客服部产品白皮书
华夏
1. 申请条件
钱米信用卡贷
年龄18岁（含）到45岁之间
持有并使用信用卡6个月以上
钱米公积金贷
年龄22岁（含）到45岁之间
正常连续缴纳公积金12个月
公积金缴存基数在2000元以上（含2000）
2. 额度期限
借款额度：1000-10万元
借款期限：6、12、24个月
3. 还款方式
（1）等额本息，按月还款，每月自动从银行卡扣除
（2）缴存至指定账户：
户名：李斌
账号：6230580000067620018
开户行：平安银行 上海淮海支行
（3）提前结清：
将借款人姓名、身份证、手机号、用户ID以邮件形式发送给华夏，华夏结算后由客服通知用户金额并确认是否提前结清。确认提前结清后，用户将结清的金额存入华夏对公账户并提供存款截图。APP会在T+2日同步状态（周六日/节假日延迟）。结清状态更新后可再次申请
4. 时间说明
（1）审核时间：一般情况下是72小时以内，也就是1-3个工作日内审核（周六日/节假日延迟）
（2）放款时间：当天16:00前签约的当天18:00开始放款，16:00后签约的第二个工作日的18:00开始放款（周六日/节假日延迟）
（3）还款划扣时间：0:00 / 14:00 / 17:00 / 21:00，具体时间以华夏划扣为主
5. 费用说明
（1）借款月利率：0.9%～2.58%
（2）一次性手续费率：5%，放款收取
（3）逾期费用：当期逾期本金×0.5%×逾期天数（每个还款日21时前，借款人未足额支付应付款项的，则视为逾期）
（4）提前结清违约金：0-3期（3%）；4-6期（2%）；7-12期（1%）；13期以上无违约金（期数为已经还款期数）
6. 换卡
由客服通过小工具链接将订单改为审核通过待签约，用户自主修改卡号并重新签约。签约后，客服将订单改为已放款并将合同编号发送给华夏
新新贷
1. 申请条件
新融信用卡贷
年龄22岁（含）到55岁之间
持有并使用信用卡6个月以上
新融公积金贷
年龄23岁（含）到60岁之间
正常连续缴纳公积金6个月
2. 额度期限
借款额度：1000-5万元
借款期限：12个月
3. 还款方式
（1）用户进入新新贷官网，登录到自己账户，先充值再还款
（2）提前结清：将借款人姓名、身份证、手机号以对话形式发给新新贷，由新新贷客服联系用户
4. 时间说明
（1）审核时间：一般情况下是72小时以内，也就是1-3个工作日内审核（周六日/节假日延迟）
（2）放款时间：签约完成即刻安排放款。放款后用户可进入新新贷官网提现，T+1个工作日到账（周六日/节假日延迟）
5. 费用说明
（1）借款月利率：1.00%
（2）信息服务费：2%每月
（3）质保服务费：10%（还款到期后退还）
（4）逾期费用：当期还款额×0.8%×逾期天数
6. 支持城市
目前仅支持以下城市：北京、长沙、常州、成都、重庆、大连、福州、广州、杭州、合肥、嘉兴、济南、金华、昆明、丽水、南昌、南京、上海、深圳、石家庄、宿迁、苏州、天津、芜湖、无锡、厦门、西安、扬州、郑州、贵阳、南宁、武汉、咸阳、张家港
星融
星薪贷（公积金贷）
1. 申请条件
年龄要求：22周岁（含）-55周岁（含）的具有完全民事行为能力的中国大陆公民
工作要求：本单位连续缴纳公积金6个月
其他要求：借款人近半年内不得有法院案件记录
地域范围：广东(云浮除外)、广西、浙江、江苏（宿迁、泰州除外）、安徽（宣城除外）
2. 额度期限
借款额度：1000-1万元
借款期限：3、6个月
3. 还款方式
（1）等额本息，按月还款，每月自动从银行卡扣除
（2）缴存至指定账户：
户名：芜湖市国泰小额贷款有限公司
账户：1307023309200015409
开户行：中国工商银行股份有限公司芜湖长江路支行
（3）提前结清：将借款人姓名、身份证发送给星融查询提前结清的金额，用户的还款卡内余额足够结清时，申请手动扣款
4. 时间说明
（1）审核时间：一般情况下是72小时以内，也就是1-3个工作日内审核（周六日/节假日延迟）
（2）放款时间：24小时实时放款，每10分钟放一次
（3）正常还款划扣：还款日8点、22点（可申请手动扣款）
（4）逾期划扣：12点、21点（可申请手动扣款）
5. 费用说明
（1）月费率（利息+管理费）：2.5%，按月收取
（2）咨询服务费：5%，放款收取
（3）逾期滞纳金：剩余合同本金 ×0.3%×逾期天数
（4）提前结清：需一次性还清未偿还的本金及剩余每月手续费
星点贷（小额贷）
1. 申请条件
年龄要求：20周岁（含）-35周岁（含）的具有完全民事行为能力的中国大陆公民。
信用卡要求：信用卡至少使用1个月。
其他要求：借款人近半年内不得有法院案件记录。
地域范围：工作、居住地在新疆、西藏、内蒙古、云南、黑龙江地区暂不支持。
2. 额度&期限
借款额度：500、1000、1500元
借款期限：7、14天
3. 还款方式
（1）到期一次性还款，还款日自动从银行卡扣除
（2）缴存至指定账户：
户名：芜湖市国泰小额贷款有限公司
账户：1307023309200015409
开户行：中国工商银行股份有限公司芜湖长江路支行
（3）提前结清：将借款人姓名、身份证发送给星融查询提前结清的金额，用户的还款卡内余额足够结清时，申请手动扣款
4. 时间说明
（1）利息：0.067%/日（年化24%）
（2）咨询服务费：7天6%；14天10%（放款收取）
（3）审核费：7天6%；14天10%（放款收取）
（4）逾期滞纳金：应还款金额×2%× 逾期天数，最高不超过合同本金（前一天应还金额×2%）
（5）提前结清：需一次性还清未偿还的本金及剩余每月手续费
四. 卡猫（信用卡取现）
1. 申请条件
（1）绑定银行卡必须为具有银联标识，大陆发行的银行卡。具有银联标识的外币卡、双币卡均不支持
（2）绑定的信用卡与储蓄卡持卡人必须与身份证验证为同一人
2. 限额
单卡单笔限额2万
单卡单日限额5万
3. 时间说明
（1）T+0日提现：0:30—22:30，一般当天到账，最快1-2小时，具体的以银行为准
（不支持当天到账的银行：花旗银行、东亚银行、渣打银行、盛京银行、成都银行、成都农村商业银行、中国农业发展银行、农村信用社、天津农村商业银行、江南农村商业银行，如遇此类情况，请用户更改银行卡）
（2）T+1日提现：22:30—0:30，一般第二个工作日到（周六日/节假日延迟）
4. 费用说明
（1）一次性手续费：0.5%