听培训供应商峰会，了解培训圈内都在做什么

有幸邀请参加一年一度的培训供应商会展，作为一位乙方出身的咨询顾问，对于此会展也有着特殊的亲近感，通过专业主题的分享，一来能够理清当前培训和人才发展领域都在经历着什么，二来找到火花和碰撞点，明确当前的需求和未来的业务发展方向。

 供应商流派及分类

当前的培训圈有以下几类代表：

第一类研究传统培训体系规划、课程开发类，此类代表有安迪曼咨询，正略博学。

第二类研究当前前沿的培训工具和方法，并且专注于课程，此类代表企业有合得国际以及百年基业。

第三类作为实践者努力在企业内探索，并逐步扩展到外，此类代表有中兴通讯学院。

第四类是坚守在移动学习领域，探索学习技术的企业，这类代表有问鼎、UMU、新风向等。

 经典案例分享

笔者对中兴通讯学院和名师昉的分享感受较深：（1）中兴通讯国际化人才战略分享。（2）铭师坊分享的企业知识萃取和案例开发。

（1）中兴通讯学院国际化人才发展战略

中兴通讯学院分享的国际化人才发展战略，致力于为中兴通讯的客户提供有显著价值的专业培训、咨询服务和专业出版物，提供知识解决方案。

中兴通讯分享的价值内部构思和我们南粤金融学院类似，最终目的是推出自己标杆化和体系化的东西，最后走出去，在此之前个人了解到的中兴通讯学院是中兴的一所企业大学而已，在这些年的发展历程中，积累了独有的课程、资源、以及品牌认证的资源，探索自身的企业大学建设路径。

而中兴在海外市场的扩展，也为其人才发展和配置提出了新的挑战，为此中兴通讯，通过测评加培训一体化辅导，为公司配置适应外部发展的人才。

（2）场景化的企业知识萃取和案例开发

铭师坊则分享了关于企业知识萃取和案例开发主题的分析和操作方法。

该分享选取的场景为服装销售的直营企业，根据典型的知识经验的积累和分享进行了萃取。首先面临的典型化场景是，在一个实际的营销门店内，不同的导购面临着不同的客户。不同导购的客户导向和价值是不一样的。会对员工的业绩产生不同的影响。

在此背景下，如何经行知识经验的萃取和案例开发，悦扬老师进行了分享：首先这些高绩效表现的员工在受访时，并不知道自己的具体优秀经验有哪些，只不过在还原了不同的客户场景后，他们的感觉来了，针对不同特质（高、矮、胖、瘦、萝莉、御姐、成熟、清纯）的顾客，会很直观讲出话术，并带到特定的服装区域，通过引导和比对，加上内心的暗示，自然就能够增加顾客的成交概率。

还原不同场景下的营销场景，这些场景都能一一对应成对应的话术或者情景分析语句，用来萃取成不同案例，作为后续沉淀的分享。

其中第三方顾问公司，承担了促动师的角色，通过促动和研讨会对不同任务场景进行了分析，作为知识和案例沉淀的促动者，能够对案例进行挖掘和萃取。

同时为了形成一个行业/企业的典型案例，第三方顾问公司采取促动和小组研讨，穷尽各个典型场景，形成一个企业/行业的典型工作场景。

综合归纳而言：整个案例萃取的流程如下：

【1】情景还原【2】工作坊【3】经验萃取【4】案例形成

 一些思考，如何与供应商合作，组织你想要的培训？

在甲方企业，做出掷地有声的培训班/项目，被业务部门认可，乃至被培训业内认可，是培训管理者所希望看到的，那么让培训班、让培训项目掷地有声，这点怎么去做，除了依靠自身专业实力还要学会借力使力。

一方面供应商的精品课程可以为甲方企业所接受，去内化和分享，与此同时，利用他们第三方功能去拓展和挖掘企业内部需求，可以利用第三方促动功能，开展研讨会，去形成知识的沉淀等。

恰好，我们的咨询项目也在如火如荼进行中，期待我对于培训更深的理解。