现在企业内部IT基本上都按功能需求划分为不同的team,如负责用户技术支持的helpdesk,负责网络及安全的network support,负责IP电话系统的telecom team等,这样做的话会增加沟通的成本,例如,IT问题有时候涉及的是多个方面的关联,因此要找出问题就需要逐步排除可能的因素,这样的话,需要不同的team联动,当然这个过程中的配合及沟通就显得尤为重要了,有时候会出现扯皮或不愿合作的情况,导致问题悬而未决。或者某些项目需要配合的时候,需要花费更长的时间来完成。从IT内部的角度来说,这是非常不好的,明显的降低了效率,使流程更加复杂化。因此采用分权的方式的话,需要一个执行力比较强势,且沟通能力卓著的IT部门领导者才可以。

 

但是从公司治理的角度来说,这样分权,对公司是非常有利的,避免了因权限过大而导致的IT部门过于强势。在大部分企业中,IT都是属于支持性质的部门,因此更重要的功能是服务,分权有助于提升IT部门的服务意识,避免因权力过于集中而导致可能出现的内部问题,同时,更重要的时,这样做有利于组织安全,避免某些关键职员离职而产生的安全问题或技术难题的出现。

 

当然凡事有利也有弊,在一个成熟的大企业,采用分权的方式是比较合适的,这样的话,不但利于优化公司的治理结构,而且有利于分工及员工队伍的专业化。当然对于小公司就另当别论了,小公司的话,留住核心人才更关键,但是小公司要留住人才的话,的确是比较难的,所以应注意知识共享及技术资料的文档化。