双十一？一场早该落幕的狂欢

        又是一年双十一，在各地略显微寒的空气中，新的一轮抢购狂潮被再次引爆。在杭州的某个显示屏上，购物狂潮的交易数字仅1分12秒就跳跃到了10个亿，不到13分钟，近百亿的成交就已经达成。相信即使是疯狂如美国的黑色星期五，对于中国“双十一”的成交速度也难以望其项背。物流竞赛，预售比拼，价格为王，在互联网+的大背景下，双十一的火爆一年更甚一年，国家邮政局预测，今年的“双十一”快递件数有望突破1.4亿件，创造了与双十一有关的又一个记录。回顾七年的双十一发展历程，11月11日因为众多数字1所组成的一个普通的日子，由于少男少女的好奇演变成了一个叫“光棍节”的日子，并最终由互联网电商包装炒作成为了不逊色于世界上任何一个促销大趴的商家盛宴。 

        “光棍节”创意与营销的结合，体现出阿里巴巴对于互联网热点的准确把脉，将最初一个响应青少年群体的互联网热点演化成一个涉及所有群体的购物盛宴，不得不钦佩互联网电商的“造节”能力。去年，一日571亿的成交量创造了中国电商史上的一代传奇，而今年的912亿更加让人震惊。诚然，我们所有人都见证了“双十一”的崛起，见证了中国电商产业的一次奇迹般的腾飞，见证了互联网由一个热点引爆全国的惊人创造力。但是，在“双十一”促销盛宴的烟花背后，该不该反思一下，发展到现在的互联网电商产业是否依然需要“双十一”这样的购物节？曾经的“双十一”是不是已经变味了？该不该冷静下旁观一下“双十一”呢？

诞生于2009年的“双十一”，经过了七年的发展其市场环境已经在不知不觉中悄然改变了。

一是电商平台的快速催熟边际减弱。“双十一”的成功源自于电商平台的创造这自不必说，可以说“双十一”的快速发展，考验了电商平台的营销能力，吸引了足够的客户粘性，锤炼了物流的运转能力，在创造惊人销售额的同时对电商平台的所有环节进行了全面的压力测试，为中国电商平台的发展奠定了不可或缺的基础，但是，随着中国电商平台的逐渐发展完善，大浪淘沙之后，电商平台的发展都逐渐趋于稳定，“双十一”购物节对于电商的改进作用正在呈现出边际递减的倾向，甚至在某些领域已经起不到改进电商平台发展的作用了，其本身的产业促进价值正在减弱。

二是商业零和竞争盛行。随着“双十一”购物节的扩大，越来越多的电商平台加入了这个战场，让“双十一”逐渐由电商发展的蓝海沦为竞争的红海，各大电商在“双十一”的八仙过海，上演了一场又一场的“撕逼”大战。但是其本质依然是价格战，依然是低价竞争，并没有实现营销方式的差异化，在血腥的价格战之中，无数电商都开始陷入了恶性的循环，电商平台的加盟商家不得不抉择，加入“双十一”其实无利可图，不加入“双十一”却又面对着对手加入，客户被抢的尴尬局面，倒逼着无数的商家被裹挟卷入越来越疯狂的价格“军备竞赛”。因此，在今年的“双十一”中不少消费者发现，“双十一”并不等于低价，很多商品都会在“双十一”之前十几天悄然涨价，然后在“双十一”打上一个不大不小的折扣，实际价格比平时售价还高。这不仅是一种对于消费者的价格欺诈，更从侧面证明了“双十一”零和竞争，利润低下，赔本赚吆喝的本质，正是这点导致商家会出此下策。

三是用户体验逐渐低下。随着“双十一”的不断发展，越来越多的消费者发现，“双十一”已经演变成一种全民的行为，由于参与者的众多，用户体验却越来越差，一件原本不错的商品变成了“期货”可能付款之后十几天甚至一个月才能拿到。今年的“双十一”更是有不少的消费者发现，预定的商品在几分钟之内就被哄抢一空，原先准备好购物预期变成了空欢喜一场。用户体验的逐渐递减，其实正是商业零和竞争的恶果，在中国现阶段的市场上，早已不是物资匮乏额卖方市场，销售一空的背后往往并不只是供不应求，也可能是商家对于“双十一”的消极替代。

四是运作方式的落伍。随着互联网+的快速发展，移动互联网已经深入到我们生活的每一个环节，体验经济、分享经济、场景经济正在变得越来越重要，仅仅基于购物的“双十一”无论是其发展的方式，承接的手段，以及客户的转化方式都开始显出其陈旧，并不能形成电商平台的O2O引流，更不能形成差异化的场景竞争，基于一时低价的资金流的快速密集，很难形成与之相匹配的信息流、物流的三流合一，更不可能从这里分析出用户的使用习惯，单个节点难以支撑大数据分析的需要.因此，“双十一”购物方式的变革已经显得越来越必要。

五是物流产业的承压过重。对于电商平台而言，它与实体商业最大的不同就是产品交付的延后性，即使是如同京东这样的自建电商平台，也难以做到实时交付，物流永远是控制电商平台咽喉的“马六甲海峡”。每次“双十一”更是对物流业的强大冲击，正如前文所说的多达1.4亿件的物流包裹，让已经施行实名制的物流产业更加步履维艰，不仅不利于物流业的良性发展，更加导致消费者用户体验的落后。 

综上所述，以运动方式开展的“双十一”营销已经陷入了它自身的七年之痒，与其以一拥而上的运动进行营销，电商平台不如考虑在爆点之后实现营销的分散化与脉冲化，真正从提升用户体验，改善发展模式的角度真正思考什么才是电商平台需要的模式？

纵观几百年来的商业发展，技术所带来的革新，是无数商业更新的根本源泉，才创造了一个个击中消费者痛点的商业神话，“双十一”的成功在于它击中切入了网络流行亚文化的最痛点，让其成为了一场成功的营销秀，但是风口过去，猪该如何继续飞呢？希望可以反思一下，“双十一”是不是该早点落幕了呢？