营销的本质是：抓住用户的需求，并快速把需求商品化，从而使产品或服务完全适合消费者的需求，形成产品自我销售，营销以消费者为中心、以竞争为基础、以协调为手段！营销的本质就是：营＋销，营是解决提升、扩大交易效益和价值的手段。销是完成交换和交易的过程。
一、中国移动互联网发展新趋势
1.1、年轻一代是增长引擎，年轻人群是主要增长动力。
1.2、世代：24岁以下移动互联网网民。
1.3、泛娱乐行业：包括移动视频、移动直播、移动音乐、手机游戏、数字阅读等5个行业。
1.4、Z世代是“懒经济”的主要群体，热衷追求“宅文化”，“偶像经济”贡献突出，偏爱萌宠，更注重“颜值”，爱学习爱玩乐爱分享，借助移动互联网学习语言，从问答平台获取“知识点”，二次元人群，泛社交偏好，偏好角色扮演与飞行射击游戏。
1.5、平均每台设备安装App数量：26，平均每天使用的APP的数量：9（ 移动社交、移动购物、移动出行、新闻资讯、移动音乐、全面理财、移动游戏、图像服务、移动视频）
1.6、机会来自于新场景，新的场景来自于更便捷多元的使用场景。未来的增长来自于使用习惯迥异的年轻人，中国移动互联网从数量增长到质量增长。
二、深耕微信生态，小程序营销秘籍
2.1、小程序的商业化发展：社交游戏（更容易形成社交裂变，对挖掘新流量起到重要作用）；内容付费（小程序在内容付费方向与公众号相比传播和变现方面会有更大的优势，尤其是知识付费）；广告模式（广告投放，后续形成跨行业链和多屏链接的变现模式）会员增值（用户量的增长，建立会员体系通过差异性运营）。
2.2、全场景营销构建流量池：小程序入口（钱包入口、朋友圈、公众号入口、线上线下扫码、下拉单、小程序搜索框、小程序互跳）。
2.3、全链路优化：曝光，点击，进站，下单，微信内外全场景触达，同步服务商户；营销手段，多元数据能力利用，有行为依托用户行为建模进行营销，无行为基于大数据模型预判触达，全场景媒介触达，微信环境、APP场景、线下。
2.4、用户分层营销策略：将用户划分为首访、回访、流失，针对不同类型用户制定相应的物料展示策略；首访用户，强入口教育，回访用户利益点宣传+路径引导促进转化；不同时间点根据营销日历及时挖掘具体需求；不同业务线，根据业务线属性，挖掘特殊功能点差异化货品，不同时期主打不同利益点。
三、好流量坏流量，好用户坏用户
3.1、精简人群，精准场景，精简渠道，精简手段。
3.2、对企业来讲，流量的本质是兴趣，用户的本质是依赖。改造4P、4C，创造健康的流量和用户，产品、渠道、价格、促销；顾客，沟通、成本、便利。
3.3、4P：产品，价格，渠道，促销。11P：产品，价格，渠道，促销，政府权力，公共关系，调研，区隔，优先，定位，员工。4C：顾客，成本，便利，沟通。4R：关联，反应，关系，回报。4S：满意，服务，速度，诚意。4M：生意，市场，媒体，信息。
四、小程序是电商的第四曲线
4.1、线上线下、即用即走、秒速传播、小程序是电商的第四曲线。
4.2、新场景，传统电商，买完东西意味着交易结束，社交电商，买完东西社交才刚刚开始。
4.3、游戏玩法：碎片购物（游戏化场景，拼凑碎片合成“装备”）；拼团功能（百人团、万人团，跨越地域高效连接用户）；分享激励（会员制度电商）；成长体系（沉浸式成长体系，从买买买到边玩边买）。
4.4、用户增长模型：拉新、留存、复购、裂变、唤醒。
4.5、去中心化发布、分享欲发现式购物场景、人与人节点式无限传播，个性化消费需求崛起。
五、没有洞察就没有引爆
5.1、快思考（系统1）：基于直觉，自主运行，不可关闭。
5.2、慢思考（系统2）：依赖理性逻辑，需要额外努力，非常懒惰。
5.3、用户需求洞察，在顾客生活中找（消费者定性研究），在品类表达里找（市场语境分析），在文化和亚文化中找（文化趋势分析）。
5.4、心理：近因效应、他人之证、拒绝陌生、锚定效应、确定偏见、先入为主。
六、流利说营销新思路，短视频+场景营销
6.1、流量增长面临的挑战：流量阵地（深挖怎么挖？拓新往哪里拓？）；精准流量（目标用户是谁？身在哪里？）；流量成本（可控成本多少，增量多少？）。
6.2、流量红利机会：短视频是新的内容形式，新内容带来新流量红利）；用户画像吻合（一二线城市，55%女性人群主要在晚上和闲聊时间观看）。
6.3、短视频+场景营销：试玩阶段：拍视频（剧本、演员）；推广（运营账号、直接投放）；小组进行PK；确定核心玩法：真人视频（真人视频更容易建立人与人之间信任，教育产品更需要信任感）+场景营销（借助不同的英语实用场景，设计尴尬点，唤醒大家学习英语的动机）。
七、利用转化率思维做出高回报项目
7.1、只有精细化的过程控制成功才能复制。
7.2、规模商业的三个终极问题：产品是什么？流量是什么？如何变现？商业才是最好的慈善。
7.3、用户从了解到购买的过程拆解：渠道（线下还是线上的广告展示出来）展示—查看—产生关系（关注/下载/在线沟通/预约/购买）。
7.4、兴率趣*预约率*到场率*试听成交率=最终转化率。
7.5、下单三阶段：激发兴趣—建立信任—立刻下单。
7.6、提升转化率六要素：互惠，承诺一致，权威，社会认同，喜好，稀缺。
7.7、拆解产品+擅长导流+持续优化=超高ROI的规模商业
八、消费升级的时代，零品牌的另类出路
8.1、中国消费者心理模型：一分价钱一份货；便宜无好货；不买对的，只买贵的。
8.2、苦练内功，让品牌用实力说话，从上半场以渠道为王，到下半场以产品为王。
8.3、现状：物质过度丰富、信息高度透明、时间无比宝贵，以产品为中心的小而美精选时代。
8.4、爆款战略+刚需产品+高频消费品，消费者对品牌产生依赖。低效的公司很快会被淘汰，信息越来越透明的时代，高效的公司会越来越受到追捧。品牌要像个人，要有个性，要有想法，才能让消费者爱上品牌。
九、种草营销：消费品品牌的增长之道
9.1、为什么需要种草营销：下半场，新工作，挑战一，用户注意力稀缺且分散，AIDAS理论统治传统广告行业过半个世纪，互联网营销大部分时候使用电视广告的素材+互联网渠道投放（精美的banner，用户选择性忽略）。
9.2、影响用户决策媒体发生变化，强势媒体式微，F—factor成为核心因素。
9.3、北京折叠，从业者无法照顾全局：五环内外价值观的巨大鸿沟，传统广告本质在为五环内服务。
9.4、产品、内容、媒体、渠道、界限越发模糊，品牌诞生初期，是为了在媒体集中的环境下，实现需求和供给的高效匹配，进而诞生了代工厂、品牌、渠道、媒体的严格区分当前环境，供给与需求的链条被快速缩短，高效匹配的方式发生巨大变化，消费品牌架构却没有及时革新。
9.5、种草营销：利用内容创造需求，并用电商满足供给（需求，创造新需求，再次唤醒原有需求；供给：定义新产品，更高效率产品）。
9.6、种草营销三要素：小众圈层（不要去讨好所有人、不要想着什么都想要）、微商文案（说人话+证言建立信任+效果/价格促进购买）、实效流量（真实流量+1-9—90—900kol矩阵，一个明星、9个头部、90个腰部、900个长尾，高效率地寻找到小咖，并且让她们发声）。
9.7、保持渠道敏感度：持续发现流量的价值的洼地；多刷app store排行榜，多专研Questmobile，找到洼地并且找到标杆玩法，对比线上的厮杀，线下是一片肥沃的草原。
9.8、种草帮助冷启动，但品牌的热留存有赖，稳定的产品体验+品牌资产建设+持续不断的种草 (新鲜不断，种草不止）。