一年一次的315晚会,总能引起不少人关注。关注这场晚会的除了普通消费者,还有不少企业和相关执法部门,当然也少不了一些商家。消费者关注这场晚会的原因,是想看看自己平时的遭遇和在生活消费时遇到的不公平对待、合法权益受到侵害的情况,会不会出现在这场晚会上。商家们的想法就不同了,它们关注这场晚会的原因是,也想看一下自己行业中的一些内幕有没有在这场晚会上被曝光。
央视315晚会
今年的315晚会跟往年有一个最大的不同,往年的315晚会大部分在3月中旬举办,但是今年由于疫情的原因,原本计划在3月举办的这场晚会,被延期到了今年的7月16日。当然,晚会的推迟也有一定的好处,制作团队可以有更多的时间,去调查这些违法违规背后的真相。今年的315晚会将近4个月的延期,令不少消费者更期待这场晚会,他们希望能看到更多行业乱象被整治。
一、这种海参是养人还是害人?
海参作为一种食材具备滋补养身的作用,但是有不少不法分子为了能更高效地获取利润,在养殖海参的过程中,在养殖池中加入敌敌畏。记者在山东即墨地区的一些养殖中心发现,这种现象非常普遍。而国家相关部门规定,不能将过量或者含有毒素的药品添加到养殖场中。
海参
剧毒农药
还有一个现象,很多南方客商到北方养殖场购买海参苗,带回南方经过几个月的养殖之后,再运送回北方市场出售,以次充好。原因是南方水温较高,缩短了海参的养殖周期,仅需几个月,就能拿到市场出售。如果这些海参在北方地区养殖,则需要长达一年的生长周期。
二、汉堡王用过期配料制作汉堡保质期随便改
南昌的汉堡王门店偷工减料,并没有按照该品牌展示的制作标准制作,并且使用过期食物。店铺管理层示意员工将过期食物的保质标签进行更换,以次充好售卖给客户。最让人意想不到的是,某门店的汉堡王员工表示,公司总部是知道这种行为的,并不只有门店自己这样。
汉堡王过期食物
篡改食物保质期
民以食为天,人的最大幸福莫过于身体健康。而使用过期配料制作食物卖给客人,实在是缺德的行为。如果一些商家误用过期配料给客人做了食物,似乎也没有多大问题,及时发现并改正就好了。而这些明知道是过期材料依旧用来出售的,就不值得被消费者原谅了。
三、毛巾的前世今生你的毛巾可能是边角料做的
记者前往河北高阳毛巾城,走访了很多商户,发现虽然很多毛巾并没有达到国家要求的生产标准,但是仍然有客商源源不断进货。下角料、再生棉是不能用来生产毛巾的,但是很多纱线厂家还是禁不住金钱的诱惑,生产这些不合格的纱线。通过很多上游厂家发现,原料多来自回收旧衣物,甚至还有破旧的内衣裤。这些“原材料”被直接放进机器,重新做成棉絮。
废旧衣物
毛巾国标
作为行业的知名品牌,永亮毛巾也出现在今晚的315晚会中。这些毛巾品牌厂商,有一整条产业链,先是上游的下角料、碎布头、旧衣服等材料,做成再生棉卖给纱线厂商,最后做成毛巾。这些再生棉生产的产品对人体健康会产生危害,再生棉和民用棉共同放在一起会造成污染,所以这些再生棉被制成毛巾在市场上流通是不被允许的。
四、宝骏汽车变速箱故障投诉无门该找谁?
曾经让车主信赖的宝骏560汽车,是什么原因让它失去了车主对他的信任呢?很多车主在使用过程中发现车辆的变速箱有故障,便向销售方讨说法,但是得到的都是一些口头承诺,维修车辆并没有实际性的进展。最后,无奈只能向厂方提出交涉,但是交涉多次也没有得到解决,影响了这些车主的正常用车。
宝骏560被央视点名批评
宝骏560
汽车作为人们的日常出行工具,性能安全不容一丝马虎。汽车行驶在路上,如果出现问题,将有可能出现严重交通事故。汽车生产商们,还是要将用户的安全作为立足之本,而不是仅仅为了赚钱。
五、精装房问题多多漏水、渗水变水帘洞
315节目组接到来自广州万科和杭州春秋华庭住户的投诉,他们购买的精装房被开发商以各种理由和硬性规定“被迫”收房,但是收到的房子却是问题房。这些精装房都存在类似的问题,收房或入住不久后就出现了漏水、积水等问题,更有住户的房中有排污水渗出。虽然开发商承诺会处理好这些问题,但是却没有后续。
精装“水帘洞”
精装房
按理说,新房子出现问题,应该由开发商去解决,而不是把这些问题扔给业主。一些无良开发商逼迫业主先收房再解决问题,就是想将本该它们承担的责任推给业主。在这,也建议各位如果遇到此类问题,应寻找开发商依法承担质量保修责任,并且向相关部门投诉及维权。
六、探访美容院,你知道这种“预付费”吗?
本来是免费的美容体验,最后却要交几千、上万的费用办卡。不知道你是否遇到过这种情况,但是这种情况是真实存在的。这场晚会中,就讲述了多名消费者在街头遭遇这种类似的骗局。她们本想在街边领取免费的护肤品,却被拉到店中体验“免费”的护理,随后要经历店员的多重威逼利诱,最后再花上一笔钱。而据调查,这些都是套路,是商家的赚钱之道。
美容业乱象
美容业乱象
这段视频告诉我们,街边的免费送护理、免费送面膜等活动不能轻信,这些不良商家就是利用了部分消费者贪图小便宜的不好习惯,去赚钱。在这里,建议大家不要贪图小便宜,不要轻易听信街边的推销人员,如果要签订合同时,要仔细阅读这些合同中的条款,做到心里有数。
七、趣头条真“智能”向用户推送定制的虚假广告
趣头条出现在这场晚上并不让人意外,其似乎早就料到了自己会被曝光。据介绍,趣头条上充斥着许多虚假疗效的广告,比如一款普通的压片糖果,它的宣传口号堪比伟哥广告,一粒恢复男人本色。
趣头条虚假广告
那么这些广告是如何登录趣头条的呢?经过调查,该公司的广告核心授权代理商表示就算没有资质,他们也可以帮助开户并且投放广告。而这些只要交钱就能推送的广告,无疑给消费者的安全产生了威胁。
八、应用“过分”套取用户信息 SDK到底是什么东西?
据介绍,SKD是手机软件中提供某种功能的插件。此前,上海消保协委托第三方机构对一些手机应用中的SDK插件进行测试,发现这些应用会在用户不知情的情况下,窃取用户的隐私信息,例如手机短信、通话记录和交易验证码等。对于用户来说,这些信息的泄露,无疑增加了自身财产损失和人身安全的风险。
SDK插件
非法窃取用户隐私
从以上事件中,我们可以学习到,在下载应用的时候,要从可靠的应用商店下载,并认真考虑给予这些App的权限都有哪些是不能开放的,这样才能减少信息被套取的风险。
九、嗨学网退费为何难?还是因为他们赚钱太方便
315栏目报道称,收到很多消费者对嗨学网的投诉。很多嗨学网的学员原本打算交费获得该公司的服务,在嗨学网课程销售的诱导或承诺“通过代报名的方式确保100%报名成功”的吸引下,交费报名。而这些购买了该机构服务的学员,在相关国家机构网站上,却没有查询到自己的报名信息,才知道上当受骗。而此时想要找该机构退费,却遭遇了重重困难。
嗨学网服务协议
商家以诚信立足,收受了客人的钱,却没有提供应有的服务,客人要求退款也是常理,为什么嗨学网能有如此大的胆子拒不给用户退钱呢?事实上,是因为客户在缴费时签订的这份服务协议有问题。该事件告诉大家一个道理,在签订此类协议时,要先仔细阅读当中的事项,如发现有不公平的条款,可以拒绝签订和拒绝付款。
总结
看完这场315晚会,相信你会有似曾相识的感觉。食品违规操作、信息窃取问题、维权推诿和广告问题,这些不良商家的目的都是相同的,就是为了赚取更多的钱。CNMO认为,作为商家还是应该讲最基本的经商道德,不要以为消费者都是好欺负的。作为消费者,我们也要勇于对这些现象说不,要及时向有关机构反映和曝光这些侵犯消费者权益的企业和行为。
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