩考核等方面进行。纪律考核在项目中主要体现在项目成员是否遵守项目管理制度。好的项目管理依靠好的管理制度，尤其在大型项目管理中，项目管理制度的作用也越大。项目管理制度通常有工作例会制度、资源使用制度、人员管理制度、沟通管理制度等。

        在进行考核时，要考虑到不同员工的不同任务对项目的贡献大小不同进行评估。任务不同，难度和复杂度自然不同，要求员工的技能水平也不同。所以在考核时，要有一套科学合理的考核制度，以保证每个成员都能有一个客观公正的评估。这样，不但对团队是一个激励，而且评估的结果可以作为下一个项目选人时的参考。

 

          一个项目的成功与否由很多因素来决定，以上只是从项目管理中的人力管理出发，并根据自身的工作经历，提出了项目人力资源管理模型，以此模型来分析如何做好项目人力资源管理，以保证项目的成功，希望得到更多项目管理者的共同探讨和研究。