#乐榕|Morning#海底捞我们学得会

2017-6-7

加入英语流利说学习的第一天，进了班级群，班主任号召我们组队。我想作个自我介绍，征得他的允许以后，就把那段洋洋洒洒几百字的骇人长文扔了出去。果然，吸粉一把。我说，我不着急是因为我想找到志同道合的小伙伴儿。几秒钟以后，一位北京的交大附小的90后英语老师Grace就表示要搭伙，还有一个远在伦敦留学的95后小姑娘Echo。待到小组群创建以后，Echo说还有一位帅哥哥Vita，他说他在东莞，做国际物流的。至此，A.G.E.V小队正式集合完毕，开启打怪升级之旅。哈哈哈~

前几日，阿里和顺丰打得不可开交，国家邮政局紧急调停才给摁了下来。看到一个调查说支持王卫还是马云，我投了前者。我不喜欢评论别人。但是从这件事可以看出，阿里巴巴的价值观已经被扭曲了，早已不是当年创始人所标榜的“客户第一，员工第二，股东第三”了。再看看菜鸟网络成立时的股本结构，他现在把自己当成了统治者，我甚至想起了“东亚共荣圈”。这是很可怕的。与此相反的是，丰巢科技的股权结构给人的感觉就是大家一起发财。这就是企业家的格局。

曾经有一本《海底捞你学不会》很火，我也读过，我钦佩于张勇这位前辈。昨天读到一篇《佛教徒王卫与道教徒马云》，我才恍然大悟。在海底捞的企业文化里，包括营造大家庭的氛围、选拔培育有感恩之心的员工、传帮带的固有习惯传承、员工自主性的激发、拒绝空降兵坚持内部选拔、追求顾客和员工满意度而不是利润、弱化冷硬的制度流程，强化内部沟通和创新以及鼓励全员创新，还有充分授权。马斯洛需求层次论里说，人的需求包括生理上的需要、安全上的需要、情感和归属的需要、尊重的需要、自我实现的需要，很显然，张勇把这个理念践行得很彻底。这也就不难理解，为什么王卫曾经为了一位快递员被打而高调发声，为什么顺丰小哥如此卖力地共同成就顺丰王国了。饭碗易得，仁主难求啊。

我在“乐榕·大学渣成长群”用这个案例分享说，我在课上说过无数次，无论我们多么伟大，都不可自满自负；无论我们如何不堪，也不必顾影自怜。永远都不要仗势欺人，也不要自怨自艾。任何公司离了客户和员工，就是个屁。归根结底还是那句话：后做事，先做人。所谓师者，传道授业解惑也。这是我们的责任。

三十而立，四十不惑。走出半生，我终于明白这句话的意思。智慧莫若先人。如果我们要创业，还要走得稳健，三十几岁确实是一个好年华。不是么？早安~