华为文化：任正非的“管理”门道

曾在2008年发行的《任正非管理日志》持续五年畅销，系列累计销量达50万册，该书于2013年5月全新修订，再现经典。通过作者程东升利用摘录任正非语句的形式，加上背景介绍与点评，整本书无处不渗透着任正非对华为的管理理念，从价值观、企业文化、人才管理、企业管理等方面一一进行了阐述，正是这些方面让读者读懂华为文化。

书中多处都体现了华为对客户服务所坚持的理念——一切以客户为中心。在第一部分的1月16日中提到，“以客户的价值观为导”；1月22日的“为用户服务是唯一理由”；第二部分2月21日“华为文化的真实”中更是详细地指出了，“‘以客户为中心，以奋斗者为本，长期艰苦奋斗’这是我们二十多年无处的道理，是华为文化的真实。我们的一切行为都归结于，为客户提供及时、准确、优质、低成本的服务。”正是华为意识到，企业的发展目标要以客户需求作为导向，坚持长期艰苦奋斗，才会致使华为在业界中屹立不倒。而华为所想，正是任正非所想。

《任正非管理日志（全新修订版）》这本书，如果是不熟悉华为和任正非的人去阅览，会更了解华为和任正非。如果是对华为和任正非有一定了解的人去品读，使得不仅了解更透彻，而且还可以从中受到一些关于企业管理的启发。

作为华为传真服务器软件解决方案供应商WaveFax认同这种以客户为先的理念是任何企业进步与发展的原动力，并且深入地了解客户价值观，用之来引导企业行为，满足客户需求，能帮助客户从根本上解决业务难题，提供有价值的解决方案，做到这样，企业的发展才更加具有持久力。