微软云转型成功经验

微软作为一个传统PC软件厂商，如何可以一跃成为全球数一数二的云厂商呢？微软主要通过如下几个方面的努力。

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战略转型

1.从device first 到mobile first ，cloud first

裁人以及出售Nokia业务

2.大力发展云计算

大力发展数据中心和中间件服务

3.软件产品服务化（SaaS化）

新的特性在云上产品先具有，然后落入安装版本

4.内部IT云化

梳理整个IT，分为：1）可以直接下线的，2）安全等因素不可以云化；3）可云化（再分为新应用，数据库操作少的和操作多的）

5.重新定位Windows

原来假设“所有的设备都是运行在Windows之上 ”，随后变为其它软件可运行在其它系统（Android、IOS）

6.用人工智能重新定义微软业务

普及人工智能全民化，云计算、大数据和人工智能是相互依存，垂直领域是未来人工智能的重要商业机会。

7.构建更加开发的商业业态

为任何人，在任何设备上提供跨平台的软件和服务。1）与apple、google和解；2）与linux和解，SQL server on linux；3）与IBM等合作

8.新型合作伙伴关系

原来微软软件是套件化的，直接通过license销售，和合作伙伴相对独立。azure提供新的服务和技术，有可能直接面向的是合作伙伴。在盈利方面，更注重客户生命周期价值的管理。

组织文化转型

9.one Microsoft战略

客户经理不只在销售自己的产品，一个客户对应一个客户经理，在一个销售组织内可以销售微软所有产品。消弱对个人成绩的看重，转变为考核“如何帮助其它人获得成功”，以及“怎样接收他人的帮助而使团队更加成功”。

10.倡导成长型思维

关注点从到底做错了什么，转变为我们从中学到了什么。拥抱不确定性，承担风险，在失败中快速前进。

11.取消员工强制评级制度

取消必须要有一定比例的C

12.新绩效管理

回答三个问题：1）我做了什么，那些还可以做得更好；2）我帮助过那些人和团队；3）我如何利用公司已有成果提升个人和团队效率

13.支持员工自由流动

员工工作不开心，影响了效率，甚至离职

14.重拾工程师文化

原来管理者和市场决定了做什么，并一层层传达下来，工程师干好分内的事情就可以。需要尊重工程师的专业意见，尊重工程师的创新热情，以用户体验和客户痛点为中心。

15.车库计划和骇客马拉松，鼓励自下而上的创新

Don't just dream it,hack it.

Don't just talk，show me the code.

研发模式转型

16.全面拥抱敏捷和DevOps

合并开发和测试岗位，简化流程和组织，快速迭代。

17.精简组织层级

18.裁撤合并测试岗

测试大部分是自动化工程师（SDET），只留很少手工测试。DevTest+Ops->Dev+Ops

19.建立联合工程

组建持久的特性小团队，去掉测试经理以上的岗位，合并dev和test，授予PM更大的需求决策权。

20.创建新岗位，适应云服务

1.数据科学家

2.站点可靠性工程师SRE（Site Reliability Engineer）

需要两个清单，一个是特性开发清单，即运维自动化的需求；另一个是运维操作清单

3.质量工程师

通过开发测试框架、测试平台、在线度量指标、在线度量分析等，为开发人员提供支撑。

4.on-call工程师角色

轮值人员，主要是事故处理、问题解决和业务监控。才用4+3轮值，一主一备的方式。

21.以场景为中心的研发工程（Scenario-focused Engineering）

在场景中创新出特性，特性再分解为用户故事，用户故事再设计为任务。1）为什么要做这个特性？2）不做这个特性会怎么样？3）有没有更好的办法解决客户的问题？

22.统一研发工程1ES（one Engineering System）

任何人可以审阅和使用别的产品的代码和资源，各组把自己的服务做到最好（Amazon也是采用此方法）。