营销必须符合消费者的认知,如果没有符合消费者的认知,即使商品的制作再优良或是花再多的钱来打广告,成功的机率可能都不高。
在营销上,商品的名称必须符合消费者的认知,在汽车业界、高档车在消费者的心目中与德国相应,耐用车与日本相应,舒适车与美国相应,跑车与义大利相应。这些在消费者心中先入为主的观念很难被改变,除非砸下大笔的宣传费用,而且宣传时间够久,否则很难改变在消费者心中产品与产地的相应关系,重点是、营销法则就是要用最快的方法、最简单的方法让消费者接受品牌与商品不是吗。
在所有的营销法则中,商品的品质是最基本的条件,之所以在所有的法则中都没有提到品质这个项目,是因为品质虽然是商品最基本的条件,但是品质其实是没有定论的,消费者的满意就是品质。不管生产的厂商对品质的要求有多严格,只要消费者不满意就是品质不合格。
从相应法则的观点来说,每一种商品都有相应的产地,只要品牌名称符合消费者心中相应的产地,都可以让消费者产生认同。
相应法则是利用消费者对商品的品牌与生产国相应,相应法则不是用低价的山寨商品然後取个进口品牌的名称来蒙消费者,商品的品质如果无法让消费者满意,再好的品牌名称来相应都会被市场淘汰。在所有的营销法则中,商品的品质是最基本的条件,之所以在所有的法则中都没有提到品质这个项目,是因为品质虽然是商品最基本的条件,但是品质其实是没有定论的,消费者的满意就是品质。不管生产的厂商对品质的要求有多严格,只要消费者不满意就是品质不合格。
从相应法则的观点来说,每一种商品都有相应的产地,只要品牌名称符合消费者心中相应的产地,都可以让消费者产生认同。卖香水用有法国味道的品牌,生产电脑就得用有美国感觉的品牌,生产高档车品牌名称就得有德国血统。卖汉堡如果用中国品牌、对消费者来说怎麽都不对味,卖烧饼油条用个美国品牌消费者同样吃着不香。台湾的香蕉比起非洲的香蕉,品质就是高了一点。消费者不见得能清楚差异程度,但是品牌的相应法则还是能让消费者感受到差异。
方便面在亚洲市场是非常热卖的商品,任何亚洲国家所生产的方便面,对消费者来说都不会觉得奇怪,只是口味稍有不同罢了。对全球市场来说、所有亚洲品牌的方便面虽然品质、口味不同,在消费者的认知上不会有太大的落差。因为最早发明方便面的的品牌就是在亚洲。虽然方便面在亚洲很普遍,如果从亚洲的方便面生产国来细分却又有些许的差异,舍掉口味这个项目单就品质来看、日本的方便面品牌算是品质最好的,再来是台湾与韩国的品牌,其次才是东南亚的国家。消费者之所以会对方便面的品质排名与生产国家有这样的相应关系,是因为发明方便面的是一清食品,而一清食品是日本品牌。
台湾与韩国则是因为最快跟进生产方便面,虽然方便面的生产技术不高,但是单就品质来说、在消费者心里头这样的相应关系很难改变。
品牌的相应法则在新产品或是新生产技术引进时,可以在消费者的心中占有相应的品质认知,虽然这是消费者的错觉,但我还是再提一次,只要消费者相信这种错觉、那就是真理。
四十年前在台湾袋装洗发粉市场刚起步时,一个台湾土生土长的本土品牌VO5推出瓶装洗发精,VO5虽然是本土品牌,但是品牌名称却让台湾消费者以为是国外进口、或是国外引进的生产技术。在当时台湾物资与消费水平还不高、生产技术落後的时代,国外进口或是国外技术的商品的确让消费者感到品质较好。VO5利用品牌与国外技术来相应让消费者产生购买慾望。
卖香水用有法国味道的品牌,生产计算机就得用有美国感觉的品牌,生产高档车品牌名称就得有德国血统、或是意大利血统。
卖汉堡如果用中国品牌、对消费者来说怎么吃都不对味,卖烧饼油条用个美国品牌消费者同样吃着不香。台湾的香蕉比起非洲的香蕉,品质就是高了一点。消费者不见得能清楚差异程度,但是品牌的相应法则能让消费者感受到差异。
品牌商品得跟产地形象搭配或是消费者的认知搭配
如果你经常出国、你会看到很多人带瑞士手表、开德国汽车、喝法国酒、穿意大利服饰、拿法国名牌包、用日本电器、擦法国香水,吃中国美食。
海尼根啤酒是全球销量第二大的啤酒品牌、没错、德国啤酒世界知名。但是很多海尼根的消费者并不知道这个有德国腔的海尼根、其实是荷兰生产出来的品牌。反而德国最大的啤酒品牌BECK”S听起来有英国腔。海尼根是第一个发展全球策略的啤酒品牌、海尼根成了全球知名的啤酒品牌。海尼根卖到一百七十几个国家、在大多数的国家中海尼根是进口品牌销量最大的。但是其中有五十几个国家、海尼根啤酒其实是在当地酿造。
如果你想卖咖啡、你必须清楚咖啡的相应属性,美国是咖啡的消费大国、美式咖啡强调深烘焙、口味偏苦但要喝出咖啡的香味。日式咖啡则是强调浅烘焙、口味偏酸但可以喝出咖啡中多层次的口感与风味。欧洲咖啡大多是中度烘焙、微酸微苦、但是香气与口味都打了点折。欧洲的意大利是唯一喝浓缩咖啡的国家,将一杯250CC份量的咖啡只煮出30CC、义式咖啡的口味浓烈、喝下之后会有咖啡因直窜脑门的感觉、会让人兴奋莫名。在意大利、早餐的浓缩咖啡太过刺激、所以加入牛奶来中和刺激的口味。在意大利、牛奶的发音、就叫【拿铁】。在意大利、泡沫的发音就叫【卡布基诺】。所以拿鉄是只加入牛奶的咖啡、卡布基诺是指将牛奶打成奶泡之後加入咖啡。马奇朵是只有将奶泡加入咖啡之中、所以玛奇朵里头没有牛奶、只有奶泡。摩卡是在拿鉄里头加入巧克力、欧雷是在拿鉄上加入鲜奶油。
如果你想卖浅烘焙的咖啡、你得取个日本味道的品牌名称。卖中度烘焙的咖啡、就取个欧洲味道的品牌名称。卖深烘焙的咖啡、就必须要用有美国味道的品牌名称。如果是义式咖啡、就必须有意大利的品牌名称。如果你现在想生产啤酒、需不需要取个德国名子的品牌呢。不需要、你不需要欺骗消费者、你只要找到市场区隔就好了。游戏规则不是只有一种,一般人在酒吧会点德国啤酒。吃日本食物会点麒麟啤酒、吃中国菜会点青岛啤酒。吃台湾菜会点台湾啤酒。所以你不必大费周章把工厂搬到德国、也不必取得德国的国籍。你只要找到一个青岛旁边的地名、最好是靠近山边有清澈水源的地名、用这个地名来当作品牌名称。你不必强调你的品牌比青岛啤酒好喝、你只要强调你的品牌比青岛更没有污染。或是更适合搭配某个食物的啤酒。或是专为女孩口味生产的啤酒。游戏规则不是只有一种。
当然、如果你的生意没做到国外去、你只是想在国内市场占有一席之地、如果符合相应法则、你的商品在宣传上可以更轻松。
在中国、做金融你得在上海设立总公司、生产小饰品你得在义乌、做电子加工必须在广东、强调尊荣就必须在北京。
每个地区都有自己的属性。这些属性已经在消费者的认知当中有着根深蒂固的印象。符合这些地域属性可以让消费者觉淂名符其实。品牌宣传起来也会更容易。
阳澄湖的大闸蟹全国知名。很多养殖大闸蟹的养殖户、明明不在阳澄湖养殖、也偏偏要挂上阳澄湖大闸蟹的名子。甚至将大闸蟹养大了之后放到阳澄湖过个水、也宣称自己是阳澄湖养的大闸蟹、因为与大闸蟹的相应的是阳澄湖。如果你在别的地区卖大闸蟹、当然得跟阳澄湖扯点关系。
品牌要符合消费者的预期心理
从意大利来的跑车、消费者觉淂合情合理。所以卖跑车得用意大利品牌,管它是哪里生产的,符合消费者的预期心理就对了。事实上许多日本车不在日本生产、美国车也不在美国生产。
耐吉运动鞋是美国品牌、几乎95/100以上的耐吉运动鞋不在美国生产。
从日本来的精密机械、消费者觉得合情合理。所以卖精密机械得用日本名字的品牌、即使完全在中国生产与日本无关、只要符合消费者的预期心理就可以了。我们不是要欺骗消费者、你可以老老实实的告诉你的客户、你的产品完全是在地生产,客户只要比较过性价比之后,客户还是可能选择你的产品的。
如果品牌不吸引消费者、你又如何能将产品的优点介绍给消费者呢。你连介绍的机会都没有。
你没有必要欺骗消费者或是欺骗客户,你只是使用一个有日本味道的品牌来让客户愿意参考你的性价比。
卖精品服饰你可以有很多选择、如果你是走欧美风格、就取个欧美的品牌名称、来符合消费者的预期心理。
如果你是走中国风格、你就取个中国味道的品牌名称。在中国、每个朝代的服装风格、都有朝代自己的风格。
旗袍就是一个特色,清朝的旗袍其实并不像现代旗袍那么符合女性身材,现代旗袍是改良过的、更能表现出女性优美的身段。因为带有浓厚的清朝旗袍风格、所以还是称为旗袍。
你当然可以再改良现在旗袍、重点在你的品牌名称得带有浓厚的清朝味道。用【爱新觉罗】这个品牌生产旗袍行吗、当然可以。用【叶赫拉纳】这个品牌生产旗袍可以吗、有何不可。你不一定得跟清朝皇室沾上边、只要你的品牌名称能带有相应的味道就可以。