5G消息是什么?RCS又是什么?让我们一探究竟

2020年4月8日,中国移动、中国电信、中国联通联合举行线上发布会,共同发布《5G消息白皮书》。

RCS(RichCommunications Suite),富媒体消息,也称为5G消息,重点关注公共服务和企业服务相关领域。它带来了全新的人机交互模式,我们只需要在消息窗口内即可完成服务搜索、发现、交互、支付等一站式业务。

使用5G消息,用户不需要下载多个app客户端,在手机上原生的消息入口就可以接收到5G消息。当前app数量过多造成的用户感知下降问题,将会得到有效的解决。 而政府和企业,也可以通过5G消息,将公共服务和商业服务直接送达到用户的终端上。

5G消息支持丰富的媒体格式,包括文字、图片、音视频等媒体格式。

5G消息从业务上划分可分为两类,一类是个人用户之间的消息交互,另一类是行业客户与个人用户之间的消息交互。

个人用户之间的消息交互

具体可分为点对点消息、群发消息和群聊消息

 

点对点消息:顾名思义,指的是一个用户可以向另一个用户发送消息;

群发消息:指的是一个用户可以一次性选择多个联系人,对他们进行消息的群发,本质上看,群发消息也是点对点消息。

群聊:与我们现在的QQ群和微信群差别不大,只是群成员对象变为支持5G消息的用户,加入群的用户可以实现消息的交互,同时支持群管理功能,包括群解散、创建群、加入群等。

如果消息接收方不是5G消息用户,或者消息接收方不在线,网络会将消息转化为短信,通过短信通道下发该消息。若消息中含有音视频等多媒体内容,网络则会将多媒体内容转换为一个URL链接,附加在短信里面,接收方收到该短信后,点击URL链接即可访问多媒体内容。

行业客户与个人用户之间的信息交互

行业客户与个人用户之间的信息交互主要通过Chatbot(聊天机器人)实现。

5G消息是什么?RCS又是什么?让我们一探究竟_第1张图片

行业客户除了可以向个人用户推送文本、图片、音视频等多媒体格式的消息外,更可以包含富媒体卡片,甚至在消息中可以携带选项列表(如“建议回复”和“建议操作”)。

 

如何确保消息来源的安全性?

第一次收到chatbot的消息后,终端会向运营商网络查询检验该chatbot,如果认为消息不可信,将不会对用户进行展示,从而确保消息来源的可靠性。 在收到chatbot消息后,用户可以通过终端查看chatbot的具体信息,包括帐号、名称、头像、服务描述和客服电话等。用户可以选择将chatbot的详细信息保存在本地终端,或者对chatbot的详细信息进行删除。

 

历史溯源

2007年,中国移动推出了飞信,可以说是RCS的先驱者,它整合了即时聊天和短信功能,其推出的免费短信、免费电话服务,在当时短信1毛一条,GPRS流量只有30M的年代,具有很大的吸引力。在高峰期,飞信的活跃用户甚至达到了一个亿。

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但是,随着2011年微信的诞生,飞信遭到了前所未有的冲击,微信不仅可以发文字信息,还可以发送语音、表情包、视频等,而飞信的免费只针对移动用户,电信联通用户使用依然需要收费。人们的习惯逐渐转变为流量为主,飞信的免费短信模式对市场用户的限制性太大,终于,飞信逐渐无人问津,走向了没落。

 

未来与展望

5G消息业务为全球产业带来了一个新的发展机遇,它是对运营商短信业务的升级,是运营商的基础电信服务。如果中国三家运营商通力合作,共同推动终端产业的发展,那样5G消息想必能有一番作为,甚至有机会冲击微信的社交生态业务。

5G消息业务无疑为全球产业带来了一个新的发展机遇,它是对运营商短信业务的升级,是运营商的基础电信服务。如果中国三家运营商通力合作,共同推动终端产业的发展,那样5G消息想必能有一番作为,甚至有机会冲击微信的社交生态业务。但是,在当今这个流量为王的时代,如果运营商们依然是以各自利益为先,固步自封,不思进取,那结局就是走飞信的老路——一无所成。

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