【学渔父母实践打卡】第13天

今日重要的三件事:梳理流程、聚餐、疏导Vivian

一、实践——勇于面对

  1、以前什么流程梳理,话术口径、投诉处理规范这些都是优改组,质量室,业务室等职能部门做的事,现在自己在没有经验的前提都要开始慢慢学做着,有很多东西都是要慢慢逼出来。不逼自己一把还不知道自己的能力去到哪。所以不管做什么事,都要勇于面对,只要用心学,用心做。刚开始做出来的文案,自己都看不上眼,经过多次的练习和实践,有点起色,实际上除了是对自己个人的认可,更是对自己能力的锻炼。

  2、大女儿今晚又有情绪不想下学期报三科,想要取消一门科目,今天已经上完了12天的课,抱怨没有休息,明天又要再上两天中学分班考前辅导的补习。问明天能不能不去上课,我说明天第一天当然要去啊。第二天可以再考虑帮她请假休息一天。27号就要分班考了;让她去睡觉(都十一点多了还没睡),说要看着我加班。我只好心平气和的说:没关系,你自己决定,想好了,自己去找老师,看能不能退钱。妈妈今天好些工作的事还要忙,没有忙完,妈妈希望你不要让妈妈操心,尽量不要老有情绪对着妈妈,竞然爽快地回答好的,便去睡觉了。我立即说真是爱妈妈,懂得心疼妈妈的孩子。

二、#感恩/小确幸#

1、感恩晚上加班前先和小伙伴去川味火锅,不让自己饿肚子;

2、感恩加班时,两个妞自己在家,看到下大雨还让妈妈快回家,问有没带伞;

3、感恩下班的时候LG顺便过来接回家;

4、感恩爸爸送汤;

5、感恩报销环节出了些小细节问题,小伙伴主动提醒,撤销重提,感谢总监说没关系下次就知道了;报销流程都要自己体验才真正了解。

6、感谢深夜还心里只有工作,加班不抱怨。

三、感悟

  人生的道路上,要学习的东西很多,只是你想不想学,是否愿意学。不管自己多忙,其实坚持是很重要。坚持做事,坚持做人的标准。


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