2016.11.26 关于今天的青旅（情绪控制的很好）

先说下事情，今天晚上在青旅附近吃好饭，6点打青旅电话，发现是供应商的电话，供应商让我打青旅电话，我发现飞猪根本没有给我电话，于是，我客服（先是电子客服，后来人工的在我陈述完问题后竟不回……），然后我继续在寒风中打供应商电话，让他们给我查青旅电话，结果青旅电话打不通，一直打不通，我一直控制着自己不发火，后来想到在网上找详细电话，或详细地址（地址里只到小区），期间我看到携程上有人在线提问，可是我也想提问，密码一直不对，发送短信也不到，后来又打供应商，让他们找其他电话，他们说找到会给我回电，我就等，一边等一边找客服找网络，甚至都想到打110,后来，我终于想起来，可以问供应商青旅是几幢楼，问到楼层后我去楼里找，找不着，又打老板电话，终于接通，找到地方。30分钟，在小区门口站着，有寒风吹。

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到青旅后，跟他们说这个情况，请他们警惕有这种情况，请他们以后想办法解决或避免。结果，这人一直给我说什么三级代理商不是他们的事，他手机坏了等等，我说希望他们有风险意识，有办法解决，而他最后只是强调说是都是他手机的错，我看着他推卸责任的样子，不知不觉得有点好笑，我一直强调情况就是这个样子，没有一点要追究的意思，也没有大吵大闹，所以我最后说了句，算了，你也不容易啊。结果他还在说代理商的事，什么三级代理商什么的，我也就不说了，安心住下。

以后，我下次应该在买的时候，就提前把房间什么的问清楚，详细地址问清楚。

还有之后评价，我原想评低分，但心情平复以后觉得没必要，也感谢供应商帮我解决问题（等下打个电话过去谢谢他们）。评价按入住实际情况评，恩，自己处理事情、情绪好很多，整个事情都在提醒自己，情况就是这个样子，生气、吵架没必要，沟通方面还要加强，估计我沟通的技巧不是特别好，以后加强，总体来讲，我很欢喜自己的成长。

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