小白租经纪商学院首期开课啦

初衷

小白租经纪商学院公开课的初衷：巧抓商业地产痛点，整合资源、实施方案，提升经纪人员专业能力和业务能力，提升经纪行业服务品质。

首期公开课特邀讲师：马路平

l国内房产中介行业唯一一个同时获得三个版权课程授权讲师

l结构性思维版权课程授权讲师

lDISC性格领导力版权课程授权讲师

l情境高尔夫-向下管理版权课程授权讲师

l中级学习项目设计师

2017年8月10日，小白租经纪商学院首期公开课在慧和大厦7楼星空间正式开课，参加本次公开课学员有天天红利房产公司总经理和副总、南天房产、中元房产、亿天房产、亿天房产海曙分公司、无忧办公、标榜房产、壹周房产、乐聚房产、绍兴西线等经理和高管。

“非常荣幸能和宁波的同行有这次干货分享的机会”，对于商业地产，马老师有着自己独特的认知和见解，马老师提出，“这是一个最好的时代，也是一个最坏的时代”，公司团队将业绩做好有多个因素，第一个是市场因素、政策利好、投资环境；第二个是公司管理，做好春天播种、夏天茁壮成长的前期基础，才能有硕果累累的秋天；第三个是信息因素，目前房源信息获取渠道很难，而且官方对房源发布监管也更严格，这也是未来的一个趋势。

接下来，马老师主要从市场痛点和如何实现房客源的精准匹配两个角度进行了深度剖析：

从事商业地产的内忧的痛点

马老师说，从事商业地产的内忧主要是：招聘难、利润薄、转型难。马老师针对这些痛点进行了原因分析。特别是针对新人存留问题：鱼与熊掌不可兼得，成本与培养新人不能兼顾。所以要做好企业文化、企业情感，让员工有团队凝聚力。针对业绩薪酬，分公司管理系统要完善，老员工的业务技巧更要提升。

攘外必先安内，如何达到房客源精准匹配

在商业地产经营过程中，我们会遇到寻找房源、拓展客户，如何与客户深度沟通、寻找房源的灵性、房客精准匹配等诸多问题，但大家最迫切想要解答的还是如何实现房客源精准匹配的问题。

所以，马老师针对就如何实现房客源精准匹配给予了专业的解答。

（一）马老师认为，做到精准匹配，前提条件是房源充足。不要以客找房，而是要先有房源，其次才有客户。

“房屋是有灵性的”，作为业务员要善于发掘房源的灵性，例如，房源描述要有代入感，吸引客户。那么如何了解自己的房源呢 ？

马老师表示，首先要了解房屋三况。一况为屋况：面积、朝向、价格、装修、楼层、套型等，也可出于客户需求，描述风水审美，古典、欧式风格，对这个房屋屋况解释的越详细，客户才更有代入感。二况为人况：要关注客户的态度如何，对公司的认可程度如何等，“一切以客户的需求、心态为重点”。三况为价况：价位是客户最为在意的事情，我们要努力缓解客户资金压力，真正为客户介绍合适的房源。

其次，在法律方面，一个合格的业务员首先要正视一个概念，即在文书上建立委托代理关系。再者，根据吸引力法则，万事万物都有灵性。实勘有一套系统的流程，不光光是了解房屋装修，更要挖掘房屋背后的故事。所以，要拍摄美观照片，房屋做到真实点评，房东多次去维护，切实维护客户利益，让客户真心信赖。

（二）马老师补充，做到精准匹配，必要条件是了解客户需求。

第一是显性需求，通过不断提问来挖掘客户需求，开放式和封闭式提问交替进行交流，这也是为了高效的帮助客户匹配到合适房源。例如小白租租金月付形式就深得客户喜爱，减轻资金压力。第二是隐性需求，也就是客户冥冥之中自有需求。马老师建议要不断的、不定时的向客户推荐房源，更要提前准备好房源资料，每份模板资料都要有自己的品牌意识，线上沟通，线下约看。

（三）做到房客源精准匹配，团队服务意识也很重要。

业务员的服务态度、公司的团队精神间接决定了客户是否愿意信赖，不为别的，只为客户满意。

随着马老师对客源精准匹配问题的完美解答，本次小白租经纪商学院第一期公开课圆满结束，感谢马老师精彩的分享和交流，小伙伴们都很热情互动。

大家非常期待下次课程学习和交流。

在未来的日子里，欢迎各大经纪公司都参与进来，共同提升宁波经纪行业专业能力！

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