能力≠面试能力
很多人职业生涯的不如意,是因为对面试的准备不足。
你一定遇到或见到过这种情况:
同一公司,相同职位,背景相似,能力相近的两人,先后跳槽到另一家公司。
一位拿到总监职位,管理大团队,薪酬翻倍,而另一位只给了经理,薪酬略微涨幅。
也经常有人会问我:为什么在龙湖时跟我相同级别的同事,跳槽到你们这给了总监,但是却只给我经理岗位?
我一般会用“不同领导的要求不一样”、“你们加入公司的时机不同”、“暂时没有总监的岗位空缺”等理由安慰他们。
但事实上,公司对候选人的定岗定薪,是与候选人的“能力”相匹配,没有给到你,往往由于公司认为你的能力不够。
大多数企业在判断人才能力时,是采用“行为面试法”,通过候选人过去的行为,去预测其未来的表现。
然而,这里存在一个悖论,即人才“在面试中展现出的能力”与其“在真实工作中的能力”是否相符?其中必然有人说的比做得好,但也有人实力很强却不善表达。
优秀人才的面试败局
我曾经遇到过很多履历非常优秀的人选,有些还是朋友直接推荐给我说是工作能力很强的,却在面试中表现平平,毫无亮点。
比如人选A,在万科做到某城市公司事业部总,将一个经营困难的片区扭亏为盈,但其在沟通中所谈的管理动作听起来却很普通,追问后也没能找到让人眼前一亮的案例。
为了不错失人才,我向同行侧面打听了他的实际表现,得到了肯定的答复,因此我将他推荐给高管面试,聊的过程同样平平淡淡,没有惊喜,最后决定放弃此人。
后来得知,他去了一家不知名的公司做城市总,管两个项目,以他的背景和资历而言,这并不算一个很好的机会,而他的职业生涯也很可能止步于此。
又如人选B,也是在万科在多年做到事业部总,很有激情,思路也比较清晰,但因为地区市场环境限制,业绩成果一般,面试中谈的管理案例也只是中规中矩,没有看到视野格局的高度和经营策略的突破性。
后来听说他也去别的公司谈过,没有得到满意的机会,最后内部调动他去管新业务,做的风生水起,成绩斐然,可见这个人确实非常有能力,却未能得到外部的赏识。
面试的本质是“对比”
为什么很多有实力的人才,却在外部面试中屡战屡败?很大程度上,是由于面试前未做充分准备,因此没能展现出真实能力。
之前的案例中,我使用了“一般”、“普通”等评价,听起来似乎很不专业,甚至不少猎头在收到企业给予类似反馈后也会觉得很困惑,但我要告诉你,这就是面试的本质。
许多人认为面试是一个“匹配”的过程,然而不幸的是,没有最匹配,只有更匹配,在同等职位待遇条件下,企业一定会倾向于用更优秀的人才。
因此,面试的本质其实是——“对比”:你必须胜过其他潜在的竞争者。面试绝不是轻松的随便聊聊,而是需要复盘过去的经验并进行系统性的表达。
以金融业务风控总监岗位为例,我会问每个人选:“请谈谈你是如何搭建风控体系的?”
人选A:“我搭建了完善的风控管理制度,分级授权并做好培训,对业务人员提交的项目进行严格审核。”
人选B:“我搭建了完善的风控管理制度,为防止风控与业务人员长期合作后出现舞弊行为,我将风控团队分成几个小组,定期更换审查对象并交叉复合,提高了安全性。”
人选C:“我搭建了完善的风控管理制度,分级授权,交叉审核,并结合征信与第三方大数据建立了用户风险画像和反欺诈模型,从系统层面增强了风险预控能力。”
即使不懂金融,听了这三个回答后,你也很容易对人选能力的高低做出排序,但其背后潜在的问题更值得我们思考。
对人选A来说,他也许同样做过交叉审核和风控模型,但可能却忘记了主动表达。
对人选B来说,他的管理方法也许已经满足业务需要,本来可能会录用他,但是见过C之后就会觉得B做的一般。
对人选C而言,他首先总结了常规动作,接着对能展现其专业纵深的部分做了详细阐述,让面试官看到了他的独特性。
超越面试官的预期
每个面试官的脑中都有一个人才库,当他面试一个新人时,会在潜意识里与曾经见过的那些人做比较。
你对每个问题的回答,在他曾经听过的答案中处于什么的样段位,这就决定了他对你的综合评估。
因此,面试的核心是:如何在有限的时间内,在面试官的脑海中占据有利的位置?
根据我曾经考察过几千人的经验,以下三点是面试50万以上高端职位需注意的问题:
1、不要讲废话:比如面工程总监,很多人会说要做好工程策划、管好总分包单位、严控质量与进度,交付前风险排查等,这些每个人都会说的表面套路都是废话。
面试官需要听的,是深入的总结和反思,比如质量管理,你具体遇到了哪些特殊的挑战?你采取了哪些与众不同的管理动作?你如何确保管理落地且有效?
2、说有难度的:比如面营销总监,有人讲刚需盘顺销,有人讲用小投入获取超额溢价,有人讲把滞销的死盘起死回生。但很明显,在短暂的面试时间内,高难度的案例更容易让面试官留下深刻印象。
3、超出其预期:在面城市总时,一位人选将所在城市的发展格局、未来规划、政治特点与竞争情况娓娓道来,并详解与之匹配的经营战略,对城市、政府和对手的深入理解令人叹服,仅这一点就秒杀其他候选人。
因此,对应聘者而言,要复盘自己的经历与能力,思考哪些是独一无二、远超他人、在行业中堪称领先的事例,找到超越面试官预期的竞争优势,把握住职业机会。
总结
很多人说面试就像相亲,要看缘分。
事实上,相亲与面试都同样遵循着“对比”的竞争逻辑,需要大家对自己的优势进行梳理和复盘。
在面试前,你至少应该通过以下两个问题来回顾自身经历:
1、在过去的每份职业经历中,我最突出的成就是什么?当时基于怎样的背景,我做了哪些核心管理动作,实现了怎样的效果?
2、在当前的工作经历中,我遇到过最大的困难和挑战是什么?具体的难度在哪里,我是如何思考并克服困难、应对挑战的?
认真思考这两个问题,可以让你有效应对三十分钟的快速面试,希望本文能够帮助你在未来的职业生涯中,展现真我、不留遗憾。
涛哥,房企人力资源总监,著有多篇地产职场10万+热文,关注地产行业趋势,解答职业发展困惑,公众号:涛哥杂谈,微信:taogezatan01,欢迎交流。