大年初五，益博社会工作誌|益见

初五，送穷神。三天会，五天年。初五一过年就算过去了，没有禁止放烟花爆竹之前是这个年的结尾，再噼噼啪啪一阵狂欢。天气晴好，太阳透过窗纱晒在橡皮树上，车流生洗漱，鸟声清列。若在去年，会有稀稀拉拉的鞭炮声，不想起床只能用耳朵倾听世界了。

周而复始，每一天的非常态反应，总是会记着时间点上干什么。但是每一次下意识的还是浏览朋友圈发生了什么。信息扑面而来，终南山的眼泪和解读，就是一针强心剂。

孩子的晨练去不了一师操场。体育老师想出新办法，在家训练做出师示范，家长监督，再网络汇报，一家人弄得慌慌张张。

窗台上的一盆多肉挂到窗外，忙活着做早饭。按照风俗要吃饺子送穷神的，但是储备的饺子早已经进肚子里，只好做点汤圆米酒汤，再清炒一个萝卜丝，馏两个包子。打发了早餐，把门口的垃圾袋子也可以扔到垃圾桶里了。

九点桃源社区抗炎社工群的培训要开始。昨天晚上开了视频会，做了简单的沟通认识，对社区概况和服务架构有一个基本了解。每一次互动都是学习，在学习分工组织流程管理应急后备等各方面都有一个可视可量化的表达，并且把这些做法说出个所以然来那是一个本事。督导郁老师做了一个清晰的分享，吕老师做了一个社工该做什么不该做什么，这是一个行与止的关系。

吕老师第一次给我讲到一个大武汉，一个江岸区台北街道一个社区的情况。目前台北街道疫情严重，居民情绪紧张，已建立二级社工群。桃源社区，属于中心老旧小区，老年人较多，网络使用能力较差，可纳入其子女进入工作群。工作中与街道是合作关系，根据实际情况开展工作。而与居民之间的关系是服务关系，要区分需求与要求。要求一台车只是要求不是需求，不是用于个人出行，用于物资保障等工作，需要合理温和的解释回复。冲突解决的原则是服务大局，不损个人利益。例如封闭路口，需要合理解释，让居民接受。冲突中，群友信息发布，社工需要核实信息是否官方，正向信息是允许的，但是对于疾控不利的负面的信息及时阻止。事实性但会造成恐慌的信息，可转介到二级群，及时引导沟通，保护一级群友的安定。社群冲突中，政府发挥重要重要，分配各种资源这个时候，以政策为指导，对于症状较轻的人员指导其在家里自行隔离，到医院交叉感染可能性比较大。心理上要自我调适，根据实际情况调节，看剧、游戏、呼吸法。工作人员冲突中，工作群解决，解决不了找督导，各方工作人员互相配合，及时艾特工作人员。

一群来自天南海北的社工人聚到一起。猫在办公室，眼睛看着，脑子里想着，如何能够更好的应对。看着窗外的橡皮树，有时候也需要自我减压，看到王君柏老师的一个朋友群图片挺有意思，就发个朋友圈。五天年过了，还要继续，一起努力几个字。想说的话很多，但是总是忙的不可开交。

上午就是在培训中度过，还算有条不紊。廷亚老师给我微信发过来志愿者培训的一个文章链接，内容很丰沛。好几个群都没见她的身影，后来加群后她回复，比想象的严重的多，如何有效的应对是一个问题，需要群策群力。隔离是个最原始的方法，也最有效。同时，生命支持技术和科技的发展也显得尤为重要。

第一时间行动，第一时间建群。其中苏光教授是社会工作博士，也是领办了社工重点课题的老师。我说，大家一起是最大的缘分，能为武汉人民，尽一份力，是我们的专业使命，一起战斗过，永远是战友。苏老师说共度难关，祝福武汉！

我再次发了一个南阳知府任恺的座右铭分享给老师：当盛怒时忍耐须臾，俟心气和平省却无边烦恼；处极难事沉思片刻，待精神贯注自然有个权衡。

社工很细心。入群后的介绍是：大家好，我是“支社抗炎行”项目的社工王玉，我们这个项目的目的是支撑社区抗击疫情。我们的服务内容包括线上的卫生科普、心理科普、在线健康咨询、在线心理咨询。由于我们的工作团队来自四面八方，所以我们暂不提供任何线下服务。另外，为了大家的安全起见，我们的健康咨询仅用于参考，不能作为诊疗手段，希望大家理解。

接下来，我为大家介绍我们的工作团队成员：社工师王玉，心理志工苏光，医疗志工孙亚洲、叶济世，社工助理范锐迪。

我们的工作时段：上午9:00-12:00，下午15:00-17:00，晚上18:00-21:00，在这期间，我们会有工作人员轮流值班，在线答大家的相关疑问，感谢大家配合，顺祝安康！

在门口的廊道里散步，太阳照在米黄色的地板砖上，接到张涛的电话，问候新年。过年都有没有出去，他想问一下勤功老兄的电话。涛哥的母亲胆结石也是不舒服，我说照顾好自己，照顾好家人就好。小斐也在加班，说初二都上班了，处于应急状态。上午领导们去一线单位检查，确保各项措施落实。

俊章给我联络，说疫情严重，想去福利院给孩子们送一百副药，我说看看情况，这两天都是处于严格控制。跟贺荣久院长打电话说院里正在开会，一级放空状态，来了之后可以放在大门口，大家都在紧张做好防控的各项措施。后来俊章说，是母亲和自己的一点心愿，又发来了药物的配方。但是群里一直在穷追猛打的是万兴东大药房卖假口罩的事，口罩生产日期是2020年2月6日，一千多箱，今天才一月多，这是一个令人不能接受的事实。不管这里面有多少商业竞争的成分，在这个当下都是不能容忍的事实。

吃过饭，就看着群里桃源社区第三网格里面的讨论，一会儿网格长发一个情况通报和抗疫口号，还有一个居民说楼道里没有管好狗，狗屙在楼道里也没有人清理，原本想做一个直面回应，因为不是当事人，没有在现场，也不好发言。社会工作不是万能的，要知道什么该说，该说什么。

午后阳光灿烂。一家商议着去靳庄水库看看，看看水，看看田野也舒缓一下心情。车站路上除了洒水城欢唱着走过去，从梅溪河去刘庄，过涵洞桥的时候已经被劝返了。路边停着车，只好掉头回去，高新区万德隆也门可罗雀，界面上偶尔有车开过，两边的枇杷树开花了，似乎与这个春天有关联。

信臣路涵洞还在修路，到学校门卫就拦着了，陌生人一律不准进学校内。校园里有几只鸟在水泥路上跳跃着，塑胶跑道静默的站在校园，不时传来野斑鸠咕咕咕的叫声，一些从城到郊区都静悄悄的，一个拉着警报的警车从信臣路呼啸着过去。

我提议去靳庄水库看看那是我经常在烦闷和夏天在这里看看水库，谁知道水库上还是有不少人，道口放着不少车。河坡里的荒草，河面上芦苇荡微微摇曳，里面有野鸭子的叫声。门口两个老人抽着烟坐在石头上说，今年猪肉贵，都买猪头，结果买了两个都没有人吃了，走亲戚也不走了。一个女的磕着瓜子，说猪吃吃睡睡觉得怪美，人窝在家里没几天都受不了，要憋死了，说庄赏一个人，哑不悄悄把人给埋了，现在殡葬改革严，疫情也严，农村人怕弄不好就火化。聊着春天的打算，河坡上的油菜在荒草四围的田野里，又竖起一座座高楼，乡野在这里交界。

坐在河坡上写下了这首诗——

庚子年正月初五靳庄水库

风皱水映荒草岸，蓝天白云浮眼前。

老翁石坡说春节，芦苇荡里找空闲。

也许这是疫情肆虐下的无奈。后边靳庄的路口几个老人晒着太阳把着路口，麦苗青青，田野里还是一片蓄势待发的春天。人多，一个中年人接着电话，里面说你要是上人多的地方就不要回来了，云云。后来才知道这个男的发了一个朋友圈，家人看到后，电话便过来了。看来人们的警惕性高了。

田野里的杨树上的鸟窝，自由自在飞翔的小鸟，似乎也在看着这些想热闹的人群。回去的时候在武侯路上一个小喇叭说着抗击疫情的广播，几个戴着红袖章的社区干部模样的人们戴着口罩，到岗东村，躬耕社区干部也是一个帐篷在做着抗疫值班，看来整个系统都发动起来了。

发一个朋友圈，说了这些戴口罩的事，也发了一个怀仁曹老师聊天视频，说起了因为截图上有电话号码，有几个人给她打陌生，我说那给它设成私密图片吧。去办公室写点社工日志，院里几个人在打羽毛球，老胡在刷车，调侃着邻居为什么不带口罩。

院里的腊梅花开了，每次闻到一树腊梅花的时候，我就会想起母亲。母亲十年起得了癌症，后来一个医生说喝腊梅花泡茶最容易消郁结，所以往往这个时候我都会在腊梅盛开的时候满城去找腊梅花，采上一塑料袋子晒一晒。我也摘几朵泡在茶杯里，品品腊梅花的味道。

门口几个老人聚在一起讨论着最近的疫情，问我最近怎么样，我笑着说，看电视听广播最权威，戴口罩，勤洗手，多通风。晓焕打电话说在老家，28日路封了，走不了了。我说这是多好的机会啊，一家人在一起。和她老公，我们仨都是高中同学，有事学习生物的博士。我跟他视频的时候，他正在领着孩子一起在山野里走在，孩路上孩子们在奔跑着玩。

他说现在那么多院士和专家都在忙，应该是很快就找到解决方案，病毒跟细菌还不一样，介于生物和非生物中间，也算是人类的朋友，如何和平相处，不越边界才能相安无事。我说耐心等待吧，在家就好好陪陪家人，高中毕业二十多年也不一定有这么长时间在老家住这么长时间，好好待一段时间，老了就是美好的记忆。

大姐打电话，说准备后天走，一号，石佛寺也去不成，进不成货。昨天红建想去浙江也去不了了，高速只能进不能出，没办法。就这趁着2号之前上高速免费，等下高速要测量体温，再说吧。联系小妹说村子已经全封了，走也走不成了，只能待在家里，等着看情况吧。

俊章给我打电话说一起去福利院，现在把1500副中药已经按照药方弄好了，一起捐赠给孩子们。这是一个他老母亲的一点想法，没有功利性，也不想出名，就是想让福利院的孩子们也健健康康的。但是已经五点，到靳岗路已经封了，只好等到明天再说，为孩子的们的安全，不图名不图利，值得赞。