《网易裁员》这是一次失败的危机公关

《网易裁员，让保安把身患绝症的我赶出公司。我在网易亲身经历的噩梦！》

作者称，自己是入职网易游戏5年的一名员工，在职期间，勤恳工作，一直以是一个网易人而自豪；直到生病之后，网易采用“逼迫、诱骗、监视、陷害、威胁，甚至被保安赶出公司”等各种手段逼迫其离职，以避免进行N+1的离职赔偿。

后续网易又给出了《网易回应暴力裁员：对不起，我们做错了》

这是网易的公关危机，而公关部门的应对是一个灾难

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这个事件，本来应该可以避免

1.裁员遭遇员工个人很大的阻力

若此时，考虑给予N+1的补偿，和平分手。或许就不至于如此

2.在网络上发生巨大传播的时候，就已经升级为公关危机了。

神操作来了：网易官方道歉，不但肯定了当事人确有绩效问题，丝毫不提其中的任何手段，转而，把这些手段定性为 工作方式的问题。

这显然道歉诚意不足。这种道歉肯定不会被社会公众所接受。
接着就是一堆的批判性的文章。

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网易方的 官方回应 有很大的纰漏

第一条：将业绩排名解释为工作量排名，坚称“不能完成反应业绩”，坚称该员工**“绩效不合格”**，但是，又只是口头阐述，不提供任何证据。
第二条：声称9月19日一次性给予N+1的补偿，但丝毫不提及威胁、暴力、恐吓、诱骗种种无耻做法，当初为何不早早的给出补偿，而是让该员工经历了漫长的抗争；
第三条：对文章中控诉的威胁、暴力、恐吓、诱骗、保安强行架出去种种行为只字不提，反而大谈公司关怀，秀商业保险，声称为该员工减少了不少负担，彰显公司人情味，顾左右而言它。

在舆论如此的曝光度下，这份道歉回应说服力并不够。

在当事人索赔61W之后

网易内部做了一些梳理，着重了当事人提出要求的时间，以及内部反馈的时间。
问题的重点哪里是时间的梳理？这是对公司凝聚力的一次巨大冲击。

这是对内公关

然而，这样做的问题，在于你突显 行政部门的专业。但这可能就造成了 对之前种种控诉默认的表现。

《网易裁员》的作者称，他是查了论坛，发现 网易被暴力威胁裁员不是个例，才好好准备应对。

谁都有生病的时候，这如何给内部员工带来平静。

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道歉换个方式，让舆论停下来

这个时候应该 大包大揽的把所有的过错都揽下来。甚至言过其实。夸大错误的程度。要拿出：千言万语都是我的错 这样的态度。

要达到让公众觉得，其实网易也没做错那么多。还是有些地方可圈可点的。

这样，舆论就分成两派，事情还是网易的事情，但是关注点就从当事人 这个事情转移了。

网易的公关危机是京东的机遇

刘强东发声：员工如遭遇不幸，京东将负责子女费用到22岁

啥事情还没做，给自己的员工吃了个定心丸。有对比才有杀伤力。京东将网易的公关危机转化为企业凝聚力提升的机遇。

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失控了，要还原事情真相

事已至此，唯有劳动监察部门介入，给出最终定论，还各方公道，为公众释疑。

这两年，经济下行，互联网企业也有不小的压力，行业变化快，竞争残酷。

类似减轻赔偿成本的裁员手段，已经成了通行的潜规则。

这种习以为常的背后，是劳动者权益保护孱弱的困境，是劳动者自我保护的艰难。

对一家企业来说，面对经营困难等现实情况，在裁员的过程中，它有权力用尽各种手段去压缩成本，但底线是合法合规。

从《网易裁员》的控诉、录音证据来看，网易的裁员手段，已超过了底线，存在违法违规的嫌疑。

网易如果真要撇清嫌疑，继续玩文字游戏、公关套路，就必须拿出更多实锤证据。

网易的游戏部门有些团队或许效益不那么好，但总体还是赚钱的。
效益的增长不能靠压迫、透支来提升，未来最大的生产力还是 “创新” 。度过难关需要的是员工的群策群力、共同奋进，赋能员工、提升主动性，这需要很强大的文化凝聚力。

珍惜员工，珍惜文化凝聚力~