Lovesac部署NetSuite以赋能零售业务

Lovesac作为快速增长的高端组合家具和配件设计师和零售商，已经部署NetSuite来运行其关键任务业务流程，从财务/ ERP，库存和订单管理，客户关系管理（CRM）到门店（POS）在美国领先的购物中心的60家实体零售店中进行实施。

此前，Lovesac在其内部部署的Microsoft Dynamics GP系统中遇到流程效率低下和可见性差的问题。该公司使用电子邮件管理货件，缺乏对订单的洞察和控制，这阻碍了Lovesac改善客户体验。Lovesac认识到它需要一个强大，可扩展的业务管理平台，以跟上不断增长的订单量，并为公司的持续增长提供未来保障。在研究了多个解决方案后，Lovesac选择了NetSuite的统一云解决方案，该解决方案在集成的实时环境中提供丰富的功能。此外，NetSuite的定制功能使Lovesac能够轻松实现自定义工作流程和流程以支持实体店。

“我们使用NetSuite可以360度全方位了解所有渠道的库存和客户交易，提供全面的全渠道商务体验，提升客户满意度，同时简化我们的运营业务流程。”——Lovesac首席运营官Ryan Johnson
运营效率

由于使用了NetSuite，Lovesac现在可以更好地定位订单量，同时有效管理库存，提高内部生产力，最大限度地降低库存成本。

订单管理

NetSuite订单处理无缝地处理来自Lovesac电子商务网站的高订单量以及店内订单，可灵活地容纳数千个客户选择的模块化家具设置。

可扩展性

Lovesac正在向前推进财务，运营和客户指标的新见解，以支持数据驱
动的业务决策。凭借大幅改进的端到端推进，Lovesac能够继续走在显著的收入增长之路上。