【花店商学院】花店经营之流量成本运用

概念：流量成本

零售的基本逻辑，是流量成本。流量成本指的是我们每获得一个客户，要为此付出去的基本价格。如果把你的销售过程比喻成一条河床的话，那么这个流量，就是从不同渠道、不断流入河床的那个水源。你的河床设计的再科学再完美，但是只要没有水源，一切商业模式都是摆设。

摘自《得到·刘润五分钟商学院》

门店获客成本计算：

假如花店租金水电1万/月，请人0.5万，每月进店人数约500人，那获得一个潜在顾客的成本是(1w+0.5w)/500=30元

运用：

一、花店流量来源：门店，社群，电商，自媒体，促销，口碑

二、有效流量成本=制造流量的成本/所增长的流量*转化率

三、投入有效流量成本的目的是：拉新，用户彼此介绍，复购

由此，综合分析各流量来源的成本后，再结合花店店主的优势的基础上，可得出几种花店模式。

1.野兽派花店模式：自媒体引流+门店

野兽派花店先利用微博发布顾客购买鲜花的故事，再加上老板本人多年媒体行业的资源及明星资源，迅速扩大品牌影响力。聚集一定的人气后开始在各大城市购物中心开店。

分析：此模式需要有较强的自媒体运营能力及媒体明星资源。店主来自时尚，公关，媒体，互联网行业可考虑。

2.花点时间模式：自媒体+电商

花点时间的细分人群是家居插花，通过微信发布每周一花，用户在线预订。

分析：此模式需要在前期烧钱拉用户，前期投入大，需要有风投做后盾。

3.普通门店模式：门店+社群+口碑+促销+异业合作

（流量）和具有相同目标客户群体的周边的关联行业合作，如蛋糕店，婚纱店，广告，钻石店，会所，美容院等。互通用户和优惠，结成异业合作，扩大流量来源。

（转化率）通过门店拉新，结合提高转化率的5种方法(心理账户，沉默成本，价格锚点，比例偏见，损失规避)提高潜在顾客转化率；

（产品）用心做好每件花艺作品，形成良好的口碑，好的产品会说话。

（价格）灵活定价，多种价格组合（渗透定价法、撇脂定价法、组合定价法、价格歧视、消费者定价）

（促销）给老客户一定的优惠，促进重复购买。奖励介绍新客户的老客户。

（渠道）建立花艺爱好者微信群，举办插花沙龙，利用好朋友圈广告，想办法让客户忍不住发朋友圈帮你宣传