上周一接到宁波一位新客户黄先生的电话，需要耐磨不粘涂料，用于机械刀具上，详细沟通后，我们给予送小样测试，报价，确认做大货，在一周的时间内完成，网络上接单总有点厚积薄发的感觉。
周六，黄先生从宁波飞过来，专程来我们厂，他这几年的采购合作的意识改变。
以下是我们对话摘录。
黄先生：我是在网上找到你的，我在联系你之前，全面摸底了你公司，我看到在四年前，在网络上都有贵司留下有关于不粘涂料的使用，常见出现问题，联系方式等信息。
我：是的，我们公司成立了9年了，在四年前发现了网络是一条宣传的好途径，坚持了四年都在网络上展示自己，分享下自己对涂料的看法和涂料我们常见的问题，也当做一个简单的记录吧，偶尔翻起来看看，自己都有不小的收获。
黄先生：我指的不是宣传，我指的是，一家公司能在一个细分的领域上坚持几年，说明，有它生存的利器。
我：我们其他的不会做，只会特氟龙。
黄先生：以前我们需要采购什么材料，或者设备，都是经过熟人，熟人如果没有，熟人就介绍他身边的熟人，我在这个耐磨不粘涂料上，我就吃了亏了。
我：怎么说呢？
黄先生：我这星期，我都在反省这几年的变化，有几点有体会很深。
1.熟人介绍给我的涂料厂，不是生产不粘涂料的，是生产建筑用的乳胶漆的，我也是在他们涂料出现问题后，我才全面查这家公司的，你都知道，不粘涂料用于工业方面的，和建筑涂料用于民用的，两者都是不同的体系，配方技术也是相差十万八千里，就像，一位骑单车冠军去开飞机，虽然都是交通工具，是不同领域的交通工具，不能通用。
2.因为不是专业，他提供给我的价格比你的高20多元一公斤，他要转手，必须要赚一笔，如果，前几年我有这样的意识去找专业厂家，我每年在这涂料上都省30万左右，等于多赚了30万。
3.因为不专业，他提供的技术服务不到位，产品出问题不知道怎么去解决，涂料虽然出厂检测的没问题的，但是，俗话都说了，三分涂料，七分装，涂装是个更重要的问题，所以，在我们涂装出问题的时候，他们厂就没办法给我解决，因为他们比我们还更业余。
4.当我向涂料厂家提出一个新要求的时候，他们没办法满足我，他们只是的涂料保持这个水平，没有提升，最终会失去竞争力，例如，他们提供给我特氟龙涂料是耐磨一千次，我们的客户和我们说，能不能提高到二千次或者以上？他们就没办法了，因为他们没有专业的研发团队，他们就靠转手一下，或者就是单一的产品，如果这样下去，我们的客户会淘汰我们，逼着我们去淘汰这些没有竞争力的转手商。所以我希望我合作的供应商都在不断改进自己的产品，我们的客户总会提出一些苛刻的要求的，必须需要上游的供应商给予支持。
如果不是这次他们的涂料出问题，我的意识还不变，还是一直用他们的。
我：他们涂料出了什么问题？
黄先生：涂料喷出来太粗糙了，有小颗粒。
黄先生然后把他们喷的工件拿出来给我看，一看就知道是色浆的细度磨不够。
我：这个是他们的色浆细度磨的不够细，或者是色浆凝絮了。
黄先生：我换了一批货，还是这样，浪费人力时间不说，客户催着出货，一天几个电话，烦死了。
我：所以，你在联系我，到采购我们的大货，不到一周时间，除去运输的时间，基本上，是马上拍板的。
黄先生：我那么快拍板有几个原因，
1.我被客户催得没办法了，我再用他们的，我就交不出货，已经换了一次货了，估计再换还是一样，我找到你们，刚好又适合用。
2.我在网络上了解了一下你们公司和他们公司，你们是专业的，他们是转手的，用股市的一句话，就是止损，而且，我向你们采购，价格还便宜，我看你们能四年都在网络上有你们的信息，至少给我一个信任，这家公司干了这行四年都没有垮。
我：是的，互联网改变了我们传统企业，让专业的生存下来，让不专业的淘汰，上网一搜，这个家公司，什么时候成立？主要生产什么产品？服务过什么客户？产品的档次？这些一目了然，找产品，就是找专业的厂家，现在的趋势都是这样。
万金油型的厂家（万金油的广告语就是头痛脚痛拉肚子感冒什么病都有效，但是，其实到头来，什么病都没有效），什么产品都说自己能做，其实没有一个能在市场上站有一席之地，谈技术，没有专攻，没有优势；谈价格，因为生产没有专业厂的量大，平摊的生产成本低，也没有优势，这个让互联网让它变得更透明。
总结：
1.主要你在细分的行业坚持，会有客户在你沉淀的信息中找到你，所以，请坚持分享您在行业中的信息。
2.只要你专业，才能在技术和成本上在市场占有一席之地。
3.互联网让你在客户的面前是透明的，专不专业都在客户面前都是一览无余。
4.客户永远不满意你现在产品，总希望你能提高，所以，你要生存下去，就必须要去不断改进自己产品，就是专攻你的领域。
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