三个字母改变了我

      我是樊登读书会伏宝震，这是我的每日一篇文章之025篇。

      加入樊登读书会后，我的收获很大。因为我从樊老师解读过的每一本书都学到一些，关键这不仅仅是知识，而且是思维方式的改变。今天我想分享一个我学习樊老师的一门课，《可复制的领导力》。其中如何做负面反馈的工具让我受益匪浅!说是工具，其实就是三个字母:BIC。

    我自已之前做过电器销售，带过一个不大的团队。自已是个比较内向和敏感的人，看到员工不好的行为，总是倾向于暗示，但对方却经常get不到我的意思，依然我行我素。其他员工也跟着有样学样，直到一天我忍无可忍，开会重申纪律，明确考核机制。好了几天，又有员工开始故态重萌，想想杀一儆佰，立刻打压。却因为没有工具和方法，全凭一时感觉和与对方的关系来拿捏分寸。有时控制的好，把事搞定，有时失控，双方不欢而散。甚至有人因此积有余恚，最后离职，导致团队震动。常常为带团队搞得心力交瘁。后来创业失败，团队解散。几年心血付诸东流，现在想想都很难过。

      我在加入樊登读书会后，就一直很好奇，这个整天笑呵呵的胖子怎么讲书讲得这么好，于是在网上四处找到他的资料。后来在淘宝上买了樊老师的《可复制的领导力》(京堂版的)。一共24讲。我花了一个下午加半夜全部看完。我陷入了深深的反思。想想要是早点上过这课，也不至于最后失败成那样。尤其是那BlC，让我一下子明白当年的盲点有多大。真是要学的东西太多了。

    BlC是英语behavior，infulence和consequence的缩写。是指一个员工的行为所造成的影响并最终导致的后果。这里面的细节很多。批评员工时要明确说出员工做过的事，越准确具体越好，而不能是带任何主观想法的观点。影响和后果一定要最终强调对员工自己的不利影响。而且，樊老师强调在批评员工时，首先要平复自已的情绪，然后设定情境，言简意赅地明确谈话主题，只讨论事实，然后要一口气把这个BIC说完，再把发言权杖交给对方，听听对方的意见。听对方的意见时要学会鼓励和倾听，不要随便打断对方，不要过多使用负面否定词汇，最后，使用开放式提问激发对方提出改进的方法，把得出改进方法的荣誉交给对方，从能力和思想上激励对方，肯定对方的能力和价值，最后和对方达成一段时间对改进结果的复盘。

    我认真学习了这个内容后，没有了团队，就把这个用在教育孩子身上。刚开始不熟练，慢慢几次后发现找到了感觉。现在在矫正孩子不良行为上起了很大效果。我爱人每次都夸我教小孩还是有一套的。我就对她说，要坚持学习，才能有方法!并且带她一起学习!她现在也有点上道了。家人之间沟通变得轻松了很多。

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