请注意,你们公司处于企业生命周期哪个刻度上?

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                                                                                                这是剧浩的第七篇原创文章

1

越NB的公司,

越敢于深度剖析自己,越愿意接受外部的审视。

比如”不仅仅是世界五百强”的国内某知名电信公司。

不仅自己提出“下一个倒下的会不会HW”,

这样勇于向自己“开炮”的自警壮举。

其创始人也常常流露出如履薄冰战战兢兢的“冬天来了”之思之虑。

反而这样的公司,在市场上越战越勇进而扶摇直上。


反之,

一些公司,无论是在任何场合,

永远讲的都是已经取得的成就及过往的成绩,

“决策失败”,“判断失误”,

任何反思的词汇都不存在这些公司的语境。

公司内部派系斗争激烈热闹,

看的让外人到了诧异无比的程度,

其市场地位已经江河日下,日暮西山。

然而,

公司的口径永远是:领导永远是正确的,领导永远是不可置疑的。

实则只是自己在感动自己,

躺在曾经的“荣誉榜”上,孤芳自赏顾影自怜而已。

这样的公司多吗?

2


这是关于李君的一些事。

荏苒岁月颓。

李君,今年近知天命之年,

当年从亲朋好友处,

东借西凑四处筹钱,满怀激情的开工厂

因客户跑路,工厂倒闭。

欠了一大笔债,

受此打击,

对公司经营中的诸多风险性因素有了不可控的恐惧,

放弃了再做老板的梦想。

最终在职业规划上定位为职业经理人,

风雨兼程中,

前后进进出出多家工厂,

经历了许多看他起高楼,看他宴宾客,看他楼塌了。


李君是一个持续的学习者,

已经读过的企业管理方面的书籍据说已有1000多斤。

特别是对企业生命周期方面的研究比较久,

比较深,看法比较独到。

这也是每次聚餐时,李君必谈的话题。

3

企业生命周期:

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1.没有经得起现实考验的想法(孕育期),

只能算是一场空想,一个梦而已。

有一个创业的想法后,

想法会在心里面一天天扎根、生长,

自己内心对创业的承诺一天一天变得坚定。

在此期间有大把的时间去找朋友扯淡及畅谈,

会很兴奋、充满激情,向身边的人“推销”自己的想法,

描述该想法的美好前景及可能性。

此阶段最难说服的人是谁呢?正是自己。

因为随时都会有新的想法冒出,

肯定着自己,否定着自己。

那么,是什么标志着一个公司的诞生?

何时是公司的诞生之时?

不是把公司名想好,

或者顺利注册了一个公司时,

而是有一定的承诺时-开始承担风险时,

这时公司就诞生了。

风险有很多表现形式:

一个人辞去他原来的工作,开始全身心的投入时,

开始签署办公室租赁协议,

承诺在某一日期交付产品或某项服务时等等。

当经营者开始承担实质性的风险时,

此刻起意味着你要把自己的个人生活放到一边了。


欲戴王冠,必承其重,欲握玫瑰,必承其伤。

2.一旦承担风险,

就没有时间再只说不做了,

而是必须将所有时间用于行动。

公司需要现金来支付各种账单,

从这一刻起公司必须:

销售、销售、销售、

服务、服务、服务,

行动、行动再行动。

此阶段,重要的不是你在想什么,而在于你在做什么,

此时是处于野蛮的求生存的阶段(婴儿期),

生存下去才是首要的目标,什么方针制度,程序,管理手法都是奢谈。

3.学步期的公司好似每件事都是优先事项,

到处都处于异常状态,疲惫,焦虑,

同事之间开始互相抱怨、互相攻击出现了苗头。

公司业务也处于初步积累期,

看到到处都可能是机会,

想把能抓到手的业务都往嘴里塞,

也没有订单评审机制,

更没有SWOT、波特五力分析模型工具进行评审。

此阶段,

或许企业的唯一销售代表就是老板,

老板就代表公司,公司就是老板(创始人陷阱)。

4.一家处于青春期的公司,

老板是辛苦的,员工是浮躁的。

很多时候花了很多时间制定的规章制度,

老员工往往是第一个不遵守这样的制度的,

老板也意识到,公司需要改变,

并且也知道自己缺乏系统的管理技能,

需从外面招聘专业的职业经理人,

但是老板与职业经理人的“蜜月期”过后,

老板们会发现自己找来的这些“枪手”太职业化了,

职业经理人按时上班,也按时下班,

他们更多的时间是坐在办公室内,看着电脑,搞些文件。

期待中立竿见影的的改善效果也迟迟不见,

老板与职业经理人的关系也从当初的“相敬如宾到“相敬如冰”。


老员工总是在谈论着过去的环境是如何如何的“有味道”,

对老板请来的“空降兵”采取冷眼旁观,下绊子,

人们开始分帮派,勾心斗角的习气开始蔓延,

形成了“我们对他们”的文化。

大家已经忘记了为什么要待在这里了,只知道互相斗来斗去。

原本可以用来改进工作效率,提高效能的精力都浪费到了内部斗争上,

冲突引发了一波有一波的纷争与人进人出的“热闹”。

任何时候,建议很容易给出来,做起来却很难。


5.一个公司婴儿期挣扎着生存(忙产品,忙服务,忙构建自己的商业模式),

学步期忙着稳定下来,

青春期忙着制度和管理(规范自己),

盛年期是生命期的最佳阶段(增长期),

此时公司清楚自己方向,有原则,有制度,

公司不会轻易的以某个人的意愿为转移,

指引和领导公司的是战略及愿景。


公司处于盛年晚期及稳定期的公司,

在一定时期内会看似可能“强而不倒”,

但是此时起公司因为组织的臃肿已经失去灵活性,

其典型的口头禅代表就是“如果没坏,就不用修”,“就这样吧”。

随着灵活性的丧失,公司变得老成起来,

人们也越来越习惯于遵循先例,

越来越喜欢按老办法办事,

为了避免危及以往的成就,人们越来越倾向于保守的做法。

办公室的人员,花在客户处及生产一线的时间越来越少,

更多时间是在办公室里与自己人交谈,给领导献媚。

人们出席会议是为了保卫各自的地盘,

而不是保护公司的利益,会议成了派别利益的角斗场。

此外,公司的权利中心也在转移。

负责财务和法律、人事的高管权利越来越大,考核取代了一切。

在一个变化的环境中,灵活性的降低意味着功能的减少。

公司中只剩下形式了。

树已经死了,但树桩还在那里。

人们完成舞蹈求雨的仪式,仿佛它会到来雨似的。

人们在不停地制定预算,目标,

尽管他们知道那些指标根本就无法实现,

他们的行为好像是说,

只要对形式顶礼膜拜,就能实现功能。


但是,当形式不起作用时,他们会停止舞蹈求雨吗?

不会,他们甚至会跳得愈加疯狂。

因为,他们认为之所以没有下雨,

是因为形式还不够---也就是他们还跳的不够好。


随之,工作中,怎么做变得比做什么重要了。

人们的行为举止、谈吐、衣着打扮,以及他们的人脉关系,

掩盖了他们为公司所做贡献的重要性。

更多的听到的是:这件事是谁做的?这是谁的错?

假如一个人没有遵循正确的程序-正确的形式,

那么,无论他看似取得了多么出色的成绩,他依然会遭到训斥及处罚。


那些不惹事生非,闭口不言和安于现况的人会获得奖励、得到提拔,

而那些力图发起变革的人则遭到排斥,因为他们掀起了波澜,

而每一个涟漪都让别人感到不那么舒服。

 这些有进取心的人会四面树敌,而其他人则会认为这些家伙不识时务,

并指责他们不具有团队合作精神,

经过一番努力后,他们发现自己在派系斗争中被孤立,

在工作上受排斥,最终他们会偃旗息鼓,要么辞职,要么被炒鱿鱼。

在派系斗争中生存下去,成为大家的目标,个人的目标就是活下去。


此时,真正有能力的人已经开始弃船逃生,不再奉陪了。


天色虽明,夕阳已西下。

6.随着公司迈入贵族期,组织内的人际关系变得愈发重要。

大家都希望减少一些冲突,减少一些变化。

人们关注的是谁导致了问题的产生,而不是关注应该对问题做些什么。

公司变得对人不对事。

人们不去设法处理问题,

而是卷入了人际关系冲突中,

彼此在背后说坏话,互相诋毁。

典型的现象是:奖励顺从者,让干什么就干什么的人。


此时,公司内部沟通时,

表达方式成为了最本质的东西-方式本身就代表某种信息。

人们说话很慢,但这与所说内容毫无关系。

管理者更依赖使用视觉工具与书面沟通方式。

在开会时,人们避免做正面答复,

会使用一连串的双重否定和限定词:

“这看起来是,在某种情况下,可以认为如此,

但是,从另一方面说,也不一定如此,我们或许可以推断为。。。。。。”


在离开会议室后,都不知道究竟刚刚讲了些什么。

会议记录的内容,

让人如读天书,里面充满了隐喻、暗讽和含蓄的含沙射影。

每一个人都知道发生了什么,但没有人真正去谈论它。

也没有任何人针对这个问题做些什么,任何也没有。


同时,人们不停地发出抱怨,

而管理层则没玩没了的开着那些毫无结果的会议。

一句话,每个人都在等待别人去做些什么。


公司则通过为模糊不清的所谓成就颁发奖章,

或在风景胜地的酒店举办研讨会来提升士气,

实际上,这些研讨会大部分时间都用在了游乐而不是工作上。

好像有了形式自然就会有内容似的。


7.上了年龄的人能记得他们年轻时候的事情,却不记得早饭吃的是什么。

官僚期的公司也是如此,

人们知道所有的规章制度,

却不记得为什么需要这些制度。

在这样一种充满保护的环境中,留下的会是哪些人?

管理人员!

那些有进取心的人来了又走了,而管理人员越来越多。

由于管理人员只会管理,公司内部更加充满了浓浓的官僚气息,

相关工作的重点更加聚焦流程、规章和规定。


平静是风暴来临的前奏,

在日常无事时,人们微笑着、友好,小心谨慎的与同事相处着,

但是有任何不好的事情发生时,

其结果不可避免或无法逃避时,管理层就开始争斗起来,

不再小心翼翼,而是赤裸裸地斗争。

他们需要寻找替罪羊,必须有人承担指责,成为替罪羊。


刀子已经举起,会议室内一片相互攻击的窃窃私语,

就如同受到长期干旱或饥荒折磨的原始部落一样,

人们急于获得上天的原谅,

公司需要一个牺牲品来充当替罪羊:最纯净的人、最能干的人、出风头的人。

总之一定需要最出类拔萃的。

需要牺牲谁?

管理层一定会牺牲掉公司最宝贵、最稀缺的财富-残余的最后一些工作上积极分子。


8.公司的死亡可以这样定义的:

它已经不能支付公司成员的工资时,公司已经死了。

当没有任何一个人还愿意去工作时,公司就死了。

当没有人继续对公司承诺时,公司就死了。

4

每一个公司都有其特定的生命周期,

无论这个过程是顺风顺水,还是弯弯曲曲,

都摆脱不了已经注定的宿命。


沉沉浮浮中少数公司跃上浪潮之巅,

大部分挣扎着,“痛苦并快乐着”

无数公司昙花一现,

 一个人如此,一个公司也莫不是如此。

                           《END》

备注:上文参考文献:《企业生命周期》-伊扎克.爱迪思   

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