电子商务商业模式实训及思考 综合文章：电商模式研究

电子商务模式研究

前言    

    

    当前，网络化和全球化已成为不可抗拒的世界潮流。电子商务是利用电子手段进行各种商务活动。电子商务作为一种新兴的商务形式，给世界经济带来了一个全新的概念，人类生活方式也由此而发生了重大的变革。电子商务以其高效率、低成本、快速通信、公平竞争、全天候服务等优点，受到了世界各国的重视，发展势头强劲。网络购物在我国的发展采取了三种基本模式，它们分别为B2B、B2C以及C2C。我国电子商务必须向纵深化、专业化、国际化、区域化发展。所以我们要认识到发展电子商务的必要性,解决当前亟待解决的问题,并采取相应的策略举措,积极探索中国发展电子商务的成功之路。

我国电子商务的发展

       电子商务的出现改变了商业的运作模式，也改变了人们的购物习惯，而这些趋势依托互联网进步与发展，作为传统的电子商务在满足消费购物需求和用户体验度方面必将经历一段非传统的发展。 
      从电子商务的出现至今，它的发展速度确实很快，热闹的2010，第一季度电子商务交易额突破万亿元，这一年，中国的电子商务实现了高速发展。而2011年，这一趋势将仍然上行。据淘宝提供的统计数据显示，截止2010年底，淘宝开放平台已拥有11万注册开发伙伴，每天调用淘宝API次数达7亿次。从淘宝网2011年发展战略会上获悉，淘宝网将今年定为“开放年”。为支持该战略，淘宝网未来将投入三亿元，用来扶持和鼓励第三方开发者参与。并且由淘宝开放平台推出的一批电子商务第三方服务商，正在逐渐成长并调整自己的定位，未来的2~3年，将有更多第三方服务出现，完善电子商务产业链。为倡导诚信规范的经营服务理念，完善电子商务发展环境，促进电子商务健康发展，商务部信息化司与北京市商务委员会于2011年4月12日在北京共同主办“诚信经营、规范服务--2011第三方电子商务交易平台高峰论坛”，发布《第三方电子商务交易平台服务规范》，研讨交流我国电子商务发展现状与热点问题，并考察调研部分在京电子商务企业。电子商务已经成为我国重要的社会经济形式和现代流通方式，极大的增强了国民经济发展活力。

电子商务模式的定义与分类

   随着科技的进步，网络的影响力以及网络服务业的兴盛，使得电子商务的发展一路飙升。电子商务作为Internet爆炸式发展的直接产物，是网络技术应用的全新发展方向。对电子商务深层次得认识，可以分为狭义的电子商务和广义的电子商务，狭义的电子商务也称为电子交易，主要包括利用计算机网络进行的贸易活动；广义的电子商务是指利用计算机网络进行的全部商业活动。而电子商务的模式也是多种多样的，就我个人而言，我对电子商务模式的理解就是，一个企业运用互联网来开展的经营活动取得营业收入的基本方式，也是关于一个企业如何开展电子商务获得赢利从而生存下去的方式。电子商务的模式的多样化也为电子商务的发展带来了一定的影响力。 
电子商务模式的分类：电子商务模式可以从多个角度建立不同的分类框架，最简单的分类莫过于B2B、B2C和C2C这样的分类。

根据交易主体划分的电子商务类型 

B2B   企业与企业间电子商务             网站：阿里巴巴，环球资源内贸网，中国制造网，慧聪网，金银岛，网盛

B2C  企业与消费者间电子商务       网站：亚马逊，当当，线上沃尔马，天猫等。

C2C    消费者间电子商务                网站：淘宝、易趣，拍拍等

电子商务的优势与缺点

B2B模式的优势： 

1.商家双方的交易成本大大降低。首先对于卖方而言，电子商务可以降低企业的促销成本。即通过

Internet发布企业相关信息(如企业产品价目表，新产品介绍，经营信息等)和   宣传企业形象。其次对于

买方而言，电子商务可以降低采购成本。传统的原材料采购是一个程序繁锁的过程。而利用Internet，

企业可以加强与主要供应商之间的协作，将原   材料采购和产品制造过程两者有机地结合起来，形成一体

化的信息传递和处理系统。

2.减少了交易环节，减少大量的订单处理，缩短了从发出订单到货物装运的时间，提高了交易效率，促使企业赢得竞争优势。

3.利用B2B交易的大量信息，能够为买家提供完善的售后服务，有助于树立企业的品牌和形象。
4.以B2B交易为基础，可进一步推行企业（或企业的商业联盟）的价值链管理，以提高企业的竞争力。 

缺点：B2B网站的数量早在2000年时就有了爆炸性增长。为了取得更廉价和快捷的供货，人们开办了数百个网站来支持汽车、化工、医药、批发等行业。不过，和其他一些新的进程一样，B2B有许多重要的妨碍。虽然大肆宣传，B2B却进展缓慢。电子商务并不是适合每一个企业。B2B的一个效果是这品种型的生意会招致能够的信誉缺失。

B2C模式的优势：

1.资金较雄厚，能不段引进较新奇或限量发行的商品
2.借重科技人材来对客戶资料保密
3.对商品能提供售后服务

缺点：

1.缺少多樣性
2.線上付款的安全性
3.對於商品不能提供完整的測試使用報告
4.買賣雙方互動性低

5.商品議價空間小

C2C模式有着自己的优势： 

1、较低的交易成本 
C2C电子商务采用了基于开放式的标准上的互联网通信通道，与传统的商务活动的通信方式相比，大大降低了通信费用。例如，在淘宝上购物，买家与卖家是靠阿里旺旺来沟通等等。 
2、经营规模不受限制 
C2C电子商务利用互联网提供的虚拟经营环境，可以轻易地通过增加页面来扩大其经营规模。例如，淘宝上的卖家，其店铺可以有多种版本，其中这些版本规模、功能也不一致，旺铺扶植版是相对较低的版本，也是规模最小的，接着是旺铺标准版，旺铺拓展版，旗舰版等等。 
3、便捷的信息搜集 
C2C电子商务应用基于互联网的电子信息技术，使得买卖双方很容易获知对方信息。例如，淘宝上买卖双方都可以看得到对方的信誉，来自何地，什么时候注册的会员等，而且也能通过搜索会员名很快找到对方。 
4、加大的销售范围和销售力度 
C2C电子商务是基于互联网的商业模式，所面对的客户遍布全国，甚至整个世界，扩大了销售范围。如今网购的人越来越多，2010年，我国电子商务交易总额已超过4万亿元人民币，网络零售总额占社会消费品零售总额的比例已经超过3%。  随着中国电子商务的高速发展，中国网络购物业的潜力逐渐显现，对于C2C市场的争夺也曾经是一片腥风血雨的红海市场。淘宝网就是C2C模式的一个大市场。

缺点：

1.交易平台太大，容易失焦
2.中介者(網路公司)不容易賺錢，也就是人氣聚集容易，買氣難

3.商品的质量售后比较难以得到保证。

我国电子商务发展存在的问题及对策
       电子商务代表新的经济增长点,有着广泛的市场前景,但它的推广和发展不可能是一帆风顺的,也会存在一些困难和问题。我国发展电子商务当前存在和急需解决的主要有以下一些问题:
 

一 、电子商务观念落后,对Internet网上蕴含的的巨大商机认识不足。中国人传统做买卖历来是一手交钱一手交货,钱票当面点清,对虚拟电子商店的这种看得见摸不着,网上的既不见人又不见物的交易实在是有些信不过。这种对电子商务的落后观念应通过宣传和实际的网上购货逐步消除,才能利于电子商务的发展。

二 、 电子商务的信息基础设施较落后,软件加密方面的研究也较薄弱。在我国当前发展电子商务中,现有的信息基础设施比较落后,我国电子商务扩大的主要瓶颈之一是缺乏电信、因特网连接及获得硬件和软件机会,因此急需改善电子商务生存和发展环境。电子商务活动最终还是企业行为,要受到市场的驱动和引导。政府必须不断改善电子商务的生存和发展环境。发展信息产业和电子商务的关键之一是有新思想、新创意的技术创新。因此,为加大投资力度,当前必须加快风险投资机制的完善,从而可促进信息产业和电子商务的发展。此外,为了更新网络交易观念,争取更多客户,解决交易安全问题是关键之一。在保密性方面,国外已有许多企业认识到,仅仅靠研究加密算法对软件加密是不够的。我国也必须加强这方面的网络基础研究和开发。在网络安全方面,各国都很重视,我们应该认识到安全认证不应是单一的政府行为,而应是政府授权,采用市场运营方式操作,应积极鼓励软件企业参与开发研究工作。

三 、 电子商务需求规模不大。由于中国企业员工的电脑知识和因特网技能相对偏低,再加上电子商务的社会化配套尚未引起足够重视等原因,导致电子商务的需求不大。上网费用高,购物手续麻烦,价格优惠太小,这种网上购物的机制也制约着网上交易的规模。电子商务的社会化配套也在影响着电子商务的推广、发展。如普遍推广电子商务时企业的纳税义务如何保证,跨区域的交易税由谁来收,这些问题在欧美等发达国家也是棘手的新问题,政府部门正在考虑对电子商务的一些优惠政策,但具体措施却难以与现行经济体制衔接,降税、降价等方案尚缺乏可操作性。

四 、 电信垄断导致电信资费过高。由于我国基础电信资费标准过高,这极大地限制了因特网在我国的应用。中国电信行业的长期垄断使其效率低下,如我国电信的用户为德国电信的1.4倍,但单位效益仅为德国的1/3。我国普通市话的成本只有每分钟0.03元～0.05元,而收费却高出数倍。按绝对货币价格计算,中国人要以比美国高20倍的价格才能买到同样大的信息量,而我国的人均收入仅为美国的1/20。当前,基础电信资费标准高成为制约我国电子商务发展的最大瓶颈。因此必须尽快打破电信垄断局面,引入竞争机制,以促进网络交易的普及,有利于促进信息产业的发展和以电子商务为代表的信息化社会的建设。
       从我国目前的经济发展水平和企业的经营状况看,电子商务的机遇与挑战并存,而且挑战大于机遇。为了推动电子商务在我国的健康发展,我们应该积极应对:一是转变观念,迎接网络时代的挑战。要充分利用各种手段,大力宣传网络和信息的重要作用,构筑推进网络贸易发展的舆论环境。二是通过行政干预、免税、降价等策略,扩大电子商务需求。三是推广十大关键技术,充分发挥网络优势。在近阶段,应重点研究、推广以下十大关键技术的应用:

(1)网络导购技术, 网页制作技术;

(2)电子订单及后台实施协作技术,路由服务;

(3)网上支付技术,网上送货;

(4)信用卡支取,虚拟银行,网上安全技术;

(5)数字身份认证及鉴别技术,Internet访问控制及防火墙技术;

(6)数据加密、数字签名、数字报文摘要技术;

(7)电子商务标准化技术,SET安全标准化协议;

(8)触摸输入技术,触摸查询终端及公共信息终端Kiosk,网络触摸浏览软件平台;

(9)Java技术,Java Station及Java商务组件;

(10)三维空间虚拟现实技术。

      我们不宜搞超市、拍卖方式,分层次营销适合中国电子商务探索。据中国互联网信息中心第五次统计的结果,当前用户认为网上购物的最大问题依次是:

(1)安全性得不到保障。

(2)产品质量、售后服务及厂商信用得不到保障。

(3)付款不方便。

(4)送货费时,渠道不畅。

(5)价格不吸引人。

      目前相当多的人认为,在我国短期内网上支付的安全性难以解决,因为这不仅是在线支付时银行的信誉问题,还有同站和说不清楚的第三方,因此,目前中国多数消费者还是倾向于现金消费方式。目前我国的电子商务不适宜超市式经营,因为现阶段的用户大部分是非一般生活型用户,所以利用在线购物来满足一般生活要求的少,试探性消费、客观性消费的较多。所以,消费趋向仍是由商家引导的结果。就我国的现状而言,跨地区的电子商务不是适合的市场行为,尤其是拍卖的方式。如果跨地区则应以产品的地域性为依据,不必求全国大同。
      从规模角度而言,我国的电子商务应该分为两种层次,即国际电子商务和国内电子商务,并分别采取不同的发展战略。对国际电子商务,我国政府应加强紧迫感,采取积极主动的态度,参与国际的态度,参与国际组织关于全球电子商务发展框架和规划的讨论、谈判,以使其构建的体系与制定的协议、标准等能有利于我国和其他发展中国家在发展国际电子商务中争取到平等的权利和地位,以保护电子商务不发达国家的利益。对国内电子商务,我国政府应高度重视电子商务的产业化问题,制定国家级的电子商务的总体规划和步骤,尽快出台我国电子商务发展的总体框架。此外,电子商务是一项涉及硬件技术、软件技术、金融体系和法律环境等多种因素的复杂系统工程,政府应加强组织协调各种资源,以更好地为发展我国电子商务服务。
        最后，我们应加强对电子商务的研究,规范电子商务的发展。网络贸易是一种全新的商业活动,问题的解决直接影响到网络贸易的发展,而且由于网络贸易的发展速度很快,业务方式没有最终定型,在其发展过程中既有本身的新进展,又有与现有体制的冲突,这给规范网络贸易的发展带来一定的困难。因此,必须对市场的发展保持高度的敏感,加强对网络贸易的研究,制定和完善相应的政策、标准、法律与法规,保护和规范网络贸易在我国的健康发展。