总结一些理论，下次拿实例。

1.用户的需求，要从心理动机层面挖掘，不然就是不到位。

用户需求挖掘的一个栗子（来自苏杰），放在这里，更好容易理解

栗子：用户提出了一个需求，就是需要通过所在地筛选。想想也是合理的，但是如果单纯加上一个发货地的话，左侧的“包邮”和“24小时内发货”也不会有了。

深挖一下，从心里层面来说，

用户想要通过所在地筛选的，最强烈的，想的应该是同城，因为同城可以更快（用户想预判自己的宝贝送件时间）和便宜。所以用户是为了自己买的商品更快和运费便宜的寄过来，于是就有了“包邮”和“24小时内发货”并且还是两个checkbox，可以多选。

需求挖掘

也就是用户为什么要这么做，不能肤浅的说我们的用户就是这样，那再问你一句，我们的用户为什么会这样？是人性的7宗罪的驱使？社会环境的演变导致了这类心理？还是由于特定人群的生长环境不同？思维尽量挖掘深一点。

2.当分析一款产品时，应该想到：

（1）为什么他能想到这个点子？为什么我没想到？

（2）这款产品为谁服务的？也就是用户在哪里？

（3）这款产品满足了用户的什么需求？

（4）这款产品有多久的生命力？——这个能做到吗？能预估吗？

（5）这款产品有多少社会价值？

（6）这款商品有多少商业潜力？

（7）它还能不能是其他样子？

3.在做产品中，市场调研，竞品分析，产品定位，需求场景，角色心理，最后落实的需求和原型。

市场调研、需求场景，角色心理在这些环节是最重要的。

4.当用户提出需求时：

（1）先想他的使用场景是什么，使用方式是否合理；

（2）再想需求，功能是否提供，是否已经做好了。

5.在我心中什么是好的产品——很好的解决了用户的需求，这就是一个好产品，与使用人数，等各类数据都无关。

6.什么是好的产品经理——做出了好的产品。

7.怎么才能从用户那里收集需求？（1）见用户，观察用户；（2）成为用户；（3）做客服；（4）和用户建立私交。

8.不要下“我认为”“我觉得”等等以自我为中心的判断。而要说“我去问了10个用户，有8个认为。。。”