《营销人都是大骗子》读书笔记

不同时期翻看同一本书，从里面得到的讯息量一直都在变化着。翻看自己以前写过的一篇书评，又再拿起这本书来随便翻翻看。发现书中的很多观念怎么看都不过时。不知是否如作者所说，我的世界观正在不断改变，对这本书所讲故事的认知也在不断变化着。

塞斯·高汀的《All Marketers are liars》, 是我刚接触WOM时，我们的美国COO Sina在下班后“扔”给我读的一本书！通书读起来丝毫不费劲，是我很乐意推荐给好友们读的一本书！风趣的作者在命名此书时耍了个小小花招，而事实上这本书从书名到书的框架、再到正文内容，确实也都很到位的实践了高汀自己的这套“大骗子”理论。

      高汀用很独到的角度、易懂的语言并结合大量的品牌案例来阐述他的理念：真正口口相传的是消费者愿意相信的故事，聪明的营销人不会试图改变消费者既有的世界观，而是会投其所好的让故事符合并实践消费者的世界观，再由第一批认同这个故事的消费者将故事传播出去，让消费者变成品牌的代言人！

      高汀除了在本书中帮我们理清如何构建一个消费者愿意相信、乐于传播的故事外，更迷人的其实还是他的“让故事最终达到跨群落传播”的整套完整思路。其中涉及“好的故事不是诉诸理性，而是诉诸感觉”以及“让消费者相信故事、接受产品、享受故事带来的主观感觉（通过故事强调自己的价值主张）”的理念，对于当前“互联网思维”及“女性思维”大行其道的市场里，依然很有参考价值！

分享塞斯·高汀在本书中的几点关于讲好营销故事的观点：

1、 营销，从一个投其所好的真实故事开始

2、 不要只告诉我事实，给我讲一个故事。非凡的！一贯的！真诚的！ 把故事讲给乐于相信的人们。

3、 事实无关紧要。短期来看，一种产品是否真的比较优越、快速、高效率都不重要。重要的是消费者相信什么。

4、 营销人之所以能够获利，就是因为消费者买的不是必需品，而是能满足欲望的产品。需求是很实际和客观的，欲望则是非主观、非理性的。无论你卖的是什么，不论对象是企业还是消费者，要确保事业成长，就必须满足对方的欲望而不是需求。

5、 高明的故事符合我们的价值观。好的故事不会灌输新的事物，而是认同目标消费者即有的信念，让他们觉得坚持这样的信念是多么聪明、多么安全。

6、 创造出值得谈论的东西／就你创造的东西赋予它一个故事

7、 消费者的世界观与思维模式早已存在。

8、 营销理论的最大问题是无法解释多元现象。多元现象必须从消费者的世界观寻求解释：每个人度有自己的一套偏见、价值、假定，这些观念会受到父母、学校、环境、生活经验的影响。这个观念的三棱镜决定了他们是否愿意相信你的故事。“棱镜会扭曲事物。“你的消费者透过棱镜看到某种版本的真相，不同于你或你的同事或其他消费者所看到的。

9、 聪明的营销人深谙一个原则：不要试图改变别人的世界观，你应该做的是找出具有特定世界观的一群人，配合他们的世界观设计故事。现在的营销人再也不能强迫人们注意某事或者某物了。

10、 世界观并不能完全代表一个人，而是你相信的事物、你的偏见。

11、 世界观不是永远不变的，是消费者此时此刻相信的事物。

12、 一般人都不喜欢改变世界观，他们喜欢自己的世界观，紧抱不放，而且希望这个世界观一再被强化。故事架构才是营销的核心。架构是通过文字、臆想、互动等方式来强化他人即有的偏见。

13、 想要和自己崇拜的人做同样的事，这种渴望是凝聚社会的力量，也是成功营销不可或缺的秘密元素

14、 全世界所有口口相传的消息都是少数人的杰作。你可以称这些少数人为思想领袖、口碑营销者、创意病毒传播者或者早期使用者、总之，具有某种性格特质的消费者比其他人更适合做说故事的对象。（KOL）