搅乎敏捷OpenSpace拾珠14:同事之赞

人人夸奖人人被夸

夸奖卡片是写出来的、对同事的公开赞誉,因为他对团队做出了贡献。夸奖并不是自上而下给出的,而是可以是个人到个人的,跨部门甚至跨组织。任何人都可以公开赞赏其他人的工作。这是一种打破层级限制,并鼓励每个人提供及时反馈,公开表示欣赏的方式。

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取得授权

第一步,是要和部门经理一起讨论这个系统,确保我们拥有他们的支持。我决定把它变成一种自底向上的方法:不让董事会、人力资源部门或者其他职位更高的人参与,就是本地的研发实现团队。

奖励要小

Jurgen谈到了小奖励,确保奖励本身不会成为目标。

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公开透明

如果每个职场都有夸奖卡片盒子,那么每个地方也应该有夸奖卡片墙。我为荷兰的办公室制作了夸奖卡片墙,并把它放在我们的Scrum屋的前面。

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启航

我们做了一份简短的声明:

“本周或下周开始几天,你会在研发办公室看到一个夸奖卡片盒子。什么是夸奖卡片盒子呢?它是一个盒子,在里面可以放卡片(卡片在盒子旁边)来夸奖同事。就那么简单。谁来决定什么时候有人值得称赞呢?就是你!只需要拿一张卡,写下你的称赞,以及那个人的名字就可以了。不强制你把自己的名字写上,但在给出称赞的时候,你可以也应该很自豪地写上。所以,还是写在卡片上吧。Alina、Charlie和我会定期检查盒子,看是否有新的卡片。如果有,我们就会把卡片的副本放在夸奖墙上,并把卡片和一份小奖励一起交给那位同事。我们相信大家都不会滥用这个系统。提前感谢大家的称赞!”

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信与爱

从经理那里得到称赞是件好事,但从你的团队成员,那些低头不见抬头见的同事那里得到称赞就是超级好事了。夸奖卡片是我们提供给团队成员的一种工具,让大家可以互相称赞。系统非常容易实现,并且可以在分布式的环境中使用。然而,他需要来自于作为管理者的你的信任:信任你的团队不会把它当成游戏,相信他们给出卡片的理由是合理的。但是,当你把夸奖卡片印出来并运行的时候,它们就会成为很棒的工具。你要敢于开始试验。

伯薇翻译的管理3.0奖励卡片

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