O2O革命第二话

O2O营销的三大基础策略依次是触点策略、定位策略、品牌策略。用通俗的话讲就是在何种时间、与什么样的顾客沟通，将什么样的产品卖给顾客。这三个策略是教科书上可以交给我们的，讲的也非常专业化的三个策略。然而这一切的前提呢？

如何获取第一批种子用户，如何在用户之间自传播？这是做O2O产品的经理人一定要考虑的问题。归结为一个词就是流量。

把顾客分为既有数据顾客、可社交影响顾客、自寻找顾客，以及完全陌生顾客。既有数据顾客是最有价值的用户，有了数据，就可以对这部分人针对性营销了。可社交顾客有着天生的社交属性，既然有社交属性，就可以通过分享奖励机制等措施，在这部分人之间形成传播作用，只要他们被若干次影响，肯定会达成一次消费的（有着活生生的例子，就是滴滴快车的使用，当不停的有人给我分享优惠券的时候，我已经爱上了它）。自寻找顾客是互联网的初代吸血鬼，他们需求明确，但对于决策则概念模糊，他们经常通过搜索引擎和朋友推荐的方式进行筛选，这个时候就要看平台的实打实的推广策略做的够不够硬了。完全陌生顾客是令所有企业都头疼的陌生人，这是最难的营销的那部分人，对付自寻找顾客，只要是你推广的覆盖面够广，有点够多，肯定可以拿下他们。但是完全陌生顾客，你需要触动他们内心最深处的那根弦才行，需要你挑逗他们的购买欲望。

最赞的是Nike的营销，通过先推广Nike+数字平台，用户有记步的需求，然后用户买跑步鞋子的时候，自然就想到他们了，因为他们专业，就是这个feel。