《企业文化》笔记（3）—英雄人物：企业中的开路先锋

读书心得

一个企业要有英雄人物！如有天生的最好，如没有，也要造出英雄来！

靠压力管理是可以达成目标，但不可能深入人心，如果引起的逆反过重企业有可能崩盘，靠英雄激励激发，企业会显得更富有情感和弹性，激励也会更持久！

英雄的类型可以不拘一格，只要他能满足适应组织的需要和价值观导向！哪怕是叛逆者、捣蛋鬼！所谓“慈不掌兵”，仅靠宽厚、仁慈是远远不够的，真要有大发展、开拓大局面，非得用强力坚定推动不可！但一味的苛刻严厉肯定也不行，个人认为采取刚柔并济的方式比较好，既需要菩萨心肠、又需要霹雳手段，在工作中刚，在生活中柔，其实两者可以很好的兼顾！

如果说价值观是文化的灵魂，那么英雄人物就是这些价值观的人性化体现和组织力量的集中缩影。在强文化中，英雄人物处于关键位置。

英雄主义是一种领导力的要素（换句话说，具有英雄主义情结是领导力的一种体现）。管理者的作用是使企业运转起来，而英雄人物则创造了企业。管理者循规蹈矩，而英雄经常会冲破规则。对企业而言，企业需要管理者使“火车”正点运行，也更需要英雄提供前进的动力。

人们并不渴望成为“优秀的”、“成功的”、“聪明的”、”高产的“的人，无论管理层如何鼓励人你们朝着这个方向努力。但，他们会有激情使自己更像某个人。当员工师徒寻找个人追求与企业目标之间的现实联系时，就会选择把英雄作为榜样，把他们在日常生活中的各种细小的成功行为作为标杆。（只有最了解文化内涵的管理者，才会认识到这一点。）

英雄的影响：①使成功有可能性，也有人情味。②提供榜样。③对外作为公司的象征。④留住企业的独特魅力。⑤激励员工的积极性。

是优秀的管理者，但不是英雄。一个领导通过对下属采取严厉的高压管理办法而追求胜利，即使达到了目标，但他只是个优秀的管理者，肯定不是英雄。与管理者采取压力传递管理方式截然不同，英雄是受创造动机的驱动，通过广泛传播责任意识，从而激发每个员工都愿意为目标而努力。

天生的英雄。天生具有远见卓识的英雄（缔造者）都有一些显著的特点。①他们总是正确的，无论是在新产品方面、企业经营的新方法方面，还是全新的组织方面。②这影响是执著坚忍的。他们痴迷于把自己的梦想变成现实。③有一种要使企业不断成功的责任感。（但天生的英雄人物凤毛麟角）

后天造就的英雄。企业经过精心塑造的英雄被称为“后天的英雄”。天生具有远见卓识的英雄为全体员工指明了前进的道路，但他们的影响是广泛的和理念层次上的。而后天造就的英雄则以他们在日常工作中的成功故事鼓舞着其他员工。

后天英雄如何塑造？①强文化公公司在自己的核心工作岗位中选择潜在的英雄候选人——这些工作岗位正是企业文化的核心所在。当人们看到什么样的工作岗位可以造就英雄时，便会充分发挥自己的主管能动性。因此，找到这样的岗位并增加它们的清晰性是英雄塑造过程中的一个必要条件。②员工并非必须成为领导者或者年轻人的榜样才能赢得英雄的荣誉。强文化公司在无处不在的创造英雄。(eg：IBM总是精确其销售定额，从而使大约80%的人成为俱乐部会员）

英雄的类型。①叛逆者：鼓励创造力；②指南针式的英雄：为企业变革找一个榜样。③固执式的英雄：推崇持之以恒、坚韧不拔的人物。④圣牛式英雄：能力强又有独特的风格。

是英雄主义，而非领袖魅力。英雄≠有领袖魅力的人！

英雄领袖，一般性格强硬，从不感情用事，因此常常并不讨人喜欢。约翰逊是一位办事效率极高的总统，他推动了大量的计划从而改变了国家的面貌；肯尼迪总统则堪称魅力型领导的典范，然而在他的任期中，几乎没有什么业绩可言。

企业需要的是那些关心文化价值观的建立并对组织最急需的东西有着高度敏感的人，而非一些人所推崇的温和而仁慈的管理者。这些扮演温和角色的现代经理人可能同时在破坏组织文化赖以生存的价值观。当代英雄们可能需要的是强硬坚定而不是细腻敏感，以保证公司向着其目标和愿景前进——这才是使企业走向强盛的主要因素！