《上任第一年》 Day3 第二章 调整期望

新管理层工作的职责：在视野、规模和开发性上质的飞跃

【管理的工作节奏】时间，是管理者最稀缺的资源。上任三个月，面临的挑战：第一，是充沛的精力；第二，是科学的管理时间。作为管理者，绝不能只是像消防员一样四处救火，而要在同时花时间去思考潜在问题，从根本解决。

【协调与下属的期望】新的管理者必须使自己的期望（潜意识和意识到的）和现实相一致，他们还必须与共事者的“往往不一致和相互矛盾的期望”相协调，包括下属、客户、上司和同级。

--发现下属的需求：

在初期，管理者可能只是单纯的以为下属的期望不过是帮助他们实现收入的奖励，他们以为自己了解下属的期望：希望让下属保持独立，但又希望得到他们的支持。实际上，解决下属问题的关键是充当他们与本部门外的联络员。

对于管理者而言，他们的能力素质不仅包括时间管理、分清轻重缓急的能力，而且还包括解决问题的能力，决策能力，以及公司资源知识。

--打造管理身份：

了解执行者和管理者之间的区别，不要成为团队里的首席业务代表。

--重申正式职权：

作为管理者，关注组织的长远利益是首要任务与责任，必须高瞻远瞩，所有决策必须密联组织。

--主要负责对人的管理

老大曾经说过，管理人首先要管理人心。给到下属支持和促动，授以鱼并授以渔，使他们具备工作必备的知识与技能，并挖掘出团队人员各自的特点，因人施教，发展他们。