增长黑客 | 如何搭建增长团队

建立增长团队的本质是要以有限的资源获得最大限度的成长，所以增长黑客的唯一使命就是增长。在如何有效获客，留存用户，让业务爆发增长方面是需要一个知识体系的方法论的，增长黑客这本书很好的说明了这些。

从用户获取->用户激活->用户留存->收入，整个漏斗模型中，不仅关注顶层，还要打破原有的工作局限，从其他环节去驱动。

1.打破筒仓

筒仓与《赋能》中深井式组织结构一样，通过搭建跨职能的增长团队打破不同业务部门交流匮乏，信息不对称，合作较少的壁垒。强调了合作的能力，理解其他成员的视角（可以理解成同理心），通过有效的数据分析去科学地试验。

2.人员构成

主要有：增长负责人，产品经理，开发工程师，营销专家，数据分析师，产品设计师。

增长负责人：管理团队又能真正地参与到想法和试验过程中，控制流程和节奏，制定目标的指标衡量并改进结果。

产品经理：监督产品和功能实现的过程。

营销专家：帮助团队取得最优的结果，和产品和开发能碰撞出新的思路。

数据分析师：专业度高。精通用户数据的收集，整理和精细化分析，并从中获得增长灵感，为用户行为分析和业务增长趋势提取结论。

产品设计师：专注用户体验和用户界面，提高增长试验的速度和效率，从用户心理，场景跟踪帮助团队寻找新的思路。

3.团队规模和工作范围

我觉得没有硬性的规定，只要符合公司需要，在人员规模和结构都可以调整。工作范围可以具体到产品某个部件的改进，比如按钮，文字，颜色等；又可以为某个任务，如423活动，可能任务结束就解散了。

4.工作流程

有了团队，做着什么呢？分为四个步骤，保持持续循环的过程。

1、数据分析，观察和收集，2、整理思路和产生可操作的想法，3、快速确定优先级排期，4、执行试验方案。

如何循环回归分析阶段为下一步行动再做增长计划，持续改善过程，保证每次结果与目标又进一层。

定期召开会议沟通，保证工作进度和重心。将试验方案分配给不同成员负责执行和分析。解决中间发展的问题。

5.人员分工

想法有了，方案有了，试验的策略也有了，这时团队成员仍然回到本职，要做自己擅长的工作。设计，开发，测试，营销，分析，反馈，改进……

6.必要的高层支持

每个公司都有整体的组织架构与增长团队要有明确的界定，增长负责人向谁汇报，毕竟是跨职能的团队，不能被边缘化。即有组织团队的主导，还是独立团队主导，看公司发展阶段等特征了。

7.化解阻力

大多数是公司文化造成。包括对工作安排的既成认知；所需资源的干扰和牺牲；不同背景的在一起前期容易出现意见不一致、观点偏差、工作重心冲突。比如开发只对技术上的挑战感兴趣，忽视解决方案对增长实质性的影响；营销和销售在最后一刻提出改动产品却说不出客观理由时，产品经理的极端情绪变化等。

缓解这些矛盾的前提是大家都明白都清楚实现共同增长目标的激励和奖励措施，另一方面要用数据说话，降低主观臆断，摆脱知识的诅咒和某些执念。

把事情做成功了，有了成果已然从根本上上化解和消除这些阻力。

8.团队的演进

因为增长太重要了，所以初期的团队逐渐扩大后，增长团队的构成和关注点也会发生改变，会细分不同的小组，分别负责业务板块中的一小部分，让增长计划更加具体。最重要的事情就是不要轻易的交给外人，往往会缺少权力和动力。

9.万事开头难

增长团队的成立不容易的，占用大量的工作时间和大量的试错成本会让人消减斗志，给团队带来阻力。而好的团队是良性的，通过好的成果不断刺激大家的创意。

从小细节出发，不管是获客，激活，还是留存，先只关注一个指标一个细节，积累势能最终释放为团队的动能。

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