互联网口碑营销知多少？

文|杂家大兵

口碑营销

互联网如此的普及，人人都想在网上发声，分享自己的观点和独特的视角，好玩的，有趣的，知识性的，鸡汤型的，职场类的等等，总之各种都有，都想做个个人自媒体，顺便赚点网费，当然还有很多人靠此为生。互联网虽然弱化了地域差别，但是让一个陌生人相信你，从而在你这边消费，你的口碑就显得格外重要了。辣么，问题来了，如果靠此为生，让自己的东西变现，如何打造自己的互联网口碑吸引人前来购买呢？

1. 口碑营销有三大原则。

三大原则

a. 建自己的圈子。互联网是一个超级碎片大集合，想要让你的口碑在互联网上传播，必须先建立一个你自己的圈子，这个圈子里的人要跟你有共同的话题，共同的兴趣爱好，基本上是属于一个垂直类社区，比如分享读书方法，你可以先做一个类似十点读书或者拆书帮之类的圈子，先在这个小圈子里面打造你的口碑。

b. 做好你自己。要打造你在圈子里面的口碑，希望别人关注你，滥竽充数可不行，你必须得有自己的绝活，把自己先打造好了，提供给人惊喜的产品，尤其是让你做的事情令人感动，兴奋，巴不得告诉他们的朋友才行，那么你的口碑就会在这个圈子里传开了。比如@秋叶大叔的PPT训练，他真的是把PPT玩到了极致，让别人为之尖叫，解决了很多人做PPT的疑难杂症，所以成就了他互联网第一PPTer口碑。

c. 你得有一个平常心。每个人都不可能是十全十美的，在网络上难免有些人不喜欢你，给你负面的评价，不要去争个长短来，要有一颗平常心，有错主动认错，自我检讨，想一想那被咬了一口的苹果，缺憾美也是美哦。如果你能进步一点，玩点恶搞营销，说不定就能成功逆袭。

2. 网络时代信息爆炸，资讯过剩，人的眼球不会在你处停留太久，或者根本不会停留，你必须主动改变，试一试下面几招会有意向不到的收获哦。

a. 用互联网思维做产品，口碑必然不会少。用户转发或者消费你的产品的原因有几个；人懒，好玩，平价，实现自我。你跟着这些方向打造产品（切记选择大于努力，方向不对，努力白费的道理），你的口碑不会差。第一大神@彭小六根据目前人群中实现自我的需求（主题阅读，手绘，快速阅读，个人品牌等等）打造了一系列的课程产品，目前获得了相当不错的口碑，当然也赚到了很多钱。

b. 个性鲜明，展示性格，与众不同，你可以收获一切。你如果是一个公司的老板，那么你身上的独特的气质敢于秀出来，会来事，成为话题人物可以给你以及你的公司带来口碑。陈欧就是一个典型的例子---为自己代言引领了一股互联网潮流，长的不帅？没关系，学一学周鸿祎，蹭热点，敢发声，同样引起互联网吃瓜群众的关注，获得了口碑营销的效果；如果你是自媒体人，大平台蹭不上，可以利用圈子，小平台先突出你自己，接下来和大佬们一个套路执行。

大兵制作，侵权立删

c. 认个错，犯点傻，让你显得可爱亲切。网络时代的经营，不要高高在上的俯视一切，要做真实的自己，对于缺点不隐藏，主动承认，真诚听取批评意见，然后改进。让用户变抱怨为点赞---这一点支付宝做的很好，上次的校园白领日记事件，主动承认了工作的不足，即时下架了产品。做自媒体更应该是这个态度，不掩饰自己的缺点，一步一步的成长，你的口碑自然会好。

d.给用户一点特权，用户必定把你称赞。让用户参与到你的产品中来，给他们特权给你提意见，和他们一起共建，共同创造产品。比方说你去了高档的家具城，展示的椅子上摆了个字条“贵重物品，请勿试坐”， 你看到了以后心里肯定不爽吧？这是看不起人嘛。宜家做的很好，比如在沙发上同样是留字条“请坐上去，感受一下它是多么的舒服”，你是不是有上帝的感觉？要给宜家点个赞，所以口碑自然就获得了。

手法

总结一下，口碑营销的三大原则：建圈子，做自己，平常心。这三大原则是你做好口碑营销不可或缺的指导方向。四大操作手法打造口碑营销：个性鲜明，展示性格，与众不同；互联网思维做产品；认个错，犯点傻；给用户特权，让其参与。希望这点分享给各位一点点启示。

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我是杂家大兵

一线城市的杂家，白天工作兼司机，晚上码字，只知一点点，读了我的文章，有帮助的话，别忘点赞，关注和打赏哈